全書以崗位作業(yè)要求、安全、路風(fēng)為重點(diǎn)，主要包括：崗位作業(yè)流程、基本作業(yè)程序、安全基礎(chǔ)知識(shí)、路風(fēng)管理、安全路風(fēng)關(guān)鍵項(xiàng)點(diǎn)、客運(yùn)基礎(chǔ)知識(shí)和模擬情景等七部分內(nèi)容。分別介紹了列車長(zhǎng)、列車值班員、列車員、廣播員、供水員和餐車人員等工種和崗位的作業(yè)流程，并對(duì)作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)