本書共分為七個項目。內(nèi)容包括：IT產(chǎn)品銷售員崗前職業(yè)素養(yǎng)、禮儀培訓(xùn)、IT產(chǎn)品銷售策略、IT產(chǎn)品銷售溝通、招投標(biāo)技術(shù)、銷售談判、電話約見與拜訪、售后服務(wù)管理等內(nèi)容。