做出明智的選擇,是一項與每個人(企業(yè)家、醫(yī)生、律師、教師、學生、父母、青年、老人)息息相關的基本生存技能。正是我們做出的決策影響和規(guī)定了我們的職業(yè)發(fā)展和個人生活質量。遺憾的是幾乎沒有多少人學到決策技能的真髓,因此我們面臨選擇時遲疑不決甚至膽怯害怕,以致錯失良機。本書為你提供了一套非常直接易行的步驟和程序,幫助大家改進自己做決策的方法,從個人、家庭、事業(yè)各個方面,幫助你實現(xiàn)目標。作者哈蒙德、基尼和雷法是世界知名的解決棘手決策問題的專家。他們創(chuàng)造了一套簡便易行的技巧,用來更清晰和有效地評估你的選擇,幫助你做出明智的決策。他們循序漸進的程序把先進的理念、扎實的研究與實際的經驗和常識結合起來,幫助大家將目標具體化,識別有創(chuàng)意的選擇,權衡利弊,弄清存在的不確定性因素,并且評估風險!稕Q策的藝術》一書不在于告訴你決策的具體內容,而是要告訴你怎樣來做決策。
決策是一項基本的生活技能,也是你掌握自己人生命運的唯一方法
擅于解決艱難決策問題的3位資深專家,提煉40年研究和實戰(zhàn)經驗的精華
提供一張直接簡明、科學有效、容易操作的路線圖,幫你搞定任何決策問題
自20世紀出版以來,暢銷近20年,經久不衰
倘若你陷入了困境,進退兩難,需要做出一個重要決策時,你卻不知道該如何選擇。
本書正好可以幫助你。
你知道成功取決于做出明智的決策,所以,你想知道如何成為更優(yōu)秀的決策者。
那么,本書也可以幫助你。
人們在現(xiàn)實中如何決策,與他們本應該如何決策,兩者之間是有差距的。包括我們三位作者在內的研究者半個世紀以來的研究成果表明,這一差距普遍存在。我們寫作本書,正是為了填補這一差距。我們提煉決策研究的精華,結合經驗和常識,并簡明地呈現(xiàn)給大家,期望能幫你在各項選擇中都做出更明智的決策,實現(xiàn)目標,節(jié)約寶貴的時間和金錢,避免盲目、焦慮和懊悔。簡單地講,我們希望更好的決策給你帶來更高的生活品質。
獲得卓越的決策技能,是令人非常向往的。你的一生需要花很多時間和精力來做選擇。你最終成為怎樣的人、從事什么職業(yè)、有多么成功、有多么幸福,等等,在很大程度上都取決于你所做的決定。然而,教育界、學術界、企業(yè)界幾乎都沒有將決策當作一種單獨的技能來教?紤]到這項技能的重要性,本應在高中、大學和研究生階段開設關于決策的常規(guī)課程,也應當有很多著作討論這一課題。但遺憾的是,都沒有,連這類課程和書籍都十分罕見。
精明的選擇為優(yōu)秀的決策提供路線圖在本書中,我們介紹了做出精明選擇的一個清晰流程和一套簡便方法。我們向你展示在評估你的選擇時需要考慮的因素和達成精明選擇需要采取的措施。我們的方法實質上是逐個擊破,也就是說,首先,將你的決策分解為若干關鍵要素;其次,識別出那些與你的決策最相關的因素;再次,運用一些艱難的、系統(tǒng)性的思考;最后,進行決策。我們的方法主動而為,鼓勵你尋找決策的機會,而不是消極被動地等待機會的出現(xiàn)。
本書集中了我們從百余年的有關決策的教學和著作中學到的東西,結合了我們親自參與的上千次涉及個人、家庭、公司、非營利性機構和政府重要決策的咨詢實踐的經驗。你可以對任何值得認真考慮的決策問題采用我們的方法,此方法將助你做出明智的個人決策,從買什么房子、買哪只共同基金,到是否要做某個可做可不做的手術,等等。它也能夠幫助你在工作上做出明智的決策,從招聘怎樣的人,到制定何種商業(yè)戰(zhàn)略,以及事先計劃哪條旅行線路等。
精明的選擇清晰且易于理解許多人無法從現(xiàn)有的決策研究中受益,造成此現(xiàn)象的原因之一是:對如何進行決策的洞察,往往用過于學術化、技術性的語言來表達。在本書中,我們拋開那些術語,使你能迅速掌握那些洞察的精華。針對那些復雜而重要的決策,我們提供了一套環(huán)環(huán)相扣的程序,幫助你做出艱難的取舍,澄清不確定性,評估風險,并按照正確的步驟做出一系列相關聯(lián)的決策。
把我們的方法運用到一些決策問題之后,你會發(fā)現(xiàn)自己對這一流程和這些方法越來越有信心。你將不再對決策局面誠惶誠恐,決策過程變得省時省力,挫折感大為減少,結果也變得更加有利。我們深信,本書將幫助你提高自己的決策技能,改善你的生活狀態(tài)。
寫書時最難的事情是讓文字準確地表達作者的思想。所幸我們得到了大力幫助。我們感謝哈佛商學院出版社的編輯尼基·薩賓的指導,感謝蘇珊·布朗熱和尼克·卡爾出色的編輯工作,感謝南!W思不辭辛勞的文字處理和建議,以及眾多人士對我們的手稿提出的寶貴意見。
約翰S.哈蒙德拉爾夫L.基尼霍華德·雷法
約翰 S. 哈蒙德(John S. Hammond),哈佛商學院、麻省理工學院斯隆商學院教授,管理學顧問。哈蒙德教授因幫助其客戶做出艱難的決策而聞名。他將理論的嚴謹與行業(yè)內、學術界和咨詢實務中40年來廣泛的實戰(zhàn)經驗結合了起來,為美國證券交易所、美國銀行、信諾集團、杜邦公司、雅詩蘭黛、通用電氣、IBM、聯(lián)合國、世界銀行等眾多組織提供咨詢服務。
哈蒙德教授是《戰(zhàn)略市場規(guī)劃》等書的作者,還主筆或管理著100多個哈佛大學的案例研究。他的學術文章經常發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》《麻省理工斯隆管理評論》等知名期刊上。
拉爾夫 L. 基尼(Ralph L. Keeney),美國國家工程院院士,南加州大學馬歇爾商學院和工程學院教授,曾任麻省理工學院的教授。
基尼教授以研究艱難的選擇而聞名。除了從事個人咨詢服務,他也為一些大公司提供咨詢服務,如美國運通公司、不列顛哥倫比亞省水電公司、電力研究院、凱薩醫(yī)療機構、太平洋電氣公司、希捷科技、美國能源部等組織。
基尼教授是《注重價值的思考:通往創(chuàng)造性決策之路》等書的作者,于1976年獲得過蘭徹斯特獎。他還是一家大型地質技術與環(huán)境咨詢公司決策與分析團隊的創(chuàng)始人和團隊領導者。
霍華德·雷法(Howard Raiffa),決策分析、談判分析以及博弈論的先驅,哈佛商學院教授。
過去40年里,雷法教授一直在哈佛大學教授決策藝術與科學。他既在哈佛商學院從事專業(yè)研究,又在工程與應用科學部、經濟系、肯尼迪政府學院、法學院等部門和學院任教,負責監(jiān)督近100位博士的博士論文。
雷法教授寫過眾多有影響力的著作,包括《博弈與決策》《談判分析》等。雷法教授指導了維也納的國際智庫--國際應用系統(tǒng)分析研究所(IIASA)建立時的談判工作,并擔任該機構的首任負責人。
目錄
前 言
第1章 做出明智的選擇 / 001
決策是一項基本的生活技能 / 002
你可以學著做出更優(yōu)秀的決策 / 003
運用PrOACT方法來做出明智選擇 / 005
有效決策的八個關鍵 / 007
案例 是否賣掉公司的股份 / 010
現(xiàn)在著手做出你自己的精明選擇 / 013
第2章 問題 / 016
創(chuàng)造性地定義問題 / 017
把問題變成機遇 / 018
定義決策問題 / 020
在過程中重新檢查你的問題定義 / 024
堅持你的視角 / 025
案例 擴建舊房還是另外買房 / 027
第3章 目標 / 031
讓目標引導你 / 032
警惕這些陷阱 / 034
熟練掌握辨別目標的藝術 / 035
明確你的目標的實際建議 / 041
案例 擴建舊房還是另外買房(續(xù)一) / 043
第4章 備選方案 / 046
不要把自己局限在有限的方案中 / 047
產生更好備選方案的關鍵 / 049
使備選方案適合于問題 / 056
知道什么時候停止尋找方案 / 060
案例 擴建舊房還是另外買房(續(xù)二) / 061
第5章 結果 / 066
適當準確、完整、精確地描述結果 / 067
構建一張結果表 / 068
用結果表對比備選方案 / 071
掌握描述結果的技巧 / 072
案例 擴建舊房還是另外買房(續(xù)三) / 077
第6章 取舍 / 083
找出并排除劣勢方案 / 085
運用等價置換法進行取舍 / 088
等價置換法的核心 / 090
等價置換法的運用 / 091
用等價置換使復雜的決策簡單化 / 093
運用等價置換的實用建議 / 098
案例 擴建舊房還是另外買房(續(xù)四) / 102
第7章 不確定因素 / 107
將好的結局和精明決策區(qū)別開來 / 108
利用風險預測來簡化與不確定因素有關的決策 / 110
如何進行風險預測 / 112
使用決策樹來描繪風險預測 / 121
案例 該不該庭外和解 / 123
第8章 風險承受力 / 132
理解你承擔風險的意愿 / 134
將風險承受力融入你自己的決策當中 / 136
對渴求程度打分以量化風險承受能力 / 137
運用渴求分值做出艱難的決策 / 138
渴求曲線:打分的捷徑 / 142
警惕這些陷阱 / 150
通過控制風險來創(chuàng)造新的機會 / 153
案例 該不該庭外和解(續(xù)一) / 156
第9章 相關聯(lián)的決策 / 159
相關聯(lián)的決策是復雜的 / 160
通過事先計劃,做出精明的相關聯(lián)的決策 / 162
分析相關聯(lián)的決策的六個步驟 / 164
運用靈活的計劃保持選項的開放性 / 169
案例 丹·摩根應該換工作嗎 / 170
堅持全面看待問題 / 183
第10章 心理陷阱 / 185
過度信賴第一個想法:先入為主的陷阱 / 187
消極被動:保持現(xiàn)狀的陷阱 / 190
保護以前的選擇:沉沒成本陷阱 / 191
看自己想要看的:證實性陷阱 / 195
錯誤的提問方式:框架陷阱 / 197
對自己太過確信:過于自信的陷阱 / 201
焦慮于印象深刻的事件:記憶陷阱 / 202
忽視相關的信息:基礎比率的陷阱 / 204
歪曲概率和估計結果:謹慎陷阱 / 205
試圖尋找并不存在的規(guī)律:企圖猜透隨機
現(xiàn)象的陷阱 / 207
巧合神秘化:驚奇陷阱 / 208
有備無患 / 209
第11章 做精明的決策者 / 211
開始行動 / 212
著重思考重大問題 / 215
制訂進攻計劃 / 215
抓住核心的東西 / 216
跳出困境 / 218
知道何時退出 / 219
明智地運用他人的幫助 / 221
確定基本的決策原則 / 221
調整決策風格 / 222
對自己的決策負責 / 223
你可以從本書中獲得什么 / 227