第1篇 入門篇
第1章 員工入職管理：快樂工作從入職滿意開始 2
1.1 新員工入職前的精心準(zhǔn)備 4
1.2 新員工報(bào)到與入職指引 7
1.3 新員工告知與入職資料審查 8
1.4 新員工的入職培訓(xùn) 10
第2章 員工勞動(dòng)合同管理：與員工先小人后君子 12
2.1 勞動(dòng)合同包含的主要內(nèi)容 12
2.2 如何訂立勞動(dòng)合同 14
2.3 如何變更勞動(dòng)合同 17
2.4 如何續(xù)訂勞動(dòng)合同 18
2.5 如何解除/終止勞動(dòng)合同 20
第3章 員工檔案管理：小數(shù)據(jù)關(guān)鍵時(shí)發(fā)揮大作用 37
3.1 員工檔案信息管理的重要意義 37
3.2 員工檔案信息的主要內(nèi)容 38
3.3 如何建立/管理員工檔案 39
3.4 員工檔案信息管理的價(jià)值 40
3.5 員工檔案信息管理的保密 41
3.6 員工外部檔案的管理 42
第4章 員工考勤休假管理：如何做到嚴(yán)要求松管理 47
4.1 考勤休假管理的主要原則 47
4.2 考勤休假管理的主要內(nèi)容 48
4.3 國(guó)家關(guān)于工作時(shí)間、節(jié)假日及假期的規(guī)定 49
4.4 考勤休假管理的法律風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì) 52
4.5 考勤管理模式的選擇——固定考勤與彈性考勤 54
第5章 員工福利管理：幸福來自福利的公平 56
5.1 員工福利的意義 56
5.2 福利管理的原則 58
5.3 常見的福利及分類 59
5.4 日常員工福利的實(shí)施 62
5.5 福利管理的趨勢(shì)及應(yīng)對(duì) 68
5.6 用“心”做好福利管理 69
第2篇 提升篇
第6章 員工行為規(guī)范管理：沒有規(guī)矩不成方圓 72
6.1 員工行為規(guī)范的制定原則 72
6.2 員工行為規(guī)范的主要內(nèi)容 73
6.3 員工行為規(guī)范的實(shí)施和應(yīng)用 74
第7章 員工離職管理：讓員工笑著離開企業(yè) 80
7.1 員工辭職的應(yīng)對(duì)流程 82
7.2 辭退員工的處理流程 83
7.3 員工離職流程與手續(xù) 86
7.4 離職補(bǔ)償金的法律規(guī)定 90
7.5 特殊離職情形的處理 91
7.6 企業(yè)離職管理的思考 93
第8章 實(shí)習(xí)生管理：人才儲(chǔ)備的后備隊(duì)伍 95
8.1 實(shí)習(xí)生管理概述 95
8.2 實(shí)習(xí)生招聘準(zhǔn)備 96
8.3 實(shí)習(xí)生招聘渠道 97
8.4 實(shí)習(xí)生選拔標(biāo)準(zhǔn) 100
8.5 實(shí)習(xí)生日常管理 101
8.6 實(shí)習(xí)生管理法規(guī) 107
第9章 員工健康管理：你的健康我做主 109
9.1 員工健康管理的重要作用 109
9.2 員工健康管理的原則 111
9.3 員工健康管理的內(nèi)容 112
9.4 員工勞動(dòng)保護(hù)和職業(yè)病防治 113
9.5 員工健康管理的實(shí)施 115
9.6 員工心理健康的意義 116
9.7 員工心理健康的管理 117
第10章 員工異動(dòng)管理：唯一不變的就是變化 119
10.1 員工異動(dòng)管理概述 119
10.2 如何實(shí)施員工晉升 120
10.3 如何處理員工降級(jí) 123
10.4 員工平級(jí)調(diào)動(dòng)與內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng) 126
第11章 人員優(yōu)化管理：“掉鏈子”員工是否還要將就 130
11.1 人員優(yōu)化的管理價(jià)值 130
11.2 人員優(yōu)化的管理原則 130
11.3 人員優(yōu)化的管理流程 131
11.4 實(shí)施人員優(yōu)化應(yīng)注意的問題 132
11.5 人員優(yōu)化中法律風(fēng)險(xiǎn)的防范 133
第3篇 精通篇
第12章 員工溝通管理：90%的問題來自溝通 140
12.1 員工溝通在管理中的重要價(jià)值 140
12.2 如何建立高效的員工溝通渠道 140
12.3 如何操作總裁接待日及總裁信箱 143
12.4 如何開展員工合理化建議工作 143
12.5 如何處理員工投訴或申訴 144
12.6 如何化解溝通中的沖突 145
12.7 如何處理集體辭職或罷工 147
第13章 員工職業(yè)生涯規(guī)劃：你的發(fā)展我來安排 148
13.1 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的價(jià)值 148
13.2 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的原則 150
13.3 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的分類 151
13.4 如何實(shí)施職業(yè)生涯的規(guī)劃 153
13.5 職業(yè)生涯發(fā)展技巧18則 156
第14章 人才梯隊(duì)建設(shè)：不要讓關(guān)鍵人才斷層 158
14.1 人才梯隊(duì)在企業(yè)中的價(jià)值 158
14.2 人才梯隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容 160
14.3 如何進(jìn)行人才梯隊(duì)的選拔 161
14.4 如何進(jìn)行人才梯隊(duì)的培養(yǎng) 168
14.5 人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵應(yīng)用 174
第15章 中長(zhǎng)期激勵(lì)管理：給員工以希望和動(dòng)力 180
15.1 中長(zhǎng)期激勵(lì)的主要管理方式 180
15.2 中長(zhǎng)期激勵(lì)的重要意義 182
15.3 員工中長(zhǎng)期激勵(lì)的主要內(nèi)容 184
15.4 非上市公司的主要激勵(lì)模式 186
15.5 上市公司的中長(zhǎng)期激勵(lì)模式 190
15.6 股權(quán)激勵(lì)實(shí)施的注意事項(xiàng) 200
第16章 制度建設(shè)管理：避免隨意管理員工及法律風(fēng)險(xiǎn) 202
16.1 制度建設(shè)的重要意義 202
16.2 制度建設(shè)的主要內(nèi)容 203
16.3 制度建設(shè)的法律規(guī)定 204
16.4 制度建設(shè)的流程步驟 206
16.5 如何撰寫規(guī)章制度 209
第17章 和諧勞動(dòng)關(guān)系管理：和諧社會(huì)你我共同努力 211
17.1 絕對(duì)不能僭越法律底線 211
17.2 充分發(fā)揚(yáng)民主管理 216
17.3 企業(yè)文化管理 223
17.4 強(qiáng)化雇主品牌管理 228
17.5 好聚好散而不是人走茶涼 234
附錄A 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 236
附錄B 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法 247
附錄C 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例 261
附錄D 中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法 267
附錄E 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法 280
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