現(xiàn)實(shí)生活中的研究——?jiǎng)?chuàng)建有效的問(wèn)題
　　雷切爾是一位二年級(jí)的教師，她對(duì)于通過(guò)填寫(xiě)調(diào)查工具（即問(wèn)卷）來(lái)提出自己意見(jiàn)的這種研究方式的前景感到很樂(lè)觀。此份調(diào)查問(wèn)卷是由一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的，旨在調(diào)查學(xué)校應(yīng)該做哪些工作才能幫助該校學(xué)生改善其學(xué)業(yè)成績(jī)。雷切爾為自己能夠獲邀填寫(xiě)這份問(wèn)卷感到非常高興。她感覺(jué)自己的意見(jiàn)很有價(jià)值，因而迫不及待地將它們寫(xiě)了下來(lái)。對(duì)于問(wèn)卷中可能出現(xiàn)的主題，她已經(jīng)與學(xué)校的其他教師探討了自己的想法。
　　但是當(dāng)雷切爾真正坐下來(lái)填寫(xiě)這份問(wèn)卷的時(shí)候，她卻感到很失望。首先，一些重要的問(wèn)題甚至根本沒(méi)有被問(wèn)及。問(wèn)卷中沒(méi)有涉及有關(guān)資金或課外項(xiàng)目的相關(guān)問(wèn)題。更糟糕的是，甚至沒(méi)有問(wèn)題是具體問(wèn)及某個(gè)議題的。當(dāng)雷切爾在回答這份問(wèn)卷的時(shí)候，她越來(lái)越擔(dān)心。此份問(wèn)卷中問(wèn)題的順序和格式都很混亂，有時(shí)她甚至不清楚自己是否將答案填寫(xiě)在了恰當(dāng)?shù)奈恢蒙�。其中一些�?wèn)題是一題多問(wèn)，可是她對(duì)每一個(gè)問(wèn)題中包含的多個(gè)子問(wèn)題又都有著不同的意見(jiàn)。還有一些問(wèn)題本身就非常混亂，面對(duì)這樣的問(wèn)題，她不知道是應(yīng)該持贊同還是反對(duì)意見(jiàn)，因?yàn)樗�根本不知道這樣的問(wèn)題究竟是在問(wèn)什么。她坐了近 10 分鐘，一直在思考該如何回答這一問(wèn)題：“你不同意學(xué)生不需要每天做作業(yè)嗎？”她知道作業(yè)是非常重要的，但是這就意味著她對(duì)此該持有贊同或是反對(duì)的意見(jiàn)嗎？更嚴(yán)重的問(wèn)題是，假使她贊同學(xué)生應(yīng)該做作業(yè)，但并不需要每天都做作業(yè)，那么她該如何回答呢？
　　進(jìn)一步分析問(wèn)卷后雷切爾不禁覺(jué)得，這些研究者已經(jīng)有了一個(gè)成型的課時(shí)方案。她通過(guò)問(wèn)卷中一些問(wèn)題的表述方式可以判定，研究者們認(rèn)為時(shí)段式編課法（block scheduling of courses）是最優(yōu)的方案。雖然雷切爾根本不喜歡時(shí)段式編課的想法，但是她又擔(dān)心如果提出了反對(duì)意見(jiàn)，自己又能給出什么樣的其他建議呢？最后，雷切爾決定隨便選擇答案應(yīng)付了事，因?yàn)閱?wèn)題中的很多術(shù)語(yǔ)著實(shí)太難以理解。當(dāng)雷切爾提交自己的這份問(wèn)卷時(shí)，她感到有些悲傷，因?yàn)樗�知道研究者們是無(wú)法通過(guò)這樣的問(wèn)卷了解到她深思熟慮而得出的意見(jiàn)的。所以，她決定再也不會(huì)為參與這樣的研究項(xiàng)目而浪費(fèi)時(shí)間了。
　　本章的目的是幫助你掌握編制問(wèn)卷的方法。當(dāng)你在研究中需要采用問(wèn)卷法來(lái)收集數(shù)據(jù)，但又不能直接借鑒以往研究中所使用過(guò)的問(wèn)卷的時(shí)候，你可以根據(jù)本章的學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)自行編制問(wèn)卷。在研究中，問(wèn)卷既可以作為唯一一個(gè)數(shù)據(jù)收集工具，也可以與其他數(shù)據(jù)收集方法共同配合使用。如果你在編制問(wèn)卷時(shí)能夠遵循本章中所提到的這些簡(jiǎn)單原則，那么你的研究參與者們將不太可能遇到前文中二年級(jí)教師雷切爾所遇到的狀況，而且你所收集到的數(shù)據(jù)也將更加完整和有用。
　　什么是問(wèn)卷？
　　問(wèn)卷（questionnaire）是一種自陳式數(shù)據(jù)收集工具。作為一項(xiàng)研究的組成部分，每一個(gè)研究參與者都要填寫(xiě)。研究者通過(guò)問(wèn)卷可以獲得有關(guān)研究參與者的想法、感受、態(tài)度、信仰、價(jià)值觀、認(rèn)知、人格和行為意向方面的信息。換句話說(shuō)，研究者通過(guò)問(wèn)卷可以測(cè)量許多不同種類的特性。
　　我們從廣義上來(lái)理解問(wèn)卷這個(gè)術(shù)語(yǔ)。問(wèn)卷可以用于收集定量數(shù)據(jù)、定性數(shù)據(jù)和混合型的數(shù)據(jù)。問(wèn)卷的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)取決于研究者的研究目標(biāo)。關(guān)鍵的一點(diǎn)是，問(wèn)卷還是一個(gè)多功能的調(diào)查工具，它既可以為你所用，也可以為其他的教育研究者所用。
　　問(wèn)卷通常包括許多疑問(wèn)句和陳述句。例如，研究者提出的疑問(wèn)句可能是關(guān)于當(dāng)前狀態(tài)的（你支持在小學(xué)實(shí)施體罰嗎？），或是關(guān)于過(guò)去已經(jīng)發(fā)生過(guò)的（你曾經(jīng)體罰過(guò)學(xué)生嗎？），抑或是關(guān)于未來(lái)可能發(fā)生的（你認(rèn)為你可能會(huì)使用體罰手段嗎？）。請(qǐng)參看表7.1 中所列舉的更多例子。問(wèn)卷還包括答題者要思考和回答的陳述句。例如，在填寫(xiě)如圖7.1 所示的羅森伯格自尊量表（Rosenberg Self-Esteem Scale）時(shí)，為了能夠測(cè)量出研究參與者對(duì)其自身的態(tài)度，他們必須在所列出的 10 個(gè)陳述句中明確指出自己同意或不同意的程度。
　　問(wèn)卷編制的原則
　　表 7.2 中列出了問(wèn)卷編制的主要原則。請(qǐng)花一些時(shí)間來(lái)研究所列 15 條原則，這有助于你對(duì)問(wèn)卷編制時(shí)所需要考慮的重要問(wèn)題形成一個(gè)整體性的認(rèn)識(shí)。我們還將對(duì)每條原則進(jìn)行詳細(xì)的解釋。請(qǐng)記住，問(wèn)卷調(diào)查的目標(biāo)是要挖掘與獲悉研究參與者對(duì)與研究目標(biāo)相關(guān)變量的意見(jiàn)。當(dāng)你編制一份問(wèn)卷時(shí)，你必須不斷地追問(wèn)自己，你所設(shè)置的問(wèn)題是否能夠幫助你準(zhǔn)確地收集到調(diào)查對(duì)象的想法或感受。
　　原則 1　確保問(wèn)卷題項(xiàng)與研究目標(biāo)相匹配
　　這條基本原則應(yīng)該是顯而易見(jiàn)的。在開(kāi)始編制問(wèn)卷之前，你必須明確為什么想要開(kāi)展研究。如果你計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)探索性研究（即，你想收集原始數(shù)據(jù)以了解某一群體或是調(diào)查某個(gè)問(wèn)題），那么你的問(wèn)卷通常不需要像驗(yàn)證性研究（即，你希望通過(guò)所收集的數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證某個(gè)研究假設(shè)）那樣詳細(xì)而具體。也就是說(shuō)，如果你的主要目的是探討某一主題，你設(shè)置的問(wèn)題就會(huì)十分廣泛，從而保證不會(huì)遺漏任何一個(gè)研究參與者可能認(rèn)為與之相關(guān)的重要概念。不論是探索性研究還是驗(yàn)證性研究，在決定編制自己的問(wèn)卷之前，你應(yīng)該認(rèn)真綜述已有的研究文獻(xiàn)以及那些曾經(jīng)用于完成類似研究目標(biāo)的相關(guān)研究工具。在基于問(wèn)卷的研究中可能發(fā)生的最糟糕的事情就是，當(dāng)數(shù)據(jù)收集已經(jīng)完成的時(shí)候，你才意識(shí)到問(wèn)卷中還應(yīng)該再追加一個(gè)問(wèn)題或是再增添一個(gè)變量。
　　回想一下二年級(jí)教師雷切爾的經(jīng)歷。問(wèn)卷中沒(méi)有一個(gè)問(wèn)題是有關(guān)課外活動(dòng)的，這令她感到不悅。缺失有關(guān)重要議題的問(wèn)題表明，問(wèn)卷設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)問(wèn)卷之前并沒(méi)有認(rèn)真地考慮該主題的研究。其結(jié)果是，一個(gè)可能重要的研究變量沒(méi)有得到充分的測(cè)量，這不僅會(huì)影響研究結(jié)果，也會(huì)影響研究者對(duì)雷切爾關(guān)于該主題真實(shí)意見(jiàn)的理解。
　　原則 2　理解你的研究參與者
　　編制有效問(wèn)卷的關(guān)鍵之處就在于要理解你的研究參與者。請(qǐng)記住，是他們來(lái)填寫(xiě)這份問(wèn)卷，而非你自己。當(dāng)你編制問(wèn)卷時(shí)，一個(gè)非常重要的策略是發(fā)揮自己的移情理解能力或換位思考能力，即像潛在的研究參與者那樣思考問(wèn)題。如果這份問(wèn)卷對(duì)于研究參與者來(lái)說(shuō)“沒(méi)有意義”，那么它在研究中也不會(huì)產(chǎn)生有效作用。
　　原則 3　使用自然且熟悉的語(yǔ)言
　　你應(yīng)該使用那些問(wèn)卷填答者所能理解的語(yǔ)言，盡量避免使用行話或技術(shù)術(shù)語(yǔ)。這項(xiàng)原則是建立在上一項(xiàng)“理解你的研究參與者”原則之上的。你必須充分了解他們，并且使用他們所熟悉的語(yǔ)言。當(dāng)你決定問(wèn)卷該使用某種類型的語(yǔ)言時(shí)，你需要考慮參與者的年齡，他們的受教育程度，以及任何與他們相關(guān)的文化特征。請(qǐng)記住，很有可能不是每個(gè)人都使用與你相同的日常用語(yǔ)。如果你正在閱讀這本書(shū)，你可能是一名大學(xué)畢業(yè)生，或是在讀研究生。使用自然且熟悉的語(yǔ)言可以使研究參與者的問(wèn)卷填寫(xiě)變得更加容易，同時(shí)還可以幫助參與者在完成問(wèn)卷填寫(xiě)的任務(wù)過(guò)程中感覺(jué)更加輕松且較少受到威脅。
　　有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題與“理解你的研究參與者”和“使用自然且熟悉的語(yǔ)言”兩項(xiàng)原則都相關(guān)，那就是閱讀水平。使用自然且適合你的研究參與者閱讀水平的語(yǔ)言表述是非常重要的。拙劣的問(wèn)卷是以高于或是低于目標(biāo)參與者閱讀水平的方式編制的。如果所編制的問(wèn)卷大大高于參與者的實(shí)際閱讀水平，那么就可能存在填寫(xiě)問(wèn)卷的參與者會(huì)跳過(guò)某些問(wèn)題的危險(xiǎn)，僅僅因?yàn)樗麄儫o(wú)法理解這些問(wèn)題究竟在問(wèn)什么，甚至更糟糕的情況是，他們還可能“猜”答案，這樣的答案不能反映他們的真實(shí)意見(jiàn)。同樣，所編制的問(wèn)卷明顯低于目標(biāo)參與者的實(shí)際閱讀水平，也會(huì)出現(xiàn)上述類似的問(wèn)題。當(dāng)這樣的情況出現(xiàn)時(shí)，研究參與者有時(shí)可能會(huì)覺(jué)得這樣低水平的問(wèn)題是對(duì)自己的一種侮辱，從而不再認(rèn)真對(duì)待這份問(wèn)卷，或者甚至以后不再參與其他的研究項(xiàng)目。此外，與要求較高閱讀水平的問(wèn)卷相比，要求過(guò)低閱讀水平的問(wèn)卷更可能導(dǎo)致有關(guān)研究主題的觀點(diǎn)過(guò)于簡(jiǎn)單化，且不夠豐富。如果你能夠事先有效地考慮到研究參與者將會(huì)如何解讀和回答問(wèn)卷中的每個(gè)題項(xiàng)，那么你所編寫(xiě)的題項(xiàng)將能夠獲得非常有用的信息。