當(dāng)前中國經(jīng)濟增速放緩,供給側(cè)改革成為熱詞。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級無疑是供給側(cè)改革的重頭戲。而互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)能助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)降本增效、促進創(chuàng)新、提高生產(chǎn)率,這也是供給側(cè)改革中提高企業(yè)有效供給的本義。本輯《展望》特別策劃了一期行業(yè)特刊,通過聚焦能源、教育、農(nóng)業(yè)、銀行、零售、醫(yī)療衛(wèi)生以及通信及高科技這七大行業(yè),深入探討了不同行業(yè)、特別是傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。此外,本輯還榮幸地邀請到知名企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)家陳春花女士就互聯(lián)網(wǎng)時代的組織賦能和組織變革分享她的最新研究。
本書可供企業(yè)管理人員及研究人員參考、閱讀。
新年假期,新朋舊友相聚,一個繞不開的話題就是當(dāng)前經(jīng)濟,而供給側(cè)改革更是大家談?wù)摰母哳l詞。有人用中醫(yī)和西醫(yī)療法來巧妙對比供給側(cè)改革和需求側(cè)改革,認為前者固本清源,從源頭入手,通過優(yōu)化經(jīng)濟要素配置,提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和數(shù)量,從而實現(xiàn)新的供需平衡。而產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級無疑是供給側(cè)改革的重頭戲。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級包含兩層含義:第一層是指產(chǎn)業(yè)間的升級,即從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新能源、新一代信息技術(shù)、新材料等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,布局未來,給經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展提供澎湃動力;而第二層是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)升級,即轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式,從過去那種高投入、高消耗、高污染、低產(chǎn)出、低質(zhì)量、低效益的模式向低投入、低消耗、低污染、高產(chǎn)出、高質(zhì)量、高效益的模式轉(zhuǎn)型。大家談?wù)摫容^多的還是第一類轉(zhuǎn)型,因為這代表了未來的發(fā)展方向,但第二類產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級更具現(xiàn)實意義。雖然一說到煤炭、鋼鐵、水泥等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),人們往往會聯(lián)想到落后、污染、產(chǎn)能過剩等,但常言道“只有倒閉的企業(yè),沒有倒閉的產(chǎn)業(yè)”,其實傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)本身并沒有過時,過時的是舊有發(fā)展模式。而互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)能助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)降本增效、促進創(chuàng)新、提高生產(chǎn)率,這也是供給側(cè)改革中提高企業(yè)有效供給的本義。為了探討這一趨勢,本期《展望》特別策劃了一期行業(yè)特刊,通過聚焦能源、教育、農(nóng)業(yè)、銀行、零售、醫(yī)療衛(wèi)生以及通信及高科技這七大行業(yè),我們深入探討了不同行業(yè)、特別是傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,而基于這七大行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程的各異,可以大致劃分為三個梯隊:第一梯隊是銀行、零售和通信及高科技行業(yè),這類行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆得最早,數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐相對較快;位于第二梯隊的是教育和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),雖然在線教育、數(shù)字醫(yī)療等方興未艾,但整體而言,由于行業(yè)固有特點,目前這兩個行業(yè)還處于以原有模式為主、數(shù)字化模式為輔的階段;而能源和農(nóng)業(yè)則屬于第三梯隊,其數(shù)字化進程才剛剛開始,而未來潛力不可限量。希望七篇封面文章能給相關(guān)行業(yè)領(lǐng)袖們帶來一點靈感和啟發(fā)。此外,本期《展望》還榮幸地邀請到知名企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)家、新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長兼首席執(zhí)行官陳春花女士就互聯(lián)網(wǎng)時代的組織賦能和組織變革分享她的最新研究。當(dāng)然,新年新氣象,除了上述精心編排的內(nèi)容之外,2016 年,《展望》還推出了一個新欄目——專欄,該欄目專門收錄一些短小、有趣卻不乏深刻洞見的埃森哲專家觀點,希望能給您的閱讀帶來更多樂趣。爆竹聲中一歲除,春風(fēng)送暖入屠蘇。春天的腳步已近,寒冬終會過去。祝您開卷有益!
埃森哲公司注冊成立于愛爾蘭,是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司,為客戶提供戰(zhàn)略、咨詢、數(shù)字、技術(shù)和運營服務(wù)及解決方案。我們立足商業(yè)與技術(shù)的前沿,業(yè)務(wù)涵蓋40多個行業(yè),以及企業(yè)日常運營部門的各個職能。憑借獨特的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗與專業(yè)技能,以及翹楚全球的交付網(wǎng)絡(luò),我們幫助客戶提升績效,并為利益相關(guān)方持續(xù)創(chuàng)造價值。埃森哲是《財富》全球500強企業(yè)之一,目前擁有約37.3萬名員工,服務(wù)于120多個國家的客戶。我們致力驅(qū)動創(chuàng)新,從而改善人們工作和生活的方式。
埃森哲在大中華區(qū)開展業(yè)務(wù)已超過25年,擁有一支逾1萬人的員工隊伍,分布于北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、香港和臺北。作為績效提升專家,我們將世界領(lǐng)先的商業(yè)技術(shù)實踐于中國市場,幫助中國企業(yè)和政府制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、促進創(chuàng)新、提升運營效率、形成整體競爭優(yōu)勢,從而實現(xiàn)基業(yè)常青。
編者按 吹響產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型集結(jié)號
專欄
營銷
借圖說話:信息圖助力數(shù)字化營銷
阿希拉·帕拉萬塔維妲(Akhila Paravantavida)|文
我們大多數(shù)人通過閱讀文字來了解事情的來龍去脈,但卻用圖像來表達情感。一張好的信息圖,有時勝過千言萬語。
創(chuàng)新
“顛覆和被顛覆”以外的第三種選擇
保羅·紐恩斯(Paul F.Nunes)、約書亞·貝林(JoshuaB. Bellin)| 文
談?wù)?ldquo;顛覆或被顛覆”的企業(yè)很多,但真正有能力去設(shè)計并實施一場顛覆的企業(yè)卻鳳毛麟角。于是,一些企業(yè)開始另辟蹊徑。
金融
2016 年投資銀行業(yè)十大挑戰(zhàn)
羅水權(quán)| 文
開年就經(jīng)歷了一場異常波動之后的全球資本市場,2016 年將迎來怎樣的新變化?讓我們拭目以待。
封面文章
能源
能源互聯(lián)網(wǎng)將帶給中國什么?
黃偉、范躍龍、童華| 文
“能源互聯(lián)網(wǎng)”與能源產(chǎn)業(yè)信息化有何差別?它會改善還是削弱企業(yè)的盈利能力?它會帶來哪些新對手、新伙伴?它會帶來哪些新的商業(yè)模式?帶著這些問題,埃森哲啟動能源互聯(lián)網(wǎng)研究,預(yù)測整個產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng) ”的演進路徑,剖析那些可以乘勢而為的轉(zhuǎn)型機遇和新增長點。
醫(yī)療
醫(yī)療衛(wèi)生新時代:云計算推動市場變革
馬克·格林德(Mark Grindle)
吉滕德拉·卡瓦泰卡爾(Jitendra Kavathekar)、萬大東| 文
鑒于醫(yī)療行業(yè)及其價值鏈多樣化、碎片化和高度分散的性質(zhì),醫(yī)療企業(yè)在采用云技術(shù)的同時,配合使用移動技術(shù)和數(shù)據(jù)分析,將大幅提升醫(yī)療云的成效,進而改變整個行業(yè)的游戲規(guī)則。
銀行
聚焦關(guān)鍵能力,實現(xiàn)價值增長
——城市商業(yè)銀行股東價值分析
蕭紹林、余凱歌、張泳 | 文
面對中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、消費者自主意識增強和數(shù)字技術(shù)的沖擊,城商行面臨市場競爭加劇和自身發(fā)展轉(zhuǎn)型的雙重挑戰(zhàn)。要想逆境突圍、實現(xiàn)價值增長,城商行應(yīng)全面提升四大關(guān)鍵能力。
教育
新型在線教育“慕課(MOOC)”
王嘉華 | 文
對于中國這樣一個教育資源缺乏,優(yōu)質(zhì)教育資源分配不均衡的國家,如何把握好對慕課的應(yīng)用,意義重大。
農(nóng)業(yè)
六大技術(shù)趨勢通往數(shù)字化農(nóng)業(yè)
丁必新、包婧 | 文
作為傳統(tǒng)行業(yè)里尚未被數(shù)字化顛覆的行業(yè),農(nóng)業(yè)的數(shù)字化潛力越發(fā)令人看好。對于農(nóng)業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言,要想實現(xiàn)企業(yè)靈活性和數(shù)字化,六大技術(shù)趨勢不容忽視。
通信及高科技
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng):通信及高科技企業(yè)新戰(zhàn)場
馬克·格林德(Mark Grindle)
邁克爾·希爾德(Michael Heald)、羅恩·里夫(RonRef) | 文
當(dāng)數(shù)字技術(shù)開始顛覆商業(yè)世界之時,傳統(tǒng)組織在惴惴不安之余,開始從“四壁之內(nèi)”組織內(nèi)部尋找解藥,但是,也許他們一開始就偏離了航向……
零售
物聯(lián)網(wǎng):掀起零售業(yè)革命
喬納森·格雷戈里(Jonathan Gregory) | 文
物聯(lián)網(wǎng)在客戶體驗、供應(yīng)鏈,以及新的渠道和收入來源這三大關(guān)鍵領(lǐng)域,為零售商帶來了諸多機遇。零售商必須果斷行動,立即著手制定并實施物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,否則會被新老對手搶占先機,奪走市場份額。
特寫
人力資源與組織績效
從激活個體到激活組織
——組織變革與組織賦能
陳春花 | 文
技術(shù)與市場的力量不間斷地改變著商業(yè)格局,正在發(fā)生的未來是我對外部環(huán)境的描述,在這樣的情形下,總會想到圣雄甘地說的一句話:“把注意力轉(zhuǎn)移到內(nèi)在去。”
資源
化解城市困境 實現(xiàn)均衡發(fā)展
李廣海、王靖、錢蔚、陳旭宇、石敏俊 | 文
新資源經(jīng)濟是指低資源消耗、低環(huán)境負荷的新經(jīng)濟發(fā)展模式,目標(biāo)是實現(xiàn)經(jīng)濟增長與資源消耗和環(huán)境惡化脫鉤。面對日益嚴(yán)重的大城市病,新資源經(jīng)濟模式提供了一種政策模式。
數(shù)字化
數(shù)字化增長乘數(shù)
馬禮仁(Mark Knickrehm)、布魯諾·貝爾森(BrunoBerthon)
保羅·多爾蒂(Paul Daugherty) | 文
通過明智的投資,讓數(shù)字資源、技術(shù)和資產(chǎn)對經(jīng)濟的推動作用發(fā)揮到最大,從而助力各大經(jīng)濟體和行業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長,未來幾年,數(shù)字化投資的 “增長倍增器”效應(yīng)將逐步顯現(xiàn)。
以蘋果、谷歌和亞馬遜為首的科技巨頭,貌似不費吹灰之力便能以更低廉的價格、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更便捷的服務(wù),成功顛覆不同行業(yè),然而,對于絕大多數(shù)公司而言,成為顛覆者很難,而且也沒有幾家公司甘愿去冒險,貿(mào)然改變既有業(yè)務(wù)和運營模式。
那么如果不做顛覆者,又不想被其他企業(yè)所顛覆,企業(yè)仍然有機會在數(shù)字化浪潮中闖出一片天地嗎?
顛覆浪潮中企業(yè)生存策略
答案是肯定的,企業(yè)要不斷加強自身能力建設(shè),積極而廣泛地參與各類市場活動,從而在多元化的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)中,找到自身定位,并扮演一種不可或缺的角色。這樣一來,即便出現(xiàn)了行業(yè)與技術(shù)變革,企業(yè)業(yè)務(wù)仍能占據(jù)足夠核心的地位,屹立不倒。
企業(yè)積極參與市場活動,有別于固守行業(yè)角色的傳統(tǒng)做法,且更具優(yōu)勢。在一個廣泛的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)中,有四項市場活動必不可少:發(fā)明、生產(chǎn)、設(shè)計與組裝。企業(yè)需要針對這四項市場活動,在不少于一項活動中達到世界領(lǐng)先水平,從而在顛覆浪潮中生存與發(fā)展,并助力合作伙伴取得成功。
在具體實踐中,上述四項關(guān)鍵市場活動對應(yīng)以下四種角色:
發(fā)明者——專注于突破式創(chuàng)新,不斷發(fā)掘低價優(yōu)質(zhì)材料和零部件。
發(fā)明者可以借助合作伙伴的市場洞察和量產(chǎn)能力,不斷嘗試新的產(chǎn)品特色,甚至是新的產(chǎn)品。例如,以材料創(chuàng)新著稱的康寧公司(Corning)為多個行業(yè)提供尖端科技服務(wù)。該公司制造的Gorilla玻璃具有良好的抗刮性,隨著智能手機的高速發(fā)展,被廣泛應(yīng)用。而這僅是康寧產(chǎn)品創(chuàng)新活動的冰山一角。
生產(chǎn)商——負責(zé)大規(guī)模快速生產(chǎn)和分銷。
他們與發(fā)明者密切協(xié)作,負責(zé)批量生產(chǎn)特定規(guī)格的部件, 并將創(chuàng)新元素迅速推向市場。汽車配件制造商德爾福就是很好的例子。該公司不僅與OEM代理商攜手合作,還與芯片設(shè)計公司、軟件和硅谷科技公司建立了伙伴關(guān)系。德爾福站在各個行業(yè)的交叉點,在計算、安全防護和資訊娛樂等創(chuàng)新領(lǐng)域,扮演了不可或缺的角色。
組裝商——負責(zé)收集并組合部件,根據(jù)市場需求,把產(chǎn)品和服務(wù)批量推向市場。
比如總部位于新加坡的偉創(chuàng)力公司。該公司為科技公司提供產(chǎn)品組裝、供應(yīng)鏈管理、分銷和售后等服務(wù)。偉創(chuàng)力專注于“組裝商”的角色,業(yè)務(wù)橫跨多個行業(yè),同時涉足日新月異的消費產(chǎn)品和先進電信基礎(chǔ)設(shè)施。
設(shè)計商——能夠把握客戶需求,對如何提供高價值、差異化產(chǎn)品和服務(wù),有著清晰的理念。
他們充分利用當(dāng)前可用的部件和創(chuàng)新,勾畫出滿足消費者需求的新藍圖。以玩具公司樂高為例。如今的樂高已遠不止于一家塑料積木生產(chǎn)商,它更像一家設(shè)計公司,巧妙地將實體玩具與虛擬世界相融合。為了不斷提升設(shè)計能力,樂高還與零售商、學(xué)者和技術(shù)創(chuàng)新組織建立了常規(guī)的合作機制。
三步走,實現(xiàn)轉(zhuǎn)變
相較于親自策劃和引發(fā)一場行業(yè)巨變,不如轉(zhuǎn)變策略,在多元化的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)中找準(zhǔn)定位,共同謀求繁榮與發(fā)展。具體而言,可以分成三步走。
第一步,明確自身能力定位,緊跟時代步伐。
相較于眼下,企業(yè)應(yīng)更看重對未來的規(guī)劃,專注于扮演特定的市場角色及相關(guān)能力的培養(yǎng),以期吸引到更為廣泛的潛在合作伙伴。這通常需要改“競爭格局”為“合作格局”,跳出傳統(tǒng)的行業(yè)界限,重新審視業(yè)內(nèi)外的競爭。
以某著名打印復(fù)印連鎖店為例,最近,他們剛被一家全球物流公司收購。母公司擔(dān)心,云儲存和數(shù)字化協(xié)作等辦公新趨勢的飛速發(fā)展,會讓打印復(fù)印業(yè)務(wù)逐步與時代脫節(jié)。但他們并未將這看作一種競爭性的威脅,而是積極地與谷歌文檔和Box等云服務(wù)供應(yīng)商展開合作,將快印產(chǎn)品數(shù)字化。如今,該公司的打印與復(fù)印中心,可以被視為數(shù)字化辦公解決方案的“裝配工”。
第二步,積極調(diào)整商業(yè)模式,在更廣泛的合作網(wǎng)絡(luò)中施展才能。
這一階段的目標(biāo)是讓自己變得不可替代,并成為其他公司的首選長期合作伙伴。在某些情況下,這意味著放棄或甩掉業(yè)務(wù)中行業(yè)性過于濃重的部分,再通過收購等其他手段,獲得新的人才和能力,以吸引更廣泛的合作伙伴。
以著名芯片制造商英特爾為例。過去,英特爾的加工廠與創(chuàng)新管道是一體的。如今,英特爾開始通過嘗試代工模式,讓工廠的閑置產(chǎn)能變現(xiàn)。其他芯片設(shè)計公司(或有潛在競爭關(guān)系的其他公司)可通過簽約,借用英特爾閑置的制造能力。這種做法讓英特爾進一步鞏固了自己在合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的地位。
第三步,采用數(shù)字化解決方案,加強與合作伙伴、客戶甚至競爭者之間的合作。
企業(yè)需要重新審視長期實行的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化,讓與外界的定期合作更為便捷、高效。
以陶氏化學(xué)為例。過去10年,該公司從制造利潤微薄的化學(xué)品逐步轉(zhuǎn)向提供獲利頗豐的解決方案,成為其他企業(yè)的最佳合作伙伴。“合作”的理念深刻融入到陶氏的整個運營模式。陶氏位于德克薩斯州自由港的電影應(yīng)用開發(fā)中心,同時向客戶及價值鏈中的其他合作伙伴開放。后兩者可利用陶氏開發(fā)中心先進的測試實驗室,進行包裝技術(shù)應(yīng)用試驗,而無需使用自己的生產(chǎn)設(shè)備。
可見公司大可以不必坐視“大爆炸”徹底顛覆所在行業(yè)(可以預(yù)見的是這種顛覆未來不可避免),也無需冒高風(fēng)險親自嘗試去做整個行業(yè)的顛覆者。他們還有另一種選擇:轉(zhuǎn)變策略,專注于關(guān)鍵的市場活動,成為生態(tài)圈中的中堅力量。至于是不是能夠顛覆一個行業(yè),或者會不會被顛覆,還是留給別人去擔(dān)心吧。