第一章  如何思考“商業(yè)模式”
1 “三方共贏”才能立于不敗之地
① 何謂“商業(yè)模式”？
沒有盈利什么都談不上
為什么現(xiàn)在必須進行商業(yè)模式思維？
商業(yè)的本質(zhì)是這么一個循環(huán)往復(fù)的活動——“為把價值交付給社會、市場、顧客而撰寫‘劇本’（設(shè)計方案），在幫助社會、市場和顧客持續(xù)發(fā)展的同時，賺取自身持續(xù)發(fā)展的“利潤”，再把它回饋給整個社會”。
不怕大家誤會，可以說：沒有利潤，別說為社會做出貢獻，就連市場價值和顧客價值都沒法提供。也就是說，根本沒有任何東西可以回饋給社會。
擅長做生意、自江戶時代初期開始就和出身伊勢的商人一起創(chuàng)造了很多成功先例的近江商人，他們的心得是“三方共贏”。即“賣家”、“買家”和“社會”三方都好。他們認(rèn)為——在賣家和買家都滿足的同時，還能夠為社會做出貢獻的買賣才是真正的好買賣。
技術(shù)條件如此優(yōu)越的日本，為什么在國際化的進程中漸漸失去了在商業(yè)中立于不敗之地的優(yōu)勢呢？我認(rèn)為，其原因在于至今還殘留的、有些走樣的、濃厚的“酒香不怕巷子深”的“匠人理念”。甚至這種力求用匠人手藝打造“用戶滿意的優(yōu)良產(chǎn)品”的精神也日漸枯萎，甚是令人擔(dān)憂。
 原本，所謂“匠人”，就是用自己的手藝，一對一地、最大限度地滿足顧客需求，并以此維持生計。他們的理念是“顧客第一”。
本公司給許多企業(yè)客戶提供過商業(yè)模式開發(fā)和戰(zhàn)略策定方面的服務(wù)，最先切入的幾乎還是商品服務(wù)的“功能”或“性能”之類的問題。毫無疑問，這樣的技術(shù)要求是非常重要的。
可是，我覺得技術(shù)只不過是實現(xiàn)顧客價值（目的）的手段（HOW）而已，我們更要思考的問題是——“對于顧客來說，采用技術(shù)能實現(xiàn)什么樣的（WHAT）價值？”、“為什么（WHY）要提供這樣的技術(shù)？”

越便宜就越好賣嗎？
在對某個“商業(yè)模式”立項時，和企業(yè)客戶一起進行市場環(huán)境分析、使項目體系化之后，就進入思考新模式的階段。可是，新的模式還沒產(chǎn)生，大家往往就已經(jīng)先入為主了——“越便宜越好賣”。這種時候，我總是會趕緊大喊一聲：“且慢！”
當(dāng)然啦，如果價格低、又具有戰(zhàn)略性的競爭力，那當(dāng)然好。戰(zhàn)略性地踐行成本優(yōu)先，是常有的“盈利“模式。
可是，一味追求“價格”往往伴隨著很大的危險。真的“貴就賣不出去”嗎？
假設(shè)有兩顆同樣賣100日元的“水果糖”。在A和B兩人把糖含在嘴里的瞬間，A贊嘆道“�。≌婧贸�！”，而B卻說“哇！好難吃！”。這時的A、B兩人，對于“價格”同樣是100日元的水果糖，他們認(rèn)可的“價值”會一樣嗎？A會覺得這100日元的價格“便宜”，而B會覺得“貴”吧。
也就是說，“價格”和“價值”會因狀況或人的不同而大相徑庭。基于這種差異，如果商人對A說：“你好好看看你現(xiàn)在什么樣！感冒越來越嚴(yán)重了不是？喉嚨痛吧？藥呢很苦，可是，這種糖，雖然對你來說也許不夠甜，但它能治好喉嚨又不難吃�！薄�—這樣以100日元賣給A的話，因為喉嚨治好了，而且“不苦！好吃！”的價值，A會覺得100日元的價格很“便宜！”。
可是，對于沒有感冒，喉嚨也不痛的B來說，覺得作為水果糖，
其甜味不夠，不好吃，從而認(rèn)為其價格“貴！”也是理所當(dāng)然的。
  在思考商業(yè)的“價值”時，關(guān)鍵是要看“對方是誰”。
   我們在思考如何“盈利”時，關(guān)鍵是要把“誰會愿意付錢來買？
顧客滿意嗎？自己能賺嗎？”這一系列的問題結(jié)構(gòu)化。這就是商業(yè)。
   重要的是如何創(chuàng)建這種盈利結(jié)構(gòu)。為此，針對顧客、競爭對手和本公司的變化，率先創(chuàng)建持續(xù)向上的成長周期就變得非常重要。
在創(chuàng)建這樣的成長周期中，“思考如何變革為盈利的企業(yè)結(jié)構(gòu)”就是“商業(yè)模式思維”。