隨著移動互聯(lián)時代的縱深發(fā)展，通信營業(yè)廳也開始了新一輪的轉型升級，在變革的風口浪尖，營業(yè)廳面臨著各種挑戰(zhàn)，其中，最關鍵、最根本、也最緊迫的問題就是“盈利難”，對此，人們期待的理想情況是——當下如何讓營業(yè)廳盈利，并在持續(xù)盈利的狀態(tài)下順利轉型升級。本書針對營業(yè)廳“盈利難”的問題，提出了新的運營管理思路，從調研選址、精準定位、團隊管理、運營管理、營銷管理、陳列和服務管理留個方面講述了讓營業(yè)廳高效運營、利潤倍增的關鍵點，幫助營業(yè)廳打開全新的盈利局面。