第一章 入力資源：新經(jīng)濟(jì)時代的第一資源
一、新經(jīng)濟(jì)時代：凸顯人本管理
從科學(xué)管理到人本管理
人本管理的精髓
人力資源開發(fā)：企業(yè)經(jīng)營之核心
二、人才在知識經(jīng)濟(jì)時代的價值
人才已成為企業(yè)的第一資源、第一資本
知識型人才是企業(yè)生存、發(fā)展的支柱
人才互補(bǔ)造就經(jīng)營神話


第二章 善于用人：給員工以施展才華的空間
一、以信任激發(fā)員工的工作熱忱
信任能誘發(fā)他人全力以赴的工作熱情
堅守“充分信賴下屬”的原則
運用多種方式表達(dá)對下屬的信賴
二、給員工提供發(fā)揮才干的機(jī)會
盡量給員工留一些機(jī)會
讓下屬放心大膽地去做
讓下屬親身去體驗
讓下屬直接面對問題
放手之后就不要再干涉
三、給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
環(huán)境愜意工作就舒心
環(huán)境良好會使員工干勁十足
努力美化辦公室環(huán)境


第三章 員工激勵：點燃員工的心智之火
一、激勵：激發(fā)員工積極性的魔方
激勵是企業(yè)經(jīng)營者的工作法寶
激勵能對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生強(qiáng)大的推動力
激勵有利于提高員工的職業(yè)素質(zhì)
二、善于運用各種激勵方法
高酬重獎，促進(jìn)員工忘我工作
精神激勵：促使員工同心同德
激將法激勵，激發(fā)員工的工作熱情


第四章 利潤分享：激勵員工同舟共濟(jì)
第五章 因勢利導(dǎo)：開發(fā)員工的潛能
第六章 能職匹配：給員工最能發(fā)揮其才華的崗位
第七章 放權(quán)用人：充分發(fā)揮員工的才智
第八章 區(qū)別對待：“特殊員工”的任用之道
第九章 巧妙管理：應(yīng)對各種“另類員工
第十章 不徇私情：擯棄用人為親的舊習(xí)
第十一章 培育員工：企業(yè)發(fā)展的百年大計
第十二章 金鎖玉扣：留住人才
第十三章 借助他人：善于利用外部智慧