國際商務禮儀是在國際商務活動中體現(xiàn)各國相互尊重的行為準則。張真、劉玲玉編寫的《國際商務禮儀(雙語版應用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材)》從十個方面系統(tǒng)介紹了國際商務禮儀的基本規(guī)范及實用知識，幫助學生了解我國與西方國家禮儀文化的差異，傳授從日常商務活動到求職面試等多方面的國際商務禮儀和社會準則，以利于學生在全球經(jīng)濟一體化的今天，面對社會挑戰(zhàn)，突圍而出，在擁有專業(yè)知識的同時，擁有良好、優(yōu)雅的專業(yè)形象和卓越的商務禮儀。本書主要適于用作高等院校商務英語、國際貿(mào)易、涉外旅游等相關專業(yè)的本科生教材，同時對職場商務人士提升禮儀素養(yǎng)也有一定的指導意義。
Chapter One The Importance of Business Etiquette 商務禮儀的重要性
Objectives（學習目標）
Lead-in（導讀）
Test yourself（自我測試）
Part I The Concept of Business Etiquette 商務禮儀的概念
Part II The Principles of Business Etiquette 商務禮儀的原則
Situational practice for etiquettes 禮儀口語實景
Terminology related 相關禮儀術語
Useful expressions for etiquettes 禮儀用語集錦
Exercises（課后練習）
Extension（拓展閱讀）
Self-study（自學反饋）
Chapter Two Business Image Etiquette 商務禮儀形象
Objectives（學習目標）
Lead-in（導讀）
Test yourself（自我測試）
Part I Grooming 儀容形象修飾
Part II Dress Code 著裝規(guī)范
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Useful expressions for etiquettes 禮儀用語集錦
Exercises（課后練習）
Extension（拓展閱讀）
Self-study（自學反饋）
Chapter Three Telephone Etiquette 商務電話禮儀
Objectives（學習目標）
Lead-in（導讀）
Test yourself（自我測試）
Part I The Guidelines for Handling Outgoing Calls 撥打電話的禮儀
Part II Guidelines for Handling Incoming Calls 接聽電話的禮儀
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Exercises（課后練習）
Extension（拓展閱讀）
Self-study（自學反饋）
Chapter Four Etiquette For Receiving Guests 商務接待禮儀
Objectives（學習目標）
Lead-in（導讀）
Test yourself（自我測試）
Part I Etiquettes for Introduction and Greetings 介紹和問候禮儀
Part II The Procedure of Receiving Guests 商務接待具體步驟
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Exercises（課后練習）
Extension（拓展閱讀）
Self-study（自學反饋）
Chapter Five Business Dinner Etiquette 商務宴會禮儀
Objectives（學習目標）
Lead-in（導讀）
Test yourself（自我測試）
Part I Forms of Business Entertaining 商務宴請的方式
Part II Preparations for the Business Meals 商務宴請的籌備
Part III Etiquettes for Business Dinner 商務餐會禮儀
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Terminology related 相關禮儀術語
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Exercises（課后練習）
Extension（拓展閱讀）
Self-study（自學反饋）
Chapter Six Job Application And Interview 求職與面試禮儀
Objectives（學習目標）
Lead-in（導讀）
Test yourself（自我測試）
Part I Resumes and Application Letters 個人簡歷與求職信
Part II The Job Interview 面試
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Exercises（課后練習）
Extension（拓展閱讀）
Self-study（自學反饋）
Chapter Seven Correspondence Etiquette 商務信函禮儀
Objectives（學習目標）
Lead-in（導讀）
Test yourself（自我測試）
Part I The Format of Business Letters 商務信函的格式
Part II Principles of Business Letter Writing 商務信函寫作原則
Part III Writing Techniques of business Letter Writing 商務信函寫作技巧
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Exercises（課后練習）
Extension（拓展閱讀）
Self-study（自學反饋）
International Business Etiquette 國際商務禮儀（雙語版）
Chapter Eight Etiquette in International Business Negotiation 國際商務談判禮儀
Objectives（學習目標）
Lead-in（導讀）
Test yourself（自我測試）
Part I Negotiators as Hosts 作為東道主的談判者
Part II Negotiators as Guests 作為賓客的談判者
Part III Taboos of Business Negotiation of Different Cultures 各國的商務談判禁忌
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Exercises（課后練習）
Extension（拓展閱讀）
Self-study（自學反饋）
Chapter Nine Business Travel Etiquette 商務旅行禮儀
Objectives（學習目標）
Lead-in（導讀）
Test yourself（自我測試）
Part I Basic Etiquette of Business Travel 商務旅行基本禮儀
Part II Foreign Customs and Holiday Etiquette 外國習俗與節(jié)日禮儀
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Exercises（課后練習）
Extension（拓展閱讀）
Self-study（自學反饋）
Chapter Ten An Introduction to Multi-Cultural Business Etiquette 各國商務文化禮儀
Objectives（學習目標）
Lead-in（導讀）
Test yourself（自我測試）
Part I The Business Etiquette and Protocol of Some Major
主要國家的商務禮儀及行為規(guī)范
Part II The Cultural Taboos of Some Major Countries 主要國家的商務禁忌
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Exercises（課后練習）
Extension（拓展閱讀）
Self-study（自學反饋）
Keys to Exercises 參考答案
Reference 參考文獻
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