譯者的話 第一篇 導(dǎo)論 第一章 導(dǎo)言 第二章 應(yīng)當(dāng)跟蹤何種類型的績效信息？ 第二篇 績效管理與聯(lián)邦政府：懷疑論者與狂熱支持者 第三章 讓績效評估運(yùn)轉(zhuǎn)起來 第四章 政府績效激勵(lì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)：聯(lián)邦政府就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)分析 第五章 實(shí)施《政府績效與結(jié)果法案》：進(jìn)展與挑戰(zhàn) 第六章 以績效、結(jié)果和責(zé)任重塑政府誠信 第七章 社會(huì)保障局與績效管理 第三篇 績效管理與聯(lián)邦體制的挑戰(zhàn) 第八章 績效管理：在新的福利世界中重要嗎？ 第九章 聯(lián)邦體制與績效管理：健康保險(xiǎn)、食物券及申請率的挑戰(zhàn) 第十章 授權(quán)區(qū)與責(zé)任的承諾 第十一章 政府間關(guān)系與聯(lián)邦績效運(yùn)動(dòng) 第四篇 州及地方政府的績效管理 第十二章 超越評估：州政府的結(jié)果管理 第十三章 州政府的績效預(yù)算 第十四章 佛羅里達(dá)州取得的成果 第十五章 公立高等教育系統(tǒng)的績效財(cái)政制度 第十六章 紐約市的績效管理：compstat模式與警務(wù)管理變革 第五篇 總結(jié) 第十七章 績效管理新的困擾是否掩蓋了社會(huì)項(xiàng)目的真相？ 第十八章 績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施中的困境 主要參考文獻(xiàn)