在絕望中尋找希望,人生終將輝煌。俞敏洪作為新東方的創(chuàng)始人,同時(shí)也是中國(guó)的“留學(xué)教父”,不僅說(shuō)出了這句話,而且也用自己的一生驗(yàn)證了這句話。在成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的道路上,俞敏洪遭遇了無(wú)數(shù)的挫折,一次又一次的陷入絕境,但他從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò),而是勇敢面對(duì),執(zhí)著追求。最終,俞敏洪靠著自己的頑強(qiáng)意志取得了非凡的成就。
本書(shū)不是告訴你俞敏洪有多成功,而是聚焦他在成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中所遭遇的各種坎坷,全面而深刻的剖析他這只“土鱉”是如何帶著一群“海龜”成就了今天的新東方。
海聞艾豐作序推薦
他曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z(yǔ)不過(guò)關(guān)兩次高考落榜
他在北大一度被認(rèn)為是最沒(méi)出息的人
他留校任教,卻又被北大無(wú)情地“踹”出了校門
他卻把一個(gè)連招生都困難的英語(yǔ)培訓(xùn)班辦成了今天享譽(yù)世界的“新東方”
他的秘訣只有一個(gè)——直面“坎”
彭 征:青年學(xué)者,管理學(xué)博士,人物傳記和財(cái)經(jīng)圖書(shū)作者,2007年中信出版社暢銷書(shū)作者,現(xiàn)任北京廣天響石企劃?rùn)C(jī)構(gòu)副總編輯,著有《誰(shuí)認(rèn)識(shí)馬云》、《巨人不死密碼》、《華為教父任正非》、《馬云創(chuàng)業(yè)思維》等多部著作。
田旭鳳:法學(xué)學(xué)士,響石文化財(cái)經(jīng)作者,新經(jīng)濟(jì)觀察者,長(zhǎng)期關(guān)注中國(guó)中小企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展,致力于財(cái)經(jīng)人物和企業(yè)案例研究,在媒體發(fā)表論文和評(píng)論多篇。
總序:侃侃那些坎
序一:"坎",是一種財(cái)富
序二:邁過(guò)坎途是大道
引言
第一章 心靈坎:在絕望中尋找希望
俞敏洪曾經(jīng)是一個(gè)很自卑的人,兩次參加高考都失敗,第三次幸運(yùn)地考上了北京大學(xué)。但這遠(yuǎn)不是榮耀的開(kāi)始,在北大,他遭盡了白眼,內(nèi)心的自卑有增無(wú)減。后來(lái),他僅僅是想出去兼職代課為自己賺取出國(guó)留學(xué)的費(fèi)用,卻被北大無(wú)情地"轟出"了校門。不是北大要他走,是北大的做法讓他已經(jīng)沒(méi)法留下來(lái)。
人在一生中會(huì)遇到很多困難,如果選擇了創(chuàng)業(yè),將要遭遇的困難更是不計(jì)其數(shù)。但是,在這所有困難當(dāng)中最難克服的,還是心靈上的自卑、彷徨和無(wú)助。俞敏洪在成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中就遭遇了很多的"心靈坎"。
第一道坎:高考兩度落榜,鼓足勇氣再次起航
第二道坎:北大站票觀眾,在"白眼"中逆襲
第三道坎:老婆威逼,不出國(guó)門就別進(jìn)家門
第四道坎:遭遇北大嚴(yán)厲處分,俞老師顏面盡失
第二章 創(chuàng)業(yè)坎:再難也要堅(jiān)持下去
被北大處分之后,俞敏洪無(wú)奈地選擇了離去。為了生存,同時(shí)為了籌集出國(guó)留學(xué)的費(fèi)用,他決定把英語(yǔ)培訓(xùn)事業(yè)繼續(xù)下去。
但是,創(chuàng)業(yè)之路充滿艱辛,一切都是從零開(kāi)始。貼宣傳廣告被人罰,甚至被人打,想要脫離借靠的"東方大學(xué)"去獨(dú)立辦學(xué),卻被告知沒(méi)有資格。然而,不管創(chuàng)業(yè)之路多么艱難,已然沒(méi)有了退路的俞敏洪只能硬著頭皮走下去。那么,他是如何化解創(chuàng)業(yè)之初的重重難題的呢?
第五道坎:害怕被北大笑話,半夜偷偷貼廣告
第六道坎:多年留學(xué)夢(mèng)成真,留學(xué)還是繼續(xù)創(chuàng)業(yè)?
第七道坎:欲獨(dú)立創(chuàng)辦新東方,被告知"沒(méi)資格"
第八道坎:創(chuàng)業(yè)初期,發(fā)展平臺(tái)受堵
第九道坎:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立,"激情哲學(xué)"尋突破
第三章 管理坎:家族式企業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型之路
新東方最初完全是俞敏洪一個(gè)人的新東方,談不上什么管理。隨著新東方的發(fā)展和壯大,先是俞敏洪的老婆加入了新東方,之后,俞敏洪的老媽、姐夫,還有他老婆的一些親戚也陸續(xù)加入了新東方。見(jiàn)俞敏洪這么做,公司的其他領(lǐng)導(dǎo)也是紛紛效仿。因?yàn)閾诫s了過(guò)多的人情因素,導(dǎo)致新東方內(nèi)部的人際關(guān)系異常復(fù)雜,引起了王強(qiáng)、徐小平等人的強(qiáng)烈不滿。
迫于壓力,俞敏洪不得不制定了《親屬回避原則》,但是要把強(qiáng)勢(shì)的老媽請(qǐng)出新東方談何容易?俞敏洪可是一個(gè)聽(tīng)見(jiàn)老媽訓(xùn)話就會(huì)跪下去的人。
第十道坎:突破家族式企業(yè)的瓶頸
第十一道坎:分封制遭遇危機(jī),股份制破土而出
第十二道坎:后股份制危機(jī),險(xiǎn)些放棄新東方
第十三道坎:名牌教師"甩課",人才管理遇挑戰(zhàn)
第十四道坎:個(gè)人魅力受限,急需轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化管理
第十五道坎:規(guī)模擴(kuò)張勢(shì)在必行,直營(yíng)還是連鎖?
第四章 人才坎:從獨(dú)舞到"萬(wàn)馬奔騰"
從一個(gè)人的舞臺(tái)到一群人的舞臺(tái),這并不是一件容易的事情。學(xué)生暴增,老師缺位,情急之下招來(lái)的老師又都是"學(xué)院派",根本無(wú)法滿足新東方發(fā)展的需要,無(wú)奈之下,俞敏洪只好當(dāng)起了新東方老師們的"培訓(xùn)師"。
待新東方走上正軌之后,發(fā)展日新月異,卻又遭遇了高層管理者的不斷出走。這些出走的人或者加盟了其他的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),或者獨(dú)立創(chuàng)業(yè),幾乎都成為了新東方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。甚至連創(chuàng)造了新東方神話的"三駕馬車"也面臨分崩離析的局面。
第十六道坎:獨(dú)行俠有局限,新鮮人才何處尋?
第十七道坎:學(xué)生暴增,老師缺位
第十八道坎:學(xué)院派老師"下課",急需培養(yǎng)新老師
第十九道坎:友情遭遇利益的沖擊,"三駕馬車"神話破滅
第二十道坎:胡敏離開(kāi)新東方,自立門戶成對(duì)手
第二十一道坎:高層領(lǐng)導(dǎo)相繼出走,新東方難以忍受的痛
第五章 資本坎:上市的榮光伴隨坎坷
2006年9月7日,新東方在美國(guó)紐約股票交易所掛牌上市。從2006年4月4日召開(kāi)上市啟動(dòng)會(huì)到9月7日登陸紐交所,新東方只用了5個(gè)月。新東方的IPO價(jià)格是15美元,俞敏洪估計(jì)的開(kāi)盤價(jià)是19美元,讓投資者可以賺到4美元,但是9月7日開(kāi)盤后的第一個(gè)賣單就突破了22美元。
上市是激動(dòng)人心的,然而,上市之后的路卻壓力倍增,而且不斷有外力來(lái)襲。在面對(duì)一個(gè)又一個(gè)風(fēng)暴來(lái)襲的過(guò)程中,俞敏洪是怎樣頂住壓力、化險(xiǎn)為夷的?
第二十二道坎:傾盡十年積蓄購(gòu)買教學(xué)樓,上億資金被套牢
第二十三道坎:借殼上市,險(xiǎn)些掉入陷阱
第二十四道坎:海外上市之路,被逼前行
第二十五道坎:上市后壓力倍增,并購(gòu)路上困難重重
第二十六道坎:"老虎"突然拋售股票,溝通能否奏效?
第二十七道坎:VIE結(jié)構(gòu)調(diào)整引調(diào)查,股票大跌
第二十八道坎:遭遇渾水公司獵殺,股票跌至歷史新低
第二十九道坎:陷私有化傳聞,新東方或?qū)⑼耸校?br />
第六章 品牌坎:官司纏身,謠言四起
新東方創(chuàng)立以來(lái),有兩點(diǎn)最受世人稱贊,一是其出色的英語(yǔ)教學(xué)水平,因?yàn)樾聳|方聚集了一大批最優(yōu)秀的教師;另一點(diǎn),俞敏洪和所有新東方老師用自己的激情哲學(xué)點(diǎn)燃了無(wú)數(shù)學(xué)生追求理想的熱火,新東方也因此建立了自己響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?br />
但就是這樣一個(gè)被無(wú)數(shù)人稱贊的新東方,卻被美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》稱為"騙子""小偷",此言一出,新東方就遭遇了前所未有的輿論風(fēng)暴。好不容易創(chuàng)立的新東方品牌,是否會(huì)因此毀于一旦?
第三十道坎:ETS發(fā)出密函,劍指所有中國(guó)考生
第三十一道坎:遭遇ETS起訴,是英雄還是小偷?
第三十二道坎:教室加座致?lián)頂D,家長(zhǎng)集體投訴
第三十三道坎:被質(zhì)疑師資虛假宣傳,官司纏身
第七章 市場(chǎng)坎:緊跟變化,挺立潮頭
企業(yè)的成功離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確把握,而市場(chǎng)是不斷變化的,這就要求企業(yè)不斷審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。新東方從創(chuàng)立到發(fā)展壯大,一直專注于英語(yǔ)教育,為了純化"只做英語(yǔ)"的概念,甚至曾關(guān)閉了一個(gè)很火的部門--電腦培訓(xùn)部。
然而,在市場(chǎng)不斷變化的過(guò)程中,新東方正在遭受越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。比如有的家長(zhǎng)說(shuō),"如果你們不提供其他學(xué)科的培訓(xùn),我們英語(yǔ)也不在這學(xué)了"。還有新東方傳統(tǒng)的大教室授課模式,也受到了在線教育的挑戰(zhàn)。
第三十四道坎:非典引發(fā)學(xué)生退款潮,新東方險(xiǎn)些垮掉
第三十五道坎:聯(lián)想撤資,新東方在線教育生死未卜
第三十六道坎:揚(yáng)州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的艱難起步
第三十七道坎:專注于英語(yǔ),還是多學(xué)科發(fā)展?
第三十八道坎:少兒英語(yǔ),上還是不上?
第三十九道坎:進(jìn)軍高端英語(yǔ)市場(chǎng),挑戰(zhàn)"海外兵團(tuán)"
第四十道坎:傳統(tǒng)授課模式遭質(zhì)疑,堅(jiān)守還是轉(zhuǎn)移?
第四十一道坎:過(guò)度擴(kuò)張致虧損,裁員風(fēng)波不斷
尾記
參考文獻(xiàn)
從一個(gè)招生都很困難的小小的英語(yǔ)培訓(xùn)班,到今天登陸美國(guó)紐約證券交易所的新東方教育科技集團(tuán),俞敏洪在締造傳奇新東方的同時(shí),也成為了令無(wú)數(shù)青年學(xué)子和創(chuàng)業(yè)者無(wú)比敬仰的成功企業(yè)家和人生導(dǎo)師。說(shuō)俞敏洪是一個(gè)傳奇,一點(diǎn)兒也不過(guò)分,因?yàn)樗?jīng)那么自卑和失敗過(guò),而今卻是如此成功。截至2013年9月22日,俞敏洪在新浪開(kāi)設(shè)的微博粉絲數(shù)已經(jīng)高達(dá)1000多萬(wàn)。在對(duì)俞敏洪心生羨慕和敬仰之情的同時(shí),我們不禁要問(wèn),是什么讓他走出逆境,走到了今天的高度?難道是有什么獨(dú)門秘。
回望俞敏洪的人生之路,你會(huì)發(fā)現(xiàn),根本沒(méi)有什么秘籍,倒是一路坎坷不斷。從某種意義上說(shuō),正是這些坎坷歷練了他,成就了他。
讓時(shí)光倒流,回到1979年,在長(zhǎng)江邊的一個(gè)小山村里,17歲的俞敏洪剛剛經(jīng)歷了他的第二次高考失敗。1978年第一次參加高考,俞敏洪的英語(yǔ)只考了33分。而1979年這一次,他考了55分,命運(yùn)再一次無(wú)情地向他宣讀了“落榜判決書(shū)”。在俞敏洪的請(qǐng)求下,母親允許他再次參加高考。俞敏洪知道這是自己扭轉(zhuǎn)命運(yùn)的最后機(jī)會(huì)了,所以拼了命似的努力。就是這一次,功夫不負(fù)有心人,他考上了北京大學(xué)。不過(guò),讓俞敏洪沒(méi)有想到的是,北大遠(yuǎn)不是他“榮耀生活”的開(kāi)始。在北大,在那些高干子弟們的面前,他陷入了更加深刻的自卑中,同時(shí)也遭盡了旁人的白眼。
不過(guò),俞敏洪卻有一股死不認(rèn)輸?shù)呐F,硬是憑著一種“餓狼精神”讓自己的英語(yǔ)水平得以迅速提高,一度成為了老師和同學(xué)們眼中的“大百科全書(shū)”。畢業(yè)后,俞敏洪留在北大成為了一名英語(yǔ)教師。隨著出國(guó)熱潮的來(lái)臨,他的好朋友們,包括王強(qiáng)和徐小平都走出了國(guó)門。彼時(shí),俞敏洪覺(jué)得在北大當(dāng)老師就很好,并沒(méi)有對(duì)出國(guó)生出多少羨慕。然而,他的老婆卻不這么想。突然有一天,他老婆對(duì)他一聲大吼:“如果你走不出國(guó)門,就別進(jìn)家門!”于是,俞敏洪只好開(kāi)始準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué)。
對(duì)俞敏洪來(lái)說(shuō),考GRE和TOEFL都不是問(wèn)題,有問(wèn)題的是昂貴的學(xué)費(fèi)。為了籌集學(xué)費(fèi),俞敏洪只好到校外的培訓(xùn)班兼職代課。就是在這個(gè)時(shí)候,俞敏洪又遭遇了命運(yùn)出其不意的一擊——被北大記大過(guò),罪名是“打著北大的名義私自辦學(xué)”。作為一名人民教師,俞敏洪覺(jué)得顏面盡失,再也不能挺直腰板上講臺(tái),只好離開(kāi)了北大。當(dāng)時(shí)俞敏洪的落魄模樣,我們是可以想象的。
從高考落榜生到北大教師,如今俞敏洪又變得一無(wú)所有。但正如古語(yǔ)所言,禍兮福所倚。被北大“轟出”校門的俞敏洪創(chuàng)辦了新東方,雖然面臨著招生難、宣傳難等一系列的難題,新東方還是堅(jiān)強(qiáng)地活了下來(lái),俞敏洪總算擁有了自己的事業(yè)。不過(guò),當(dāng)生源已經(jīng)不是問(wèn)題的時(shí)候,師資又成了問(wèn)題,俞敏洪招聘來(lái)的那些“學(xué)院派”的老師們,根本不能滿足學(xué)生的需求,更不能幫助新東方快速發(fā)展。情急之下,俞敏洪只好當(dāng)起了新東方老師們的培訓(xùn)師,手把手地傳授著自己的教學(xué)方法和智慧。以王強(qiáng)和徐小平加盟新東方為標(biāo)志,新東方正式走上了飛速發(fā)展的道路。2006年9月7日,新東方教育科技集團(tuán)在美國(guó)紐約證券交易所掛牌上市。首日上市開(kāi)盤就是每股22美元,收盤是21美元多一些,面對(duì)這一不俗的表現(xiàn),俞敏洪一行人總算松了口氣。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō),上市無(wú)疑是成功的最重要標(biāo)志之一。不過(guò),上市后新東方所承受的壓力有增無(wú)減,這其中的酸甜苦辣,恐怕只有俞敏洪最清楚。在新東方上市之后,他曾多次坦言,后悔把新東方做這么大,后悔讓新東方上市,就足以說(shuō)明了這一點(diǎn)。
多年前那個(gè)自卑落魄的俞敏洪,沒(méi)有人想到他會(huì)是今天中國(guó)的“留學(xué)教父”;多年前那個(gè)連招生都困難的英語(yǔ)培訓(xùn)班,沒(méi)有人想到它會(huì)成為今天的知名教育品牌“新東方”。對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō),失敗者的失敗似乎是一種宿命,或者說(shuō),是一種合乎邏輯的發(fā)展和終結(jié)。但俞敏洪用自己的成功逆襲告訴我們,失敗者也可以有春天,甚至失敗者的春天可以如此燦爛,而從“最失敗”到“最成功”的逆襲之路上,并沒(méi)有什么玄妙的秘訣,如果非要說(shuō)有的話,那就只有一條:直面坎坷,戰(zhàn)勝坎坷,吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)走向新的高度。
第一道坎
高考兩度落榜,鼓足勇氣再次起航
本想擺脫清貧的農(nóng)村生活,然而命運(yùn)之神總是和他開(kāi)玩笑,俞敏洪兩次參加高考,均名落孫山。備受打擊的俞敏洪感到前途一片茫然。要有多大的勇氣,才能第三次參加高考?而這一次,他又將迎來(lái)怎樣的宣判?
?坎里那些事兒
從出生到18歲,俞敏洪一直在一個(gè)小村莊里生活,他的家旁邊有一座小山,幼年的他經(jīng)常登上這座山,看長(zhǎng)江上來(lái)來(lái)往往的船,每次一看就是很長(zhǎng)時(shí)間。那時(shí)的他常常想,坐上這些船會(huì)到達(dá)什么地方呢?那些地方又會(huì)有怎樣的風(fēng)景?年少的俞敏洪盡管并不確定,但已經(jīng)能強(qiáng)烈地感受到,遠(yuǎn)方一定有一個(gè)更廣闊的天地。
8歲的時(shí)候,母親決定帶他到上海走一趟。坐了半天一夜的船之后,他們終于到達(dá)了上海。這次旅行中,長(zhǎng)江的壯闊、吳淞口的蒼茫、上海街道的繁華燈光都給他留下了最深刻的記憶。從此,他的心開(kāi)始渴望旅行,他對(duì)自己說(shuō),長(zhǎng)大后要走出村莊,走向更遠(yuǎn)的地方。
但是,當(dāng)時(shí)俞敏洪的家境并不好,他的學(xué)習(xí)成績(jī)也很一般。這個(gè)從小就瘦弱多病的孩子,看起來(lái)并沒(méi)有什么過(guò)人之處,許多人都以為他會(huì)像小村莊的任何一個(gè)普通孩子一樣,在這里娶妻生子、世代務(wù)農(nóng)、平凡一生。只是俞敏洪心里并不這么想,他一直在想,要通過(guò)自己的努力走出這個(gè)熟悉的村莊,去看看外面精彩的世界。
可是,命運(yùn)還是給了他太多的障礙,但也正是因?yàn)檫@些波折和苦難,讓俞敏洪擁有了一顆渴望成功的堅(jiān)強(qiáng)之心。
1976年,俞敏洪初中畢業(yè),他回到了農(nóng)村學(xué)習(xí)開(kāi)手扶拖拉機(jī)。1978年國(guó)家恢復(fù)高考,但當(dāng)時(shí)的政策規(guī)定每個(gè)貧下中農(nóng)家庭只能有一個(gè)孩子上高中,俞敏洪的姐姐已經(jīng)高中畢業(yè)了,所以俞敏洪就沒(méi)有機(jī)會(huì)去接受更高層次的教育了。這樣的安排讓俞敏洪一度處于痛苦和掙扎中,心存不甘,枉自失落。
就在他剛剛決定認(rèn)命,準(zhǔn)備安心地去當(dāng)一個(gè)農(nóng)民的時(shí)候,轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了。
1977年初,同村的一個(gè)女孩不愿上高中,俞敏洪的媽媽知道這件事以后,覺(jué)得可以想辦法讓俞敏洪頂替這個(gè)女孩去上高中。幾經(jīng)周折,俞媽媽幾乎說(shuō)破了嘴皮子,學(xué)校才終于同意接收俞敏洪。
10個(gè)月以后,俞敏洪得以參加了1978年的高考。當(dāng)時(shí),他的目標(biāo)是家鄉(xiāng)的江陰師范學(xué)院,因?yàn)檫@樣他的戶口就能農(nóng)轉(zhuǎn)非,從此就可以擺脫掉繁重的農(nóng)務(wù)勞動(dòng)了?墒牵@一年高考,俞敏洪的英語(yǔ)只考了33分,距離當(dāng)年的英語(yǔ)及格線還差5分,俞敏洪“農(nóng)轉(zhuǎn)非”的理想無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
第一次高考失利之后,俞敏洪又回到家里務(wù)農(nóng),開(kāi)手扶拖拉機(jī)、插秧、割稻,就這樣一直干了兩三個(gè)月。突然有一天,大隊(duì)中學(xué)的校長(zhǎng)找到俞敏洪,原來(lái)的英語(yǔ)老師懷孕回家了,英語(yǔ)課沒(méi)有人上,校長(zhǎng)問(wèn)俞敏洪能不能去代課。但當(dāng)時(shí)的俞敏洪是既沒(méi)有當(dāng)老師的想法,也沒(méi)有當(dāng)老師的勇氣。最后,還是俞媽媽出于心疼,不愿意再讓這個(gè)體弱多病的兒子天天下地干農(nóng)活,于是拼命地鼓勵(lì)著他去學(xué)校代課。就這樣,年僅16歲的俞敏洪成為了一名大隊(duì)中學(xué)的英語(yǔ)代課老師。
正是在代課期間,俞敏洪的理想之火又一次被點(diǎn)燃了。他把全部業(yè)余時(shí)間都用在了自學(xué)上,準(zhǔn)備再參加一次高考。
8個(gè)月之后,1979年的高考又開(kāi)始了。這一年,俞敏洪的高考總分已經(jīng)過(guò)了錄取分?jǐn)?shù)線,但英語(yǔ)卻只考了55分,而這一年常熟師專的英語(yǔ)錄取分?jǐn)?shù)線已經(jīng)變成了60分。俞敏洪再度落榜,這也意味著他還要繼續(xù)面朝黃土背朝天的日子?粗切┠玫酱髮W(xué)錄取通知書(shū)的同學(xué)們,俞敏洪心中不禁五味雜陳。
造化弄人,今日的英語(yǔ)培訓(xùn)巨頭,昔日竟兩次因?yàn)橛⒄Z(yǔ)不及格而名落孫山。兩度經(jīng)歷高考失敗的俞敏洪,該怎樣繼續(xù)接下來(lái)的人生之路?他是否有勇氣再度參加高考。