關(guān)于我們
書單推薦
新書推薦

實用服務(wù)禮儀培訓(xùn)教程

實用服務(wù)禮儀培訓(xùn)教程

定  價:32 元

        

  • 作者:劉長鳳主編
  • 出版時間:2015/8/1
  • ISBN:9787122240224
  • 出 版 社:化學(xué)工業(yè)出版社
  • 中圖法分類:F719 
  • 頁碼:230
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:2
  • 開本:16K
9
7
2
8
4
7
0
1
2
2
2
2
4
本書介紹了服務(wù)行業(yè)在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的操作規(guī)范及應(yīng)懂得的一些禮儀常識,主要包括:服務(wù)禮儀概述、服務(wù)人員的儀表儀容規(guī)范、服務(wù)人員儀態(tài)規(guī)范、服務(wù)人員語言規(guī)范、服飾禮儀規(guī)范、實用人際交往禮儀、涉外禮儀實務(wù)、宗教禮儀、我國部分少數(shù)民族和港澳臺地區(qū)的習(xí)俗禮儀、我國主要客源國的習(xí)俗禮儀、旅行社主要崗位禮儀規(guī)范、酒店主要崗位禮儀規(guī)范等內(nèi)容。本書具有可操作性強、體系完整、內(nèi)容豐富、形式新穎等特點。全書內(nèi)容緊緊圍繞提高學(xué)生實際能力培養(yǎng)的主題,結(jié)合服務(wù)崗位的實際,對實訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做了細致的量化,并對每項實訓(xùn)內(nèi)容做了具體要求、能力
 你還可能感興趣
 我要評論
您的姓名   驗證碼: 圖片看不清?點擊重新得到驗證碼
留言內(nèi)容