汽車(chē)專(zhuān)業(yè)高職學(xué)生的就業(yè)方向主要在汽車(chē)后市場(chǎng)，包括汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、汽車(chē)保險(xiǎn)、舊機(jī)動(dòng)車(chē)評(píng)估與交易、汽車(chē)配件銷(xiāo)售等行業(yè)。在汽車(chē)各行業(yè)的實(shí)際工作中一定會(huì)產(chǎn)生人對(duì)人、人對(duì)物的矛盾，當(dāng)產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)如何運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，按照責(zé)任保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者權(quán)益，是汽車(chē)后市場(chǎng)各行業(yè)各職業(yè)崗位的一個(gè)基本能力，也是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的高職學(xué)生應(yīng)該掌握的技能。中銳教育集團(tuán)教育研究院在調(diào)研汽車(chē)專(zhuān)業(yè)高職學(xué)生的就業(yè)方向和職業(yè)崗位技能要求的基礎(chǔ)上，修訂了汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)和汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案，開(kāi)設(shè)了汽車(chē)法律法規(guī)課程，編寫(xiě)了課程標(biāo)準(zhǔn)和配套的教材。
要規(guī)范汽車(chē)后市場(chǎng)各行業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)，必須依法治理、依法管理、依法經(jīng)
營(yíng)。我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)各行業(yè)有國(guó)家級(jí)、部委級(jí)、行業(yè)級(jí)等各類(lèi)法律法規(guī)，高職學(xué)
生要在學(xué)校里熟悉各類(lèi)法律法規(guī)是難以實(shí)現(xiàn)的，必須在今后結(jié)合從事的工作繼續(xù)
學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)而自覺(jué)執(zhí)行法律法規(guī)。為此，本書(shū)不是簡(jiǎn)單地挑選部分
法律法規(guī)組合成教材，而是請(qǐng)汽車(chē)后市場(chǎng)各行業(yè)專(zhuān)家挑選實(shí)際工作中的典型案
例，加以案例點(diǎn)評(píng)來(lái)進(jìn)行編寫(xiě)。目的是讓學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)典型案例及案例分析，了
解根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，舉一反三，在案例學(xué)習(xí)中熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，
為今后在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和執(zhí)行法律法規(guī)打下基礎(chǔ)。
本書(shū)通過(guò)案例分析引導(dǎo)學(xué)生掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的法律法規(guī)基本知識(shí)、汽車(chē)維修的相關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家的車(chē)險(xiǎn)法律條文、《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（本書(shū)簡(jiǎn)稱(chēng)《汽車(chē)三包規(guī)定》）等，通過(guò)案例分析引導(dǎo)學(xué)生了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念及作用，熟悉和掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的有關(guān)條例，學(xué)習(xí)運(yùn)用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)和正當(dāng)權(quán)利的捍衛(wèi)，維護(hù)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)和維修企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。
本書(shū)的特色是聚集了大量的案例，每個(gè)案例都采用案例概述、處理過(guò)程和案例點(diǎn)評(píng)3個(gè)方面予以敘述，通過(guò)循序漸進(jìn)、步步深入、案例導(dǎo)入的形式，使學(xué)生感到學(xué)習(xí)法律法規(guī)不枯燥、不說(shuō)教，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。本書(shū)各模塊的編寫(xiě)和修改工作全部聘請(qǐng)?jiān)谄髽I(yè)一線(xiàn)工作的管理人員和技術(shù)人員擔(dān)任，由于他們?cè)谝痪�(xiàn)工作，積累了大量的真實(shí)案例，通過(guò)敘述分析這些案例，使枯燥的理論教學(xué)教材成為生動(dòng)的理實(shí)一體化的教學(xué)教材。本書(shū)可以結(jié)合“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
本書(shū)由中銳教育集團(tuán)教育研究院常務(wù)副院長(zhǎng)夏令偉擔(dān)任主編，并負(fù)責(zé)全書(shū)統(tǒng)稿和編寫(xiě)模塊5； 由無(wú)錫德孚汽車(chē)有限公司銷(xiāo)售經(jīng)理何麗擔(dān)任副主編，并編寫(xiě)模塊1； 由上海汽車(chē)配件用品流通協(xié)會(huì)培訓(xùn)部樂(lè)毅擔(dān)任副主編，并編寫(xiě)模塊4； 由上海永安保險(xiǎn)股份有限公司孫劍菁擔(dān)任副主編，并編寫(xiě)模塊3； 由上海永達(dá)豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司4S店服務(wù)經(jīng)理何海林編寫(xiě)模塊2； 由施瑋擔(dān)任本書(shū)的主審。
本書(shū)在編寫(xiě)中得到了全國(guó)機(jī)械行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)、上海市汽配流通協(xié)會(huì)、上海車(chē)勤數(shù)據(jù)科技有限公司、上海匯羿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、無(wú)錫德?tīng)柶��?chē)集團(tuán)的大力支持，在此一并表示衷心的感謝。
限于編者的水平、地區(qū)差異和時(shí)效性，本書(shū)難免存在不足之處，歡迎批評(píng)指正。



編者2015年6月