前言/1
第一篇　管理導(dǎo)論
第一章　管理與管理學(xué)/3
第一節(jié)　管理活動(dòng)/3
第二節(jié)　管理主體與管理客體/8
第三節(jié)　管理基本原理與基本方法/13
第四節(jié)　管理學(xué)及其研究對(duì)象、研究方法/17
第二章　管理思想與管理理論/23
第一節(jié)　中外早期管理思想/24
第二節(jié)　管理理論的演變/26
第三節(jié)　管理理論的新領(lǐng)域/38
第三章　不同類別組織的管理活動(dòng)/47
第一節(jié)　工商企業(yè)組織的管理活動(dòng)/48
第二節(jié)　政府組織的管理活動(dòng)/51
第三節(jié)　非營(yíng)利組織的管理活動(dòng)/56
第二篇　計(jì)　劃
第四章　管理環(huán)境分析/71
第一節(jié)　外部環(huán)境要素/72
第二節(jié)　內(nèi)部環(huán)境要素/75
第三節(jié)　環(huán)境分析的主要工具/78
第四節(jié)　環(huán)境評(píng)價(jià)/85
第五章　決策/91
第一節(jié)　決策理論/91
第二節(jié)　決策過(guò)程/94
第三節(jié)　決策類別/96
第四節(jié)　決策技術(shù)/98
第六章　計(jì)劃/110
第一節(jié)　計(jì)劃的概念/110
第二節(jié)　計(jì)劃的分類/113
第三節(jié)　常見(jiàn)的計(jì)劃方法/118
第四節(jié)　目標(biāo)和目標(biāo)管理/122
第三篇　組　織
第七章　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)/133
第一節(jié)　組織理論中的基本問(wèn)題/134
第二節(jié)　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)/136
第三節(jié)　組織結(jié)構(gòu)的基本類型/143
第四節(jié)　組織的運(yùn)作機(jī)制/149
第八章　人力資源管理/157
第一節(jié)　人力資源計(jì)劃/158
第二節(jié)　員工的招聘與解聘/164
第三節(jié)　員工培訓(xùn)/173
第四節(jié)　績(jī)效評(píng)估/178
第五節(jié)　職業(yè)生涯管理/186
第九章　組織文化/194
第一節(jié)　組織文化概述/195
第二節(jié)　管理道德/200
第三節(jié)　企業(yè)社會(huì)責(zé)任/204
第十章　組織變革/213
第一節(jié)　組織變革概述/214
第二節(jié)　管理組織變革/218
第四篇　領(lǐng)　導(dǎo)
第十一章　領(lǐng)導(dǎo)/235
第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者/236
第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)理論/243
第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)/255
第十二章　激勵(lì)/265
第一節(jié)　激勵(lì)的基本原理/266
第二節(jié)　激勵(lì)的內(nèi)容理論/270
第三節(jié)　激勵(lì)的過(guò)程理論/274
第四節(jié)　激勵(lì)的一般形式和實(shí)務(wù)/278
第十三章　管理溝通/284
第一節(jié)　溝通概述/284
第二節(jié)　有效溝通/289
第三節(jié)　沖突管理/293
第五篇　控　制
第十四章　控制工作基礎(chǔ)/307
第一節(jié)　控制概述/308
第二節(jié)　控制工作過(guò)程/313
第三節(jié)　構(gòu)建有效的控制系統(tǒng)/319
第十五章　企業(yè)控制實(shí)務(wù)/329
第一節(jié)　戰(zhàn)略控制/330
第二節(jié)　預(yù)算控制/333
第三節(jié)　運(yùn)營(yíng)控制/338
第四節(jié)　績(jī)效管理/347
第六篇　管理熱點(diǎn)
第十六章　管理創(chuàng)新/357
第一節(jié)　管理創(chuàng)新概述/358
第二節(jié)　管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容/362
第三節(jié)　管理創(chuàng)新的策略/367
第十七章　管理的國(guó)際化/375
第一節(jié)　組織管理的國(guó)際化/376
第二節(jié)　國(guó)際化對(duì)管理的新要求/386
第十八章　創(chuàng)業(yè)與企業(yè)家精神/397
第一節(jié)　創(chuàng)業(yè)概述/397
第二節(jié)　企業(yè)家精神/406
參考文獻(xiàn)/416