定 價：25 元
叢書名：高等學(xué)校機(jī)械基礎(chǔ)課程系列教材
- 作者：李銘 主編
- 出版時間：2015/2/1
- ISBN：9787568200882
- 出 版 社：北京理工大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F323.7
- 頁碼：149
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16K
《汽車商務(wù)實訓(xùn)》全面闡述了汽車銷售顧問和服務(wù)顧問兩大工作崗位的工作流程及方法，信息量大，切合實際。根據(jù)目前汽車銷售和前臺接待市場對所需人才的定位要求，在加強(qiáng)技能培養(yǎng)的同時，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。本教材由大連市交通口岸職業(yè)技術(shù)學(xué)校李銘主編。
汽車銷售篇
任務(wù)一 入職訓(xùn)練
任務(wù)二 潛在客戶開發(fā)
任務(wù)三 客戶接待
任務(wù)四 車輛介紹
任務(wù)五 試乘試駕
任務(wù)六 報價成交
任務(wù)七 交車
任務(wù)八 售后跟蹤服務(wù)
前臺接待篇
任務(wù)九 預(yù)約
任務(wù)十 售后服務(wù)接待
任務(wù)十一 維修與檢驗
任務(wù)十二 結(jié)算交車
任務(wù)十三 跟蹤服務(wù)
參考文獻(xiàn)
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