公平、公正是指協(xié)調(diào)中要尊重科學，尊重事實，堅持中立。堅持公平、公正的原則能增加協(xié)調(diào)工作的成功率。在監(jiān)理工作中，監(jiān)理人員應嚴格遵守監(jiān)理的職業(yè)道德，不違規(guī)。在行為舉止上要保持中立和公正，與業(yè)主、承包商、勘察設計等參建單位的相關人員之間，既要利用各種機會增進各方面人員的友誼和合作，以利工程的進展；又要嚴格遵守職業(yè)道德，禮貌而堅決地拒絕任何禮物、免費服務、減價物品等，以保證行為的公正性。總監(jiān)理工程師和其他監(jiān)理人員都應站在公正客觀的立場上，依據(jù)有關的法律、法規(guī)、規(guī)范和合同等，以科學分析的方法，不憑隨意的想法解決問題，正確協(xié)調(diào)參建各方的矛盾，公正無私地處理工程建設中的人和事。
　　（2）知情是做好組織協(xié)調(diào)的基礎
　　要了解和熟悉與監(jiān)理有關各主要管理人員的性格、愛好、工作方式、方法；要及時了解和掌握有關各方當事人之間的利益關系，做到心中有數(shù)，頭腦清醒；要借助信息的發(fā)布、信息接收，及時掌握和跟蹤各方信息，應用正確的信息，在有限的時間內(nèi)，有的放矢地協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系；總監(jiān)和監(jiān)理人員對重大工程建設活動情況進行嚴格監(jiān)督和科學控制，認真分析各方的情況，搞清來龍去脈，不馬虎從事，對出現(xiàn)的問題，要分析原因，對癥下藥，恰當?shù)膮f(xié)調(diào)好各方關系。
　�。�3）程序化、規(guī)范化是協(xié)調(diào)的基本要求
　　監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)并非只針對出現(xiàn)問題、矛盾、爭端之時，而是貫穿于建設的全過程。對于經(jīng)常性的事項，根據(jù)建設程序，監(jiān)理應有相應的規(guī)范化的監(jiān)理程序，事先確定協(xié)調(diào)內(nèi)容和協(xié)調(diào)方式。只有各項工作按照一定的邏輯順序展開，才能使監(jiān)理工作目標實現(xiàn)。如在工程前期階段，根據(jù)監(jiān)理工作的內(nèi)容嚴格按程序辦事，協(xié)助業(yè)主做好項目報批、設計委托、勘察設計、招標投標等工作，配合建設單位做好建設前期的準備工作，對建設前期工作沒做好、不具備開工條件的項目，按程序不得發(fā)布開工指令。
　�。�4）適宜的方法是做好組織協(xié)調(diào)的重要手段
　　組織協(xié)調(diào)工作涉及面廣，受主觀和客觀因素影響較大，這就要求監(jiān)理工程師具有較寬的知識面、較強的工作能力，采用適宜的組織協(xié)調(diào)方法，因地制宜地處理問題，使監(jiān)理工作順利的實施或運行，實現(xiàn)建設工程的監(jiān)理目標，從而實現(xiàn)建設項目總目標。
　�。�5）處理好爭議是搞好協(xié)調(diào)的關鍵
　　建設項目參建單位多，矛盾多，爭議多，關系復雜，障礙多，需要協(xié)調(diào)的問題多，解決好監(jiān)理過程中各種爭議和矛盾，是搞好協(xié)調(diào)的關鍵。這些爭議有專業(yè)技術爭議，權力、利益爭議，建設目標爭議，角色爭議，過程爭議，人與人、單位與單位之間的爭議等。有爭議是正常的，監(jiān)理人員可以通過對爭議的調(diào)查、協(xié)調(diào)暴露矛盾，發(fā)現(xiàn)問題，獲得信息，通過積極的溝通達到統(tǒng)一，化解矛盾。
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