“電子政務(wù)”一詞實(shí)際上由三個(gè)詞合成，即電子、政府與事務(wù)，其含義簡(jiǎn)單地說(shuō)就是政府利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展的服務(wù)。電子政務(wù)的重點(diǎn)并不在技術(shù)層面，技術(shù)僅僅只是一個(gè)工具。政府利用現(xiàn)代信息技術(shù)可以降低成本，提高效率，從而滿(mǎn)足大眾的需求，進(jìn)而改善與大眾的關(guān)系。但并不是說(shuō)，政府只要利用了現(xiàn)代信息技術(shù)就可以達(dá)到這一目的。如何低耗高效，如何塑造一個(gè)服務(wù)型政府，還需要政府進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，大力改革�，F(xiàn)代信息技術(shù)，主要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在我國(guó)，目前網(wǎng)絡(luò)的觸角已由城市向廣大的鄉(xiāng)村延伸。據(jù)騰訊網(wǎng)2008年4月23日的報(bào)道，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)2。2l億，超過(guò)美國(guó)的網(wǎng)民數(shù)，居全球首位。據(jù)CNNIC第21次調(diào)查，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平均普及率為16％，低于全球19。1％的水平，不過(guò)北京和上海的互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，已經(jīng)分別達(dá)到46。6％和45。8％�；ヂ�(lián)網(wǎng)逐步向各層次的居民擴(kuò)散，低收入人群開(kāi)始越來(lái)越多地接受互聯(lián)網(wǎng)，農(nóng)村上網(wǎng)人群增長(zhǎng)較快。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)民的增加，廣大民眾必然越來(lái)越多地要求政府利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展更加便捷的服務(wù)。自2008年5月1日起，《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》開(kāi)始實(shí)施，電子政務(wù)越來(lái)越與民眾生活息息相關(guān)，越來(lái)越受到民眾關(guān)注。
我國(guó)各高校很早就開(kāi)始關(guān)注電子政務(wù)的發(fā)展，紛紛開(kāi)設(shè)相關(guān)課程。不過(guò)通常文科院系更關(guān)注政務(wù)，而理科院系則更注重技術(shù)。編者從2002年開(kāi)始在我院檔案與政務(wù)信息學(xué)系開(kāi)設(shè)電子政務(wù)概論課程，多年來(lái)主要偏重理論上的講授。如何在文科學(xué)生中普及電子政務(wù)的基本技術(shù)知識(shí)是一個(gè)值得考慮的問(wèn)題。本實(shí)驗(yàn)教材主要涉及政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)信息處理與政府服務(wù)三個(gè)實(shí)務(wù)層面。信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，作為一門(mén)本科概論課程，要全面深入地介紹這些技術(shù)是不可能的。本教材只是在基本知識(shí)的普及上做了一點(diǎn)嘗試。
本實(shí)驗(yàn)教材由王新才主編，具體編撰分工如下：第一、二章，王新才、傅玲、李海濤；第三章，侯煒；第四、五、六章，蘇桂鳳。全書(shū)由王新才和蘇桂鳳統(tǒng)稿。