會展服務管理是會展管理專業(yè)及會展相關(guān)專業(yè)的一門核心課程。本書的編寫跳出了基本按實際操作安排章節(jié)和內(nèi)容的普遍做法，力求內(nèi)容體系科學完整并達到一定的理論深度，具有明顯的創(chuàng)新特色，是目前同類教材中內(nèi)容最全面的一種。
本書共分十章，前五章以會展服務的實務與操作為主，后五章以會展服務管理的理論與方法為主，包括會展服務導論、會展前期服務、會展當期服務、會展后期服務、會展輔助服務、會展服務管理的基本理論、會展服務設(shè)計、會展服務質(zhì)量管理、會展服務外包與管理、會展服務人員管理。書中很多內(nèi)容都是首次在同類教材中出現(xiàn)。
實務與操作部分按會展直接服務和會展輔助服務分類編排，采用“全面點到、重點展開、大項完整、其余概括”的編寫方法，使學習者既能全面掌握、又能分清主次；理論與方法部分按學習和理解的順序進行編排，主要以全面提升會展服務的水準和質(zhì)量為目標來構(gòu)思及編寫。
本書可以作為會展管理專業(yè)本科生、�？粕�的專業(yè)教材，也可以作為廣大會展從業(yè)人員和會展愛好者的培訓與自學用書。