本書結(jié)合會(huì)展行業(yè)特點(diǎn)，探討了會(huì)展活動(dòng)中的心理現(xiàn)象。全書共12章，從會(huì)展消費(fèi)心理入手，首先介紹了會(huì)展業(yè)的概念、起源與發(fā)展趨勢(shì)，分析了知覺、需要、動(dòng)機(jī)以及人格、社會(huì)對(duì)會(huì)展心理的影響；然后重點(diǎn)闡述了會(huì)展服務(wù)心理、會(huì)展服務(wù)階段心理、會(huì)展商品銷售服務(wù)心理以及會(huì)展管理心理；最后論述了會(huì)展從業(yè)人員職業(yè)心理和會(huì)展企業(yè)的公共關(guān)系心理。每個(gè)章節(jié)從不同角度出發(fā)，對(duì)會(huì)展活動(dòng)中的各種心理現(xiàn)象進(jìn)行了深入全面的探討。 本書作為高職高專會(huì)展策劃與管理專業(yè)和旅游管理類專業(yè)的學(xué)生教材，也可作為會(huì)展從業(yè)人員的培訓(xùn)用書。