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維珍創(chuàng)業(yè)經(jīng):理查德?布蘭森如何顛覆傳統(tǒng)行業(yè) 用一架租來(lái)的飛機(jī),也敢進(jìn)入航空業(yè),開(kāi)創(chuàng)航線;作為飲料新兵,卻敢直面挑戰(zhàn)超過(guò)百年歷史的可口可樂(lè)! 以4英鎊起家,開(kāi)創(chuàng)出破百億規(guī)模、版圖橫跨34國(guó)的維珍集團(tuán),其每一次拓展都在市場(chǎng)上掀起一次新的革命。從唱片、航空、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)到銀行、鐵路等行業(yè),理查德布蘭森喜歡在完全不熟悉的領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)。他為何習(xí)慣選擇進(jìn)入已成熟的市場(chǎng)?他顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)子,從何而來(lái)? 《維珍創(chuàng)業(yè)經(jīng)》揭秘布蘭森顛覆式的創(chuàng)業(yè)精神,以及他重視創(chuàng)業(yè)細(xì)節(jié)、踐行品牌價(jià)值觀的獨(dú)特思想。
創(chuàng)業(yè)之初有哪些市場(chǎng)值得進(jìn)入? 初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)要怎么建立? 獲得創(chuàng)業(yè)資金的最佳方式是什么? 選擇怎樣的策略擴(kuò)張事業(yè)? 如何維持創(chuàng)業(yè)的熱情與干勁?
創(chuàng)業(yè)40余年,創(chuàng)立400家公司英國(guó)傳奇CEO教授商學(xué)院里學(xué)不到的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)! 從未念過(guò)商學(xué)院,不被“正確方法”所捆綁從未受雇于他人,創(chuàng)業(yè)幾乎從“直覺(jué)”出發(fā)英國(guó)最大的民營(yíng)集團(tuán)締造者理查德布蘭森在《維珍創(chuàng)業(yè)經(jīng)》中分享了自己大膽、叛逆、顛覆式的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn):如果不能樂(lè)在其中,干脆別做;正確方法不只有一種,不能只做大家認(rèn)為對(duì)的事情;不一定要有專業(yè)背景,才能進(jìn)入陌生領(lǐng)域創(chuàng)業(yè);營(yíng)銷不一定要花大錢做廣告,自己就可以是活廣告;持續(xù)創(chuàng)造差異化的能力,才是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的法寶。
前 言
商學(xué)院是個(gè)好地方,但事后看來(lái),就算有哪一所商學(xué)院愿意接收我,我也很慶幸自己從未念過(guò)商學(xué)院! 事實(shí)很簡(jiǎn)單,正規(guī)教育和我格格不入,永遠(yuǎn)難以合拍!我患有嚴(yán)重的閱讀障礙以及注意力缺失癥。我在20 世紀(jì)60 年代就讀于英國(guó)著名的斯多中學(xué)時(shí),他們只當(dāng)我是個(gè)不專心聽(tīng)講、愛(ài)惹麻煩的調(diào)皮鬼。所以,當(dāng)我決定輟學(xué)去追求創(chuàng)辦雜志的夢(mèng)想時(shí),我想全校師生大概都松了一口氣。 我時(shí)常在想,如果我花了足夠長(zhǎng)的時(shí)間去學(xué)習(xí)所有傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)理論和知識(shí),了解在創(chuàng)業(yè)起步階段該做什么、不該做什么,那我的人生和事業(yè)將會(huì)有什么不同。 雖然“創(chuàng)業(yè)精神”(entrepreneurship)一詞首創(chuàng)于19 世紀(jì),但我在創(chuàng)辦雜志以及開(kāi)展后來(lái)的唱片郵購(gòu)事業(yè)時(shí),并不知道自己也展現(xiàn)出了一些相當(dāng)明顯的創(chuàng)業(yè)精神特征。 盡管當(dāng)年我并不了解創(chuàng)業(yè)精神的含義,但之后的40 多年間,它幾乎成了我做每件事的中心思想。維珍集團(tuán)(Virgin Group)以一種奇妙而又不可思議(就連我也不能完全理解)的方式在向前發(fā)展。有時(shí)我在想,這一切之所以會(huì)是這個(gè)樣子,也許正是因?yàn)槲覐奈幢还噍斶^(guò)做事的“正確”方法,而我也因此很少需要忍受失眠的煎熬。 本書(shū)用大量篇幅暢談了我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者必須在這個(gè)世界中扮演的重要角色。無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是失敗后重整旗鼓,創(chuàng)業(yè)者不僅用他們的創(chuàng)造力創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì),也幫助應(yīng)對(duì)社區(qū)、社 前 言 商學(xué)院是個(gè)好地方,但事后看來(lái),就算有哪一所商學(xué)院愿意接收我,我也很慶幸自己從未念過(guò)商學(xué)院! 事實(shí)很簡(jiǎn)單,正規(guī)教育和我格格不入,永遠(yuǎn)難以合拍!我患有嚴(yán)重的閱讀障礙以及注意力缺失癥。我在20 世紀(jì)60 年代就讀于英國(guó)著名的斯多中學(xué)時(shí),他們只當(dāng)我是個(gè)不專心聽(tīng)講、愛(ài)惹麻煩的調(diào)皮鬼。所以,當(dāng)我決定輟學(xué)去追求創(chuàng)辦雜志的夢(mèng)想時(shí),我想全校師生大概都松了一口氣。 我時(shí)常在想,如果我花了足夠長(zhǎng)的時(shí)間去學(xué)習(xí)所有傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)理論和知識(shí),了解在創(chuàng)業(yè)起步階段該做什么、不該做什么,那我的人生和事業(yè)將會(huì)有什么不同。 雖然“創(chuàng)業(yè)精神”(entrepreneurship)一詞首創(chuàng)于19 世紀(jì),但我在創(chuàng)辦雜志以及開(kāi)展后來(lái)的唱片郵購(gòu)事業(yè)時(shí),并不知道自己也展現(xiàn)出了一些相當(dāng)明顯的創(chuàng)業(yè)精神特征。 盡管當(dāng)年我并不了解創(chuàng)業(yè)精神的含義,但之后的40 多年間,它幾乎成了我做每件事的中心思想。維珍集團(tuán)(Virgin Group)以一種奇妙而又不可思議(就連我也不能完全理解)的方式在向前發(fā)展。有時(shí)我在想,這一切之所以會(huì)是這個(gè)樣子,也許正是因?yàn)槲覐奈幢还噍斶^(guò)做事的“正確”方法,而我也因此很少需要忍受失眠的煎熬。 本書(shū)用大量篇幅暢談了我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者必須在這個(gè)世界中扮演的重要角色。無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是失敗后重整旗鼓,創(chuàng)業(yè)者不僅用他們的創(chuàng)造力創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì),也幫助應(yīng)對(duì)社區(qū)、社會(huì)和地球所面臨的一些挑戰(zhàn)。 創(chuàng)業(yè)者天性好奇,也正因?yàn)槿绱,我才?huì)收到來(lái)自世界各地的大量來(lái)信,詢問(wèn)有關(guān)如何能像維珍那樣成功經(jīng)營(yíng)的種種問(wèn)題。本書(shū)包含了我對(duì)這些問(wèn)題的回應(yīng),以及我的思考。 人們找我,多半是為了尋求我的建議,他們有各式各樣的疑惑:從創(chuàng)建新的事業(yè)到關(guān)閉舊的業(yè)務(wù),從聘用員工到解雇員工,其中最有趣的是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。大家都知道,我在經(jīng)營(yíng)事業(yè)時(shí)最看重的就是有趣,因?yàn)槲业墓ぷ骱蛡(gè)人生活之間的界限有時(shí)很模糊,人們?cè)儐?wèn)我的問(wèn)題也往往有關(guān)于此。 我從未受雇于任何一個(gè)人或一家公司,所以本書(shū)是從一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的角度和思維來(lái)寫(xiě)的,但其中的建議適用于在企業(yè)或公司工作而面臨挑戰(zhàn)的任何人。 【英】理查德布蘭森(RichardBranson) 英國(guó)最大的民營(yíng)集團(tuán)——維珍集團(tuán)董事長(zhǎng),當(dāng)今世界上最富傳奇色彩的億萬(wàn)富翁。創(chuàng)業(yè)家、冒險(xiǎn)家與作家。他曾被英國(guó)女王授予爵士頭銜,也曾被評(píng)選為“英國(guó)最聰明的人”。 1950年出生于中產(chǎn)階級(jí)家庭,患有嚴(yán)重的閱讀障礙以及注意力缺失癥。16歲創(chuàng)辦《學(xué)生》雜志,之后成立維珍唱片公司,從此不斷擴(kuò)展事業(yè)版圖。維珍集團(tuán)旗下?lián)碛芯S珍唱片、維珍航空、維珍移動(dòng)、熱氣球旅行、臍帶血銀行等公司,業(yè)務(wù)橫跨各行各業(yè)。理查德布蘭森每一次離經(jīng)叛道的出場(chǎng)都搶盡風(fēng)頭,他曾經(jīng)駕駛快艇橫渡大西洋、駕駛熱氣球橫渡大西洋和風(fēng)箏沖浪橫渡英吉利海峽,是多項(xiàng)世界紀(jì)錄的保持者。 出版《商界裸奔》、《維珍創(chuàng)業(yè)經(jīng)》等多部暢銷書(shū)。
前言
第一章 顛覆式創(chuàng)業(yè)精神 創(chuàng)業(yè)的五大秘訣 文憑并非成功創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵 對(duì)自己的行為負(fù)責(zé) 四招跳離創(chuàng)業(yè)陷阱 向投資者推銷的訣竅 創(chuàng)業(yè)離不開(kāi)良師指導(dǎo) 為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)家提供歸屬感 如果能重新來(lái)過(guò) 平衡工作和生活 如何在經(jīng)濟(jì)蕭條中生存并創(chuàng)造機(jī)會(huì) 第二章 重視創(chuàng)業(yè)細(xì)節(jié) 前言
第一章 顛覆式創(chuàng)業(yè)精神 創(chuàng)業(yè)的五大秘訣 文憑并非成功創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵 對(duì)自己的行為負(fù)責(zé) 四招跳離創(chuàng)業(yè)陷阱 向投資者推銷的訣竅 創(chuàng)業(yè)離不開(kāi)良師指導(dǎo) 為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)家提供歸屬感 如果能重新來(lái)過(guò) 平衡工作和生活 如何在經(jīng)濟(jì)蕭條中生存并創(chuàng)造機(jī)會(huì)
第二章 重視創(chuàng)業(yè)細(xì)節(jié) 憑直覺(jué)選擇創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域 創(chuàng)業(yè)少年 選擇合適的事業(yè)伙伴 完美推銷五大要素 命名學(xué)問(wèn)大 白紙黑字訂立協(xié)議 創(chuàng)業(yè)初期的員工管理 盯住細(xì)節(jié) 和合作伙伴散伙 創(chuàng)業(yè)要有退場(chǎng)的勇氣 推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的10點(diǎn)建議
第三章 踐行品牌價(jià)值觀 合作勝過(guò)對(duì)抗 商業(yè)理念的5個(gè)問(wèn)題 確立品牌定位 決策決定企業(yè)文化 品牌價(jià)值源自公司信仰 企業(yè)重組是好事 品牌再造的利弊 把趣味營(yíng)銷注入生意 勇于冒險(xiǎn),也要預(yù)備逃生門
第四章 客戶服務(wù)是最好的廣告 服務(wù)鏈的軟肋 顧客并非永遠(yuǎn)是對(duì)的 第二印象比第一印象更重要 讓客戶服務(wù)成為企業(yè)文化 贏得顧客信任 保持雙向溝通 社會(huì)化媒體營(yíng)銷 制訂應(yīng)急預(yù)案 靈活性決定公司攻擊力
第五章 員工是企業(yè)的重要資產(chǎn) 員工不是局外人 把員工放在首位 優(yōu)秀人才是企業(yè)成功的法寶 投資你的員工 少點(diǎn)兒限制,員工更高效 給員工培訓(xùn),就是給企業(yè)機(jī)會(huì) 鼓勵(lì)員工提升客服水平 辦公室戀情 放棄老員工是一種損失
第六章 領(lǐng)導(dǎo)者要成為傾聽(tīng)者 別當(dāng)高高在上的老板 不是每個(gè)人都能當(dāng)CEO 管理者成功法則 領(lǐng)導(dǎo)者要多聽(tīng)多問(wèn) 多走動(dòng),少抱怨 領(lǐng)導(dǎo)者要謹(jǐn)言慎行 CEO也會(huì)犯錯(cuò) 企業(yè)家要帶頭行善 妥善安排時(shí)間 休假是為了更好地工作
第七章 激情引領(lǐng)成功 不同凡“想”的喬布斯 何謂成功 畫(huà)點(diǎn)成圓 不作為便不犯錯(cuò) 世上沒(méi)有完美這回事 扯掉領(lǐng)帶,掙脫枷鎖 布蘭森式生活 健康有益身心
第八章 超越企業(yè) 音樂(lè)不死 叫停反毒戰(zhàn) 探索最后一片未知領(lǐng)域——海洋 開(kāi)發(fā)替代能源 下一波淘金熱——可持續(xù)能源 天空比想象中要近 銀河探險(xiǎn) 駛向新的處女地——太空 地球的問(wèn)題和機(jī)會(huì) 授人以魚(yú),不如授之以漁
致謝 第一章 顛覆式創(chuàng)業(yè)精神
創(chuàng)業(yè)的五大秘訣 經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)我兩個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)題是:“為什么給公司取名為‘維珍’?”第二個(gè)問(wèn)題是:“成功創(chuàng)業(yè)的秘訣是什么?” 第一個(gè)問(wèn)題很容易回答,第二個(gè)問(wèn)題需要思考一下。事實(shí)上,維珍集團(tuán)諸多業(yè)務(wù)的成功之處并不能簡(jiǎn)單概括為某種單一的模式;與之相應(yīng),我們的不成功之處也不能簡(jiǎn)單概括。然而,回想這40 多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)出5 個(gè)秘訣,可以提高新創(chuàng)企業(yè)的存活率以及擁有讓事業(yè)蒸蒸日上的運(yùn)氣。 1. 不好玩兒,就別做 創(chuàng)業(yè)需要投入大量的時(shí)間和精力,因此你最好能夠樂(lè)在其中。當(dāng)我在西倫敦的一個(gè)地下室里創(chuàng)建維珍公司時(shí),我毫無(wú)遠(yuǎn)略。我沒(méi)想到要建立起這樣一個(gè)商業(yè)王國(guó),我只是單純地想做出讓人們喜歡又覺(jué)得好玩兒的東西,也祈禱這份事業(yè)能讓我賺到足夠的錢來(lái)支付賬單。 對(duì)我而言,經(jīng)營(yíng)公司就是要讓自己感到驕傲,把一群精英集合在一起,創(chuàng)造出能改變別人生活的東西。 企業(yè)家跟藝術(shù)家有很多相似之處。公司在創(chuàng)立初期就像是張空白的畫(huà)布,你的責(zé)任就是在上面進(jìn)行創(chuàng)作。優(yōu)秀的藝術(shù)家必須能處理好畫(huà)布上的每個(gè)細(xì)節(jié),同樣,企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)時(shí)也必須把每個(gè)細(xì)節(jié)都做好,這樣才能成功。只是,企業(yè)與藝術(shù)作品的不同之處在于它沒(méi)有“完成時(shí)”,企業(yè)會(huì)不斷向前發(fā)展,此外,如果在經(jīng)營(yíng)上犯了錯(cuò),也不可能像藝術(shù)作品那樣可以很容易地修飾掩蓋。 創(chuàng)業(yè)者如果立志做些有意義的事情、給別人的生活帶來(lái)改變,事業(yè)有成后自然能支付得起賬單。 2.創(chuàng)新,創(chuàng)造與眾不同的東西 當(dāng)今社會(huì),無(wú)論你推出的是產(chǎn)品、服務(wù)還是品牌,要想創(chuàng)立一個(gè)能生存下去且能繁榮發(fā)展的公司都非易事。你必須做出相當(dāng)與眾不同的東西,才有可能功成名就。 看看過(guò)去20年間那些最成功的企業(yè),微軟、谷歌、蘋(píng)果和臉譜網(wǎng),全都在做以往從未有人做過(guò)的事,并通過(guò)持續(xù)不斷的創(chuàng)新,給世界帶來(lái)了翻天覆地的變化。而如今,它們是支配世界的力量。 并非人人都有如此宏偉的志向,但如果你決定進(jìn)入一個(gè)已相當(dāng)擁擠的細(xì)分市場(chǎng),最好能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及。 我們創(chuàng)立維珍航空(VirginAtlantic)時(shí)贏得的好口碑,就來(lái)自我們的機(jī)組人員對(duì)乘客非常親切體貼的態(tài)度。因此,如果你也想在航空業(yè)一展拳腳,那就設(shè)法找到一個(gè)突破性的創(chuàng)新點(diǎn)子吧! 3.讓員工以公司為榮 企業(yè)經(jīng)營(yíng)其實(shí)靠的就是一群?jiǎn)T工,員工是你最寶貴的資產(chǎn)。在大多數(shù)企業(yè)里,你的員工就是你的產(chǎn)品。 在我看來(lái),企業(yè)最悲哀的事,莫過(guò)于聽(tīng)到員工說(shuō)他們對(duì)于自己任職的公司感到羞恥。如果員工能以他們?nèi)温毜墓緸闃s,就會(huì)衷心擁護(hù)公司并為之努力工作。在這平庸、無(wú)差別的世界里,員工的心態(tài)是構(gòu)成極大差異化的因子。 4.廣開(kāi)言路 想成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,你必須成為優(yōu)秀的傾聽(tīng)者。當(dāng)然,你得有自己的主見(jiàn),但不經(jīng)歷一番辯論并達(dá)成某種程度的共識(shí),就把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于他人身上并非明智之舉。任何人都不應(yīng)該對(duì)好的點(diǎn)子或建議設(shè)限。 傾聽(tīng)員工的聲音,引導(dǎo)他們說(shuō)出自己的見(jiàn)解,并從他們身上學(xué)習(xí)。身為領(lǐng)導(dǎo)者,千萬(wàn)不要吝惜自己的贊美和夸獎(jiǎng)之詞,切勿公開(kāi)批評(píng)員工,也絕對(duì)不要發(fā)脾氣。 另外,對(duì)員工的出色表現(xiàn)應(yīng)該立即表示贊賞,贊美往往能使人們得到莫大的鼓舞和激勵(lì)。當(dāng)他們犯了錯(cuò),通常無(wú)須旁人告知或責(zé)備,因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下,他們都會(huì)知道自己做錯(cuò)了。 5.記下好點(diǎn)子 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)把自己封閉在辦公室里。我從來(lái)不在辦公室里工作,絕大多數(shù)時(shí)候,我都在家里工作,但也會(huì)經(jīng)常到處走動(dòng)、和人們會(huì)面。外界看我似乎老是在旅行,但我總會(huì)隨身攜帶一個(gè)筆記本,隨時(shí)寫(xiě)下問(wèn)題、疑慮或好點(diǎn)子。 搭乘維珍航空班機(jī)時(shí),我總是盡可能與更多的機(jī)組人員和乘客見(jiàn)面,這么做通常能使我獲得十幾個(gè)甚至更多的好建議或點(diǎn)子。好點(diǎn)子要是沒(méi)記下來(lái)就一文不值,但一本不起眼的筆記本能幫我把它們都記下來(lái)。你應(yīng)該利用每一個(gè)機(jī)會(huì)跟你的員工和顧客交談,傾聽(tīng)他們的話——無(wú)論是正面的還是負(fù)面的意見(jiàn),然后據(jù)此采取行動(dòng)。 也許有人會(huì)說(shuō):“如果你的公司規(guī)模不大,那當(dāng)然容易做到。 然而,在維珍集團(tuán),我們的用人理念就是任用擁有相同價(jià)值觀的人,如此一來(lái),我們便能以相當(dāng)于小企業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式——做事積極、有責(zé)任心和待人友善——去經(jīng)營(yíng)一個(gè)旗下?lián)碛卸嗉移髽I(yè)的大集團(tuán)。 對(duì)了,我還沒(méi)回答第一個(gè)問(wèn)題,就是為什么取名為“維珍”?上н@背后并沒(méi)有什么動(dòng)人的好故事,像是在某次飛行途中產(chǎn)生的靈感之類的。實(shí)際情況是,一天晚上我跟一群16 歲的女孩兒喝了幾杯,然后開(kāi)始探討要為我的公司取名字的問(wèn)題。我們想出了幾個(gè)名字,因?yàn)槲覀內(nèi)际亲錾獾拈T外漢,毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可言,后來(lái)有人提議使用“Virgin”(處女)這個(gè)名字,在那時(shí),這個(gè)詞對(duì)大眾還是比較新鮮的,我馬上覺(jué)得這個(gè)品牌能夠吸引人們的注意,于是公司名稱就這樣定了下來(lái)。 然而,不管企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念或品牌名有多棒,都有可能在起步時(shí)就夭折。例如,20 世紀(jì)60 年代,有個(gè)樂(lè)團(tuán)取了個(gè)很酷的名字叫“The Beatles”(甲殼蟲(chóng)),但至少被7 家唱片公司拒之門外以后,才找到一家愿意和他們簽約的唱片公司。 所以,如果你創(chuàng)業(yè)不成功,請(qǐng)別忘了一點(diǎn):絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)都以失敗告終,但失敗的經(jīng)驗(yàn)通常會(huì)帶來(lái)最有價(jià)值的啟發(fā)。你所能做的,正如一首老歌中所唱的:“振作起來(lái),撣盡塵土,重新上路!”
四招跳離創(chuàng)業(yè)陷阱 在和年輕創(chuàng)業(yè)者交談時(shí),他們經(jīng)常問(wèn)我創(chuàng)業(yè)路上會(huì)遭遇哪些陷阱。那么,創(chuàng)業(yè)者在起步時(shí)最常犯的錯(cuò)誤是什么呢? 問(wèn)這些問(wèn)題是個(gè)好現(xiàn)象,因?yàn)榉稿e(cuò)是創(chuàng)業(yè)過(guò)程的必經(jīng)之路,最重要的是從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),跌倒之后馬上爬起來(lái)。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,誰(shuí)都難免犯錯(cuò),因此創(chuàng)業(yè)者必須付出全部的毅力、動(dòng)力以及決心。 但是創(chuàng)業(yè)的道路并不總是充滿不確定性。當(dāng)發(fā)掘到其他人尚未發(fā)掘到的機(jī)會(huì)時(shí),你可以按照一定的步驟將你的構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。你必須拿出一份有創(chuàng)意的商業(yè)計(jì)劃書(shū),還要尋找資金、招聘合適的人員來(lái)實(shí)施這個(gè)計(jì)劃,并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)退居幕后。 讓我們來(lái)了解一下這些步驟,以及避免常見(jiàn)錯(cuò)誤的方法。 第一步:瞄準(zhǔn)目標(biāo) 創(chuàng)業(yè)之初,創(chuàng)業(yè)者常犯的錯(cuò)誤就是無(wú)法簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)自己的想法。你必須得到投資人、合作伙伴和潛在員工的認(rèn)同和支持,因此要先準(zhǔn)備好簡(jiǎn)短的“電梯演講”,即在電梯間巧遇重要潛在投資者時(shí),能在最長(zhǎng)不超過(guò)兩分鐘的時(shí)間內(nèi),用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言說(shuō)明自己的創(chuàng)業(yè)想法。你可以嘗試使用微博體,將想法濃縮成140 個(gè)字,然后再擴(kuò)展到最多500 個(gè)字。記。涸捲蕉,效果越好。 另一個(gè)錯(cuò)誤是目標(biāo)不明確。如果你的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)是成為“明日之星”,這種急于求成的心態(tài)會(huì)導(dǎo)致你做出魯莽的決定,從而失去方向。許多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中毫無(wú)方向地四處尋覓,沒(méi)能堅(jiān)定地朝著既定目標(biāo)走下去。要明白紅旗應(yīng)該插在哪兒,制定相應(yīng)策略和時(shí)間表,不要讓其他事情或不切實(shí)際的夢(mèng)想干擾你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 計(jì)劃太超前也對(duì)創(chuàng)業(yè)不利。如果你的產(chǎn)品或服務(wù)仍然處在概念階段,就不要讓未來(lái)的計(jì)劃干擾目前的進(jìn)程。通常來(lái)講,制訂未來(lái)兩三年的計(jì)劃是比較穩(wěn)妥的做法。不過(guò),業(yè)務(wù)的性質(zhì)和投資人的反饋將更有助于你確定計(jì)劃的年限。 此外,還要注重靈活性。正如創(chuàng)業(yè)不可缺少計(jì)劃一樣,靈活性也不可缺少,盲目地堅(jiān)持計(jì)劃只會(huì)將企業(yè)引入絕境。成功的創(chuàng)業(yè)者能夠在堅(jiān)定目標(biāo)的同時(shí),不斷調(diào)整前進(jìn)路線。 第二步:考慮成本 不要低估創(chuàng)業(yè)所需要的資金,否則會(huì)影響事業(yè)成功?刂瞥杀局陵P(guān)重要,但是不要將成本和資本化混為一談。商場(chǎng)上資金不足、打從一開(kāi)始就注定會(huì)失敗的企業(yè)比比皆是。 新創(chuàng)企業(yè)在制訂計(jì)劃時(shí),幾乎總是會(huì)嚴(yán)重低估管理費(fèi)用。因此,你不要只增加10% 的資金作為意外支出,要增加75%甚至一倍才行!因?yàn)榭隙ㄓ幸恍╇[性的成本、費(fèi)用和稅負(fù)你沒(méi)有考慮到。 捷藍(lán)航空的戴維尼爾曼懂得這個(gè)道理。他在1998年告訴我,他要為捷藍(lán)航空籌措1.6 億美元的啟動(dòng)資金。這可是個(gè)大數(shù)目,遠(yuǎn)高于任何其他新創(chuàng)航空公司募集的創(chuàng)業(yè)資本,當(dāng)時(shí)連一些知名航空公司都一家接一家地垮掉,因此大多數(shù)所謂的專家都對(duì)這個(gè)想法不以為然,認(rèn)為他不可能籌到這么多錢開(kāi)辦一家廉價(jià)航空公司。但是他堅(jiān)持自己的想法并籌到了錢,捷藍(lán)航空成為有史以來(lái)最成功的航空公司之一,并且在2000年啟動(dòng)之后僅僅6個(gè)月就開(kāi)始贏利。 第三步:任人唯賢 不少創(chuàng)業(yè)者喜歡在新企業(yè)里任用親戚和朋友,這可能是個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。如果他們工作做不好,到時(shí)要請(qǐng)他們走人,就可能很傷腦筋。 維珍集團(tuán)每次設(shè)立新企業(yè)時(shí),我們總是雇用智慧型人才作為核心團(tuán)隊(duì),他們了解該行業(yè)及其固有的風(fēng)險(xiǎn)。要充分利用并依靠你已經(jīng)創(chuàng)建起來(lái)的人才團(tuán)隊(duì),因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題時(shí),誰(shuí)也不知道所有答案,包括你自己。 你還需要找一位管理者,他必須完全贊同你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,而且將來(lái)某一天你可以放心地把指揮棒交給他,以便你開(kāi)始新的事業(yè)征程。 第四步:退居幕后 優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者知道何時(shí)該辭去領(lǐng)導(dǎo)職位。這一點(diǎn)并不容易做到,但是必須這樣做,因?yàn)楹苌儆袆?chuàng)業(yè)者能成為卓越的管理者。以我本人來(lái)說(shuō),管理企業(yè)日常運(yùn)作根本就不是我的長(zhǎng)項(xiàng)。(或者如我對(duì)朋友所說(shuō)的那樣:“那是極不可能的事!保 退居幕后并不意味著對(duì)企業(yè)完全置之不理。在維珍集團(tuán),我始終參與新企業(yè)的創(chuàng)辦,等到企業(yè)步入正軌,我就逐漸將控制權(quán)移交給新的管理團(tuán)隊(duì)。但是不管我離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)職位有多久,只要看到我不喜歡或不認(rèn)同的地方,我就會(huì)毫不猶豫地說(shuō)出自己的想法,甚至是尖銳的質(zhì)疑。 在必要的時(shí)候,企業(yè)創(chuàng)始人應(yīng)毫不猶豫地重新介入他們的企業(yè)。拉里佩奇就是個(gè)例子,當(dāng)我聽(tīng)到他又重新?lián)喂雀枋紫瘓?zhí)行官的消息時(shí),我忍不住笑了,心想不知道有多少維珍集團(tuán)的管理者這樣想過(guò):“哇,希望這件事不會(huì)讓理查德有任何想法! 我可沒(méi)動(dòng)什么念頭哦!
向投資者推銷的訣竅 你有驚天動(dòng)地的商業(yè)構(gòu)想,你相信它不但能在市場(chǎng)上掀起巨大波瀾、把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手徹底擊敗,還能讓你從此過(guò)上殷實(shí)的生活。 你仔細(xì)分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,征求親朋好友的意見(jiàn),制訂商業(yè)計(jì)劃并組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),沒(méi)錯(cuò),你已蓄勢(shì)待發(fā)。 然而萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)。你碰到了一個(gè)難題。 尋找創(chuàng)業(yè)資金幾乎是每一位創(chuàng)業(yè)者都會(huì)面臨的難題,大多數(shù)人一想到這都會(huì)非常頭疼。你要宣傳你的項(xiàng)目、尋找潛在的投資人、解答有關(guān)問(wèn)題,而在此過(guò)程中,你面對(duì)的往往是一群在這一領(lǐng)域比你更有經(jīng)驗(yàn)的人,更糟的是,那是一群衣冠楚楚卻什么都不懂的笨蛋。 這是創(chuàng)業(yè)者面臨的最艱難的挑戰(zhàn)之一,你需要頻繁穿梭于各種會(huì)場(chǎng),見(jiàn)各種各樣的人,那么怎樣才能做得更好?遺憾的是,并沒(méi)有一招管百用的必殺技,但我從多年的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出了一些訣竅。 我的第一次商業(yè)推介并不成功,當(dāng)時(shí)還很年輕的我,和朋友一起創(chuàng)辦了《學(xué)生》雜志,潛在投資人提出要見(jiàn)見(jiàn)我。我按捺不住初獲成功的興奮,自顧自滔滔不絕地向投資人大談起對(duì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的構(gòu)想,全然不顧對(duì)方的反應(yīng),也絲毫沒(méi)有察覺(jué)到自己的聒噪。我對(duì)他們說(shuō),未來(lái)我們還將挺進(jìn)旅游、酒店、音樂(lè)等行業(yè),直至稱霸全球。我想他們大概被我這個(gè)早熟的年輕人嚇壞了……總之,最后他們沒(méi)有投資我們的雜志。 20年后,我打算成立維珍航空,在向維珍的董事和波音公司的主管推銷這一構(gòu)想時(shí),我已學(xué)會(huì)更加設(shè)身處地為對(duì)方著想。雖然我們的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有航空業(yè)的經(jīng)驗(yàn),但我已學(xué)會(huì)了“KISS”原則(Keep it simple, stupid,意為“務(wù)求簡(jiǎn)單”)。話一定要說(shuō)得簡(jiǎn)單、清楚,讓投資人一目了然,回去也容易向其他人復(fù)述。第一次做講演時(shí),要避免堆砌大量數(shù)字、內(nèi)容過(guò)于復(fù)雜,介紹項(xiàng)目的可行性即可,更多的內(nèi)容可以等到第二次講演時(shí)再補(bǔ)充。我向投資人說(shuō)明,我們計(jì)劃將自己打造成商務(wù)航空公司,從業(yè)界巨頭們的收入中分一杯羹,而且低廉的價(jià)格還可以吸引度假者。我們對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的追求,把飛行天生具有的那種樂(lè)趣、富有魅力的感覺(jué)帶回飛行體驗(yàn)中的想法以及在音樂(lè)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),打動(dòng)了波音公司的主管,他很快同意把一架二手747 客機(jī)租給我們。在那個(gè)階段,我那些憂心忡忡的同事也開(kāi)始變得樂(lè)觀起來(lái)。 相比《學(xué)生》雜志的推銷講演,在維珍航空的推銷講演中,我學(xué)會(huì)了換位思考。面見(jiàn)投資人之前,先做好功課:這家公司之前是否做過(guò)類似投資?他們是否了解你的行業(yè),是否有過(guò)類似的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?根據(jù)投資人的行業(yè)背景有針對(duì)性地準(zhǔn)備講演內(nèi)容,可以激發(fā)對(duì)方對(duì)項(xiàng)目的興趣。 另外,務(wù)必注重細(xì)節(jié)。在講演前,核查并確認(rèn)商業(yè)計(jì)劃書(shū)中的各個(gè)主張,以及支持這些主張的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等,并牢記于心。要明確說(shuō)明目標(biāo)第一章顛覆式創(chuàng)業(yè)精神 市場(chǎng)細(xì)分和競(jìng)爭(zhēng)格局,以及你獲得投資后的增長(zhǎng)空間,并為回答投資人的問(wèn)題做好準(zhǔn)備,還要說(shuō)明你和你的團(tuán)隊(duì)將如何克服自身的哪些弱點(diǎn)。 在正式講演前,找?guī)孜荒阈湃蔚耐禄蝾檰?wèn)進(jìn)行排練,讓他們給你挑挑毛病,指出你因太過(guò)熟悉反而忽略或未能察覺(jué)到的問(wèn)題。要求他們不要顧及你的面子,有什么說(shuō)什么,不要只揀好聽(tīng)的說(shuō)。你的講演是否令人信服?哪些內(nèi)容讓他們印象最深?他們能否把這些內(nèi)容復(fù)述出來(lái)?把他們的意見(jiàn)記下來(lái),并盡快做出改進(jìn),因?yàn)槟阏嬲穆?tīng)眾不會(huì)這么友善! 如果會(huì)議時(shí)間很短,選擇潛在投資人最感興趣的三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)備。例如:你們的產(chǎn)品或服務(wù)與其他公司的產(chǎn)品或服務(wù)之間有何不同之處?能夠改善人們的生活嗎?人們?yōu)槭裁匆?gòu)買你們的產(chǎn)品或服務(wù)?在紙片甚至是襯衫袖口處寫(xiě)下這些要點(diǎn),提醒自己。幸運(yùn)的話,你可以讓潛在投資人產(chǎn)生足夠興趣,爭(zhēng)取到第二次見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。 你的穿著必須讓對(duì)方產(chǎn)生良好的第一印象。谷歌、臉譜網(wǎng)和推特等公司的成功融資告訴我們,并非每一位潛在投資人都期望或喜歡創(chuàng)業(yè)者西裝革履的,但守時(shí)、衣著得體、令人感到舒服將有助于建立融洽的關(guān)系。 講演時(shí),你不但要會(huì)說(shuō)還要會(huì)聽(tīng)。注意觀察聽(tīng)眾的反應(yīng),必要的時(shí)候,停下來(lái)問(wèn)問(wèn)他們是否有疑問(wèn),如果感覺(jué)時(shí)間不夠用,要及時(shí)做出調(diào)整,把剩余的時(shí)間放在對(duì)方最感興趣的部分上。切勿犯常見(jiàn)的錯(cuò)誤:只對(duì)著點(diǎn)頭次數(shù)最多的聽(tīng)眾講演,沒(méi)準(zhǔn)兒對(duì)方只是在打瞌睡而已! 如果你的提案遭到否決,這也不是什么世界末日,詢問(wèn)投資人的反饋意見(jiàn)。他們是否真的明白了你的想法?他們對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有什么改進(jìn)意見(jiàn)?他們的意見(jiàn)或許是負(fù)面的,但切記,他們的批評(píng)不代表你未來(lái)沒(méi)有成功的機(jī)會(huì)。 創(chuàng)業(yè)融資是個(gè)漫長(zhǎng)艱辛的過(guò)程,你必須不斷改進(jìn)你的提案,為下一場(chǎng)講演做準(zhǔn)備。 最重要的是,別忘了,只有經(jīng)得起逆境考驗(yàn)的人,才能成為真正的創(chuàng)業(yè)者。
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