有句話叫做“尋求對手的理解”。這句話在雙方之間需要調(diào)整利害關(guān)系的時候經(jīng)常用到。最經(jīng)典的例子就是兩國發(fā)生外交問題時。有件事我現(xiàn)在仍然記憶猶新，當(dāng)時日美兩國之間在大米進(jìn)口自由化這一事情上發(fā)生了外交問題，媒體報道的日本政府的方針是“闡述我國的立場，尋求美國的理解”。但是，在一個雙方利害關(guān)系明確的策略性環(huán)境中尋求對方的理解是束手無策的表現(xiàn)。這個時候，先決條件是調(diào)查對方會采取何種策略，然后再調(diào)查相互間到底有哪些利害關(guān)系。
    當(dāng)對方的行動違背自己的意愿時，指責(zé)抱怨是人之常情。但是在運用策略性思考時，首先要冷靜下來思考：如果自己發(fā)出指責(zé)抱怨，對方會以怎樣的策略回敬你，對于對方的回應(yīng)要列出一個清單。一時感情流露說出自己的苦衷雖然也是可以的，但如果意外地遭到對方的反擊，那只能落個尷尬境地，自討沒趣。不管是你掛念的人因手機關(guān)機聯(lián)系不上，還是他的襯衫上有陌生的香水味，在突然出口責(zé)問前要首先想想對方會以怎樣的行動做出回應(yīng)。關(guān)鍵的一點是，在選擇責(zé)問語言時，也要想到自己也有可能被對方的反問策略搞得很被動。
    策略性策略集合的操作
    對方的策略中所包含的內(nèi)容有著很重要的意義。同時，讓對方確認(rèn)你的策略集合的內(nèi)容在策略性思考中也占據(jù)了重要位置。對于同自己有策略性關(guān)系的對手，要采取盡可能對自己有利的策略。
    在商場的玩具店里，大人答應(yīng)什么都可以給小孩買，讓他們自己隨意選擇自己喜歡的玩具。這一做法在培養(yǎng)孩子的獨立自主性方面是不錯，但是從策略性的角度來看就不一定是好事。因為這樣的話，孩子就不知道哪些玩具是自己可以選擇的，只讓他們“隨意”選擇反而會造成他們的混亂，以至于最后選擇了一個很不好玩的玩具。當(dāng)小孩選擇一個不好的玩具時，大人們又說這個不行，不給買，小孩必然會生氣哭鬧。本來家長有讓自己的孩子確定策略集合的機會，而他們卻沒有做到這一點。如果希望讓孩子去選擇某些東西，那就應(yīng)該先確定好策略集合。
    現(xiàn)在雖然男性也開始關(guān)心衣著打扮，但女性在這方面的熱衷程度以及人數(shù)上相對于男性來講肯定占絕對優(yōu)勢。男女對衣服關(guān)注的比例也可以說明一切。我相信，在評價你男朋友的著裝打扮時，壞的肯定多于好的。當(dāng)然，從我的經(jīng)驗來看，這并不是說男性就是天生對衣著品味有所欠缺，其原因就在于他們怠于這方面的訓(xùn)練。比如，他們平時不會注意藝人們脖子上掛的項鏈，也不會在美容院拿著雜志看上個把小時。這些平時沒有專注過打扮的人，即使他想趕上時尚潮流，也是力不從心。其實他所面臨的策略性環(huán)境，跟在玩具店大哭大鬧的小孩是一樣的。
    所以，結(jié)果明明上身穿的是阿瑪尼襯衫，袖子卻出奇地短，更讓人崩潰的是，腳下穿的卻是從超市里10塊錢3雙買來的白得刺眼的襪子。而我們又不能不容分說地對他這種完全不搭調(diào)的打扮加以指責(zé)，因為在打扮上他也真的花了不少心思，關(guān)鍵就是缺乏訓(xùn)練。所以就算逛商場，他也完全沒有選擇衣服的策略，最后腦子亂得就像糨糊似的。即使在用信用卡買襯衫的那一刻，他也沒有找到策略集合。而且，關(guān)鍵是此時他本人還覺得這個打扮很帥氣，所以我們也要策略性地考慮到，這時突然去指責(zé)他這身衣服土得掉渣也是很愚蠢的做法。
    從策略性思考的角度來看，在這種情況下，其實最重要的是要讓對方如何去認(rèn)識策略集合。從領(lǐng)帶到襪子，雖然你有一萬個不滿意的地方，但無法一下子把所有的東西一次性都灌輸給他，否則只會讓事情變得更糟糕。在對方?jīng)]有完全理解自己的策略集合的情況下，突然給他提供這么多信息是比較危險的。所以，開始時可以稍微贊揚一下對方的襯衫不錯，或是領(lǐng)帶挺適合等，先肯定對方的努力，然后再補充說襯衫和領(lǐng)帶搭配時袖子再稍微長、一些可能會更好。這樣，對方就會有兩個選擇，是要接著穿這個短袖襯衫呢還是改穿長一些的，從而使得對方所考慮的策略的個數(shù)大大減少。這樣一來，我相信下次約會時他就不會再穿著“短袖”襯衫來了。短袖襯衫搞定之后，接下來就是襪子的顏色。跟前面所講的一樣，關(guān)鍵就是縮小對方思考的范圍，盡量讓他們思考該思考的策略，一步一步地推進(jìn)。如果我們這樣用心良苦、循循善誘地進(jìn)行教導(dǎo)，對方卻還是穿不出個模樣來，只能說這個人還真是爛泥扶不上墻，沒啥品味。不過世上還真有這么些不開竅的人，如果真是遇上了，我勸你還是死了心吧。
    對這種策略集合的策略性做法，在很多商業(yè)活動中經(jīng)常用到。
    在餐廳吃晚餐時，長長的葡萄酒單子就很讓人頭疼。一般那種店里會有三個價格范圍的葡萄酒。這些來自各國的葡萄酒價格差異很小，列在單子上讓人眼花繚亂。除非你是一個對葡萄酒有一點研究的人，否則肯定要陷入混亂。而這些混亂的人，就會從酒單的下面開始挑選第二個價格范圍內(nèi)的紅酒。這樣做的唯一理由是，他們害怕挑選最便宜的葡萄酒會被女方瞧不起。所以，這個價位的葡萄酒也就成了他們的策略集合。最后，對餐廳來講，只要把利潤率最高的葡萄酒擺在那個位置就行。而餐館之所以把最好的葡萄酒也寫在酒單上，完全是為了襯托第二價格范圍內(nèi)的酒。
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