第一章 人身保險概述
第一節(jié) 人身保險的概念和特點
一、人身風(fēng)險
二、人身保險的概念
三、人身保險的特點
第二節(jié) 人身保險的分類
一、按照人身保險的保障范圍劃分
二、按照人身保險的保險期限劃分
三、按照人身保險的實施方式劃分
四、按照人身保險的投保方式劃分
五、按照保單是否參與分紅劃分
六、按照被保險人具有的風(fēng)險程度劃分
七、按照被保險人的年齡劃分
第三節(jié) 人身保險的功能與作用
一、人身保險的功能 第一章 人身保險概述
第一節(jié) 人身保險的概念和特點
一、人身風(fēng)險
二、人身保險的概念
三、人身保險的特點
第二節(jié) 人身保險的分類
一、按照人身保險的保障范圍劃分
二、按照人身保險的保險期限劃分
三、按照人身保險的實施方式劃分
四、按照人身保險的投保方式劃分
五、按照保單是否參與分紅劃分
六、按照被保險人具有的風(fēng)險程度劃分
七、按照被保險人的年齡劃分
第三節(jié) 人身保險的功能與作用
一、人身保險的功能
二、人身保險的作用
第四節(jié) 人身保險的發(fā)展歷程
一、人身保險產(chǎn)生和發(fā)展的條件
二、古代人身保險思想及其萌芽
三、近代人身保險的形成
四、現(xiàn)代人身保險的產(chǎn)生和發(fā)展
五、中國人身保險的發(fā)展史
第二章 人身保險合同
第一節(jié) 人身保險合同概述
一、人身保險合同的概念
二、人身保險合同的特征
三、人身保險合同的分類
四、人身保險合同的形式
第二節(jié) 人身保險合同的要素
一、人身保險合同的主體
二、人身保險合同的客體
三、人身保險合同的內(nèi)容
第三節(jié) 人身保險合同的訂立與履行
一、人身保險合同的訂立
二、人身保險合同的履行
三、人身保險合同的變更
四、人身保險合同的中止與復(fù)效
五、人身保險合同的終止
第四節(jié) 人身保險合同的標(biāo)準(zhǔn)條款
一、不可抗辯條款
二、年齡誤告條款
三、寬限期條款
四、復(fù)效條款
五、保費自動墊繳條款
六、保險單貸款條款
七、保險單轉(zhuǎn)讓條款
八、不喪失價值選擇權(quán)條款
九、自殺條款
十、受益人條款
十一、共同災(zāi)難條款
十二、紅利及保險金任選條款
十三、意外事故死亡雙倍給付條款
十四、戰(zhàn)爭除外條款
第五節(jié) 人身保險合同的爭議處理
一、人身保險合同解釋的原則
二、人身保險合同爭議的處理
第三章 人身保險費率厘定
第一節(jié)利息理論
一、利息的相關(guān)內(nèi)容
二、年金的相關(guān)內(nèi)容
第二節(jié) 生命表
一、生命表的概念
二、生命表的內(nèi)容
三、生命表的計算
四、死亡率的分布特征
五、生命表的種類
第三節(jié) 人壽保險保險費的計算
一、人壽保險保險費的計算原理
二、人壽保險純保險費的確定
三、人壽保險毛保險費的計算
第四節(jié) 健康保險和意外傷害保險的費率厘定
一、健康保險費率厘定
二、人身意外傷害保險費率厘定
第五節(jié) 責(zé)任準(zhǔn)備金與保單現(xiàn)金價值
一、責(zé)任準(zhǔn)備金
二、保單現(xiàn)金價值
第四章 人壽保險
第一節(jié) 人壽保險概述
一、人壽保險的概念
二、人壽保險的特點
三、人壽保險的分類
第二節(jié) 傳統(tǒng)型人壽保險
一、普通人壽保險
二、特種人壽保險
三、年金保險
第三節(jié) 現(xiàn)代型人壽保險
一、分紅保險
二、變額人壽保險
三、萬能人壽保險
四、變額萬能人壽保險
第四節(jié) 綜合型壽險產(chǎn)品
一、重大疾病保險
二、銀行保險
第五章 人身意外傷害保險
第一節(jié) 人身意外傷害保險概述
一、意外傷害保險的含義
二、意外傷害保險的特點
三、意外傷害保險的分類
第二節(jié) 人身意外傷害保險的保險責(zé)任
一、意外傷害保險的可保風(fēng)險
二、意外傷害保險的承保項目
三、意外傷害保險的保險責(zé)任判定
第三節(jié) 人身意外傷害保險的保險金給付
一、死亡保險金的給付
二、殘疾保險金的給付
三、醫(yī)療保險金的給付
第四節(jié) 我國人身意外傷害保險常見品種
一、學(xué)生平安保險
二、個人人身意外傷害保險
三、旅客意外傷害保險
四、運動員團(tuán)體人身意外傷害保險
第六章 健康保險
第一節(jié) 健康保險概述
一、健康保險的概念
二、健康保險的特點
三、健康保險的業(yè)務(wù)分類
四、健康保險合同的特殊規(guī)定
第二節(jié) 醫(yī)療保險
一、醫(yī)療保險的概念、種類
二、醫(yī)療保險的特點
三、醫(yī)療保險主要險種的承保范圍與保險金給付
第三節(jié) 疾病保險
一、疾病保險的概念、特點
二、疾病保險的主要險種的責(zé)任范圍及給付規(guī)定
三、疾病保險的不保危險
第四節(jié) 失能收入損失保險
一、失能收入損失保險的概念、特點
二、失能收入損失保險業(yè)務(wù)分類
三、失能收入損失保險的責(zé)任范圍
四、失能收入損失保險的保險金給付
第五節(jié) 護(hù)理保險
一、護(hù)理保險的概念
二、護(hù)理保險的承保范圍
三、保險金給付
四、護(hù)理保險的除外責(zé)任
第六節(jié) 我國健康保險常見品種
一、附加住院費用醫(yī)療保險
二、疾病保險
三、失能收入損失保險
第七章 團(tuán)體人身保險
第一節(jié) 團(tuán)體人身保險概述
一、團(tuán)體人身保險的產(chǎn)生和發(fā)展
二、團(tuán)體人身保險的特點
三、團(tuán)體人身保險的作用
第二節(jié) 團(tuán)體人身保險的合同種類
一、團(tuán)體人壽保險
二、團(tuán)體年金保險
三、團(tuán)體意外傷害保險
四、團(tuán)體健康保險
第三節(jié) 團(tuán)體人身保險方案設(shè)計
一、團(tuán)體人身保險方案設(shè)計的內(nèi)容
二、設(shè)計團(tuán)體人身保險方案的必要性
三、團(tuán)體保險方案的設(shè)計方法
四、在團(tuán)體保險實務(wù)操作中應(yīng)注意的幾個問題
第八章 人身保險營銷
第一節(jié) 人身保險營銷概述
一、人身保險營銷的含義
二、人身保險營銷的特征
三、人身保險營銷的意義
第二節(jié) 人身保險營銷策略
一、人身保險營銷環(huán)境分析
二、人身保險營銷策略
第三節(jié) 人身保險營銷流程與方法
一、人身保險營銷流程
二、人身保險營銷方法與技巧
第九章 人身保險的承保與核保
第一節(jié) 人身保險承保
一、人身保險承保的概念
二、人身保險的承保流程
第二節(jié) 人身保險的核保
一、核保概述
二、核保主要考慮的風(fēng)險因素
三、核保資料
四、核保的流程
五、團(tuán)體人身保險核保
第三節(jié) 人身保險的再保險
一、再保險的概念和特點
二、再保險的職能和作用
三、再保險的分類
四、人身保險再保險的規(guī)劃
第十章 人身保險理賠與客戶服務(wù)
第一節(jié) 人身保險理賠概述
一、人身保險理賠的概念和類型
二、人身保險理賠的意義與原則
三、理賠基本管理規(guī)則
四、人身保險理賠組織架構(gòu)
第二節(jié) 人身保險理賠的流程
一、人身保險理賠流程的定義
二、人身保險理賠的流程
第三節(jié) 人身保險欺詐與防范
一、人身保險欺詐的主要表現(xiàn)
二、人身保險欺詐產(chǎn)生的原因及社會基礎(chǔ)
三、人身保險欺詐的防范措施
第四節(jié) 人身保險客戶服務(wù)
一、人身保險客戶服務(wù)概述
二、人身保險客戶服務(wù)內(nèi)容
第十一章 人身保險投資與監(jiān)管
第一節(jié) 人身保險投資概述
一、保險投資概念的界定
二、人身保險投資的資金來源
三、人身保險投資的原則
四、人身保險資金的運用形式
五、我國保險投資的投資形式
第二節(jié) 人身保險市場監(jiān)管
一、人身保險監(jiān)管概述
二、人身保險機(jī)構(gòu)監(jiān)管
三、人身保險業(yè)務(wù)監(jiān)管
四、人身保險償付能力的監(jiān)管
附錄一 人身保險公司服務(wù)評價管理辦法
附錄二 重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范
參考文獻(xiàn)