本書(shū)從七個(gè)方面系統(tǒng)地對(duì)商業(yè)信用管理的方法與策略進(jìn)行研究,將財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、組織理論等管理理論,結(jié)合決策技術(shù)、信息技術(shù)等手段,融合到商業(yè)信用的集成管理框架中,實(shí)現(xiàn)了對(duì)商業(yè)信用的全方位和全過(guò)程的管理。第一章研究了商業(yè)信用管理的現(xiàn)狀和信用風(fēng)險(xiǎn)的危害,闡述研究企業(yè)信用管理的重要意義。第二章著重研究了企業(yè)信用管理理論和方法,確定了企業(yè)信用管理方法和信用管理模式。第三章分析了信用風(fēng)險(xiǎn)因素,建立了全面反映客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)情況的商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系,結(jié)合建立的指標(biāo)體系及評(píng)估數(shù)據(jù)的不完全性、不確定性等特點(diǎn),結(jié)合D-s證據(jù)融合方法和灰關(guān)聯(lián)分析技術(shù),建立了商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型。該方法與傳統(tǒng)的評(píng)估模型相比具有數(shù)據(jù)需求量低,評(píng)估結(jié)果客觀(guān),有效性和可操作性更強(qiáng)等特點(diǎn)。第四章著重研究了基于客戶(hù)戰(zhàn)略的企業(yè)信用政策設(shè)計(jì),結(jié)合信用政策設(shè)計(jì)具有博弈的特點(diǎn),建立了基于Markov過(guò)程的商業(yè)信用政策博弈模型。第五章對(duì)應(yīng)收賬款管理方法進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和研究,提出了基于組合理論的應(yīng)收賬款投資分配,應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的分析、測(cè)定與監(jiān)控預(yù)警方法及通過(guò)應(yīng)收賬款抵借和讓售的籌資和融資行為分析。第六章實(shí)證分析,具體說(shuō)明研究成果的科學(xué)性和實(shí)用性。第七章總結(jié)研究成果的主要貢獻(xiàn)和創(chuàng)新點(diǎn)及進(jìn)一步研究的展望。
1 緒論
1.1 信用銷(xiāo)售的意義及優(yōu)勢(shì)
1.1.1 信用銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)的基本作用
1.1.2 企業(yè)采用商業(yè)信用的動(dòng)機(jī)分析
1.1.3 企業(yè)實(shí)行商業(yè)信用的優(yōu)勢(shì)分析
1.2 問(wèn)題的引出及研究意義
1.2.1 信用銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)分析
1.2.2 客戶(hù)、企業(yè)與國(guó)家信用體系三者之間的作用形式
1.3 企業(yè)商業(yè)信用管理的現(xiàn)狀
1.3.1 我國(guó)企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀
1.3.2 企業(yè)信用管理的研究現(xiàn)狀
2 企業(yè)信用管理模式及方法論
2.1 企業(yè)信用管理的基本理論
2.1.1 信用的基本概念與分類(lèi)
2.1.2 企業(yè)信用管理 1 緒論
1.1 信用銷(xiāo)售的意義及優(yōu)勢(shì)
1.1.1 信用銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)的基本作用
1.1.2 企業(yè)采用商業(yè)信用的動(dòng)機(jī)分析
1.1.3 企業(yè)實(shí)行商業(yè)信用的優(yōu)勢(shì)分析
1.2 問(wèn)題的引出及研究意義
1.2.1 信用銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)分析
1.2.2 客戶(hù)、企業(yè)與國(guó)家信用體系三者之間的作用形式
1.3 企業(yè)商業(yè)信用管理的現(xiàn)狀
1.3.1 我國(guó)企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀
1.3.2 企業(yè)信用管理的研究現(xiàn)狀
2 企業(yè)信用管理模式及方法論
2.1 企業(yè)信用管理的基本理論
2.1.1 信用的基本概念與分類(lèi)
2.1.2 企業(yè)信用管理
2.1.3 企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理
2.2 全程信用管理模式
2.2.1 全過(guò)程企業(yè)信用管理
2.2.2 全程信用管理模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.3 企業(yè)信用管理方法論
2.3.1 企業(yè)信用管理的方法
2.3.2 企業(yè)信用管理模式
2.4 本章小結(jié)
3 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理研究
3.1 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分析
3.1.1 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源
3.1.2 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理
3.1.3 建立商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系的基本原則
3.2 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系
3.2.1 法人信用風(fēng)險(xiǎn)u1
3.2.2 基本素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)u2
3.2.3 財(cái)務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)u3
3.2.4 品牌信用風(fēng)險(xiǎn)u4
3.2.5 交易信用風(fēng)險(xiǎn)u5
3.2.6 信用管理風(fēng)險(xiǎn)u6
3.3 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3.3.1 信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基本流程
3.3.2 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法
3.3.3 基于灰關(guān)聯(lián)分析的商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估建模
3.4 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)權(quán)重的確定
3.4.1 基于D-Ss證據(jù)推理的專(zhuān)家信息融合
3.4.2 D—S 證據(jù)推理的基本原理
3.4.3 證據(jù)合并的Dempster法則
3.5 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估舉例
3.6 本章小結(jié)
4 基于客戶(hù)戰(zhàn)略的企業(yè)信用政策設(shè)計(jì)
5 應(yīng)收賬款管理
6 企業(yè)商業(yè)信用管理實(shí)證分析
7 結(jié)束與展望
后記
參考文獻(xiàn)