《新型圖書情報人員能力培訓叢書：大學圖書館學科服務理論與實踐》：
　�。�3）從細微處營造溫馨
　　圖書館學科服務的一切工作和全部使命就是保證為用戶提供高品質的服務，通過實實在在的目標與措施將以用戶為本落實到學科服務的每個過程和細節(jié)，充分體現(xiàn)人文關懷。
　　如圖書館可為用戶設計不同的機構典藏宣傳明信片，在大廳和休閑空間張貼時尚漂亮的功能指示牌、方位指示牌和主題宣傳海報，在圖書館網(wǎng)站上不定期地采用動畫形式介紹不同的服務和資源，吸引用戶點擊；采取實物展示和網(wǎng)上展示兩種方式推薦新書；將造型新穎的新書展架擺放在休閑空間的沙發(fā)旁、自動售貨機邊，任用戶隨意翻閱；在圖書館網(wǎng)頁上集中展示新書封面和彩色插頁，運用鮮艷的顏色、簡短的文字介紹吸引用戶的注意。
　�。�4）推出圖書館新書博客、學科博客
　　圖書館可在其新書博客上及時推出新書書評，為用戶提供全方位的信息，并將時效性強的學術新聞、資源也通過博客傳遞給用戶。圖書館資源與服務的宣傳重心明確，趣味性與知識性、娛樂性與專業(yè)性相結合，寓教于樂，推廣了圖書館電子資源與服務，讓圖書館真正走進用戶中間。
　　學科博客已被廣泛地應用于圖書館學科服務，學科館員通過學科博客這一網(wǎng)絡環(huán)境的建立能夠匯集該學科的用戶和資源，形成龐大的知識網(wǎng)絡和用戶網(wǎng)絡。在這個網(wǎng)絡中，學科館員和用戶都是資源的貢獻者，學科館員和用戶可以實現(xiàn)即時互動、學科資源能得到更準確和全面地匯集和及時更新、學科用戶能夠方便地發(fā)表自己對學科問題的看法以及相互間能夠便捷地探討學科問題等。如上海交通大學圖書館依據(jù)學校的大學科群推出了學科服務博客；西安交通大學圖書館將專業(yè)門戶網(wǎng)站（如雅虎資訊、新浪網(wǎng)等和法醫(yī)學有關的頻道）整合到學科博客平臺上供讀者訂閱。學科博客內容通常包括以下方面：圖書館已有的學科資源和服務、網(wǎng)上免費學科資源建設、學科相關博客鏈接、咨詢解答等。五、提供有針對性的個性化服務根據(jù)用戶個性化的需求，將與用戶相關的各種載體資源進行整理、分析與評價，幫助學科用戶提高對所占有資源的完整把握和有效把握。不定期地對各種資源進行使用技巧培訓，并在網(wǎng)上長期提供相關信息，對重點服務的用戶實施跟蹤服務，為其量身定制新書通報、文獻題錄信息以及研究方向的新聞聚合、熱點問題的采集分類等信息。譬如中國科學院國家科學圖書館的學科館員就主動與用戶展開互動，把圖書館服務從面向群體以后轉向面向個體用戶，使學科化服務真正成為面向科學家、研究項目組、研究人員的服務。學科館員要積極深入科研一線，針對用戶的個性化需求，對學科專業(yè)的文獻信息進行收集、加工、整理、分析、利用，主動為研究人員提供高水平、深層次的信息報道服務。有針對性的個性化服務主要體現(xiàn)在與對口單位建立固定聯(lián)系、做好深層次的信息報道服務、為學科科研人員開展跟蹤及定題服務和做好科研課題與科研成果的立項、鑒定與專利查新服務等四個方面。
　　1.與對口單位建立固定聯(lián)系
　　學科館員可通過走訪、郵件推送、參加相關學術會議、日常交往等方式主動與對口單位溝通，走進對口單位，及時掌握他們的信息資源需求等情況。與對口單位建立固定聯(lián)系是學科館員開展各種服務的基礎，學科館員要和對口單位建立廣泛的聯(lián)系、更多地關注對口單位的學術活動和科研動態(tài)、了解學科建設與發(fā)展規(guī)劃、加強與科研院所等辦公室的溝通、走訪學術帶頭人等等。這是學科館員的工作重點，也是學科館員花費精力最多的地方。
　　2.做好深層次的信息報道服務
　　在加強聯(lián)系的基礎上，還要為對口單位提供深層次的信息報道服務。學科館員除了對印刷型文獻信息開發(fā)外，還要利用自己占有的本學科的文獻資源和網(wǎng)絡信息資源進行深層次的分析重組，與網(wǎng)上信息檢索整合，為本學科教學與科研開展專題檢索、資料提供、科研成果查新、文獻定題服務等深層次的服務。如通過學科館員的創(chuàng)造性工作，將研究成果編輯成述評、綜述、研究報告，將國內外新成果、新技術要覽、最新信息等數(shù)據(jù)編制成綜合的濃縮信息，提供最新動態(tài)和成果。還可以圍繞學科建設開展館藏文獻數(shù)字化制作，也可以利用圖書館網(wǎng)站發(fā)布新書通報和新刊題錄等。
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