說話是一件最簡單的事，同時也是一件最困難的事。盡管三歲的孩子都能說話，但即使是最擅長辭令的外交家也會有說錯話的時候。所以，如何說話、怎樣把話說好是每一個人都必須掌握的一門藝術�！秳e輸在不懂說話上：讓你大受歡迎的說話技巧（最新典藏版）》立足于培養(yǎng)人們多方面的說話能力，全面提升說話的水平，從人情話、順情話、贊美話、批評話、委婉話、余地話、善意話、肢體話等方面入手，對不同的說話技巧和方法作了詳盡細致的闡述。閱讀《別輸在不懂說話上：讓你大受歡迎的說話技巧（最新典藏版）》后，你將在各種各樣的場合中游刃有余。
《別輸在不懂說話上：讓你大受歡迎的說話技巧（最新典藏版）》是一本全面、系統(tǒng)的口才修煉手冊。一句恰到好處的活，可以改變一個人的命運；一句不甚得體的話，可以毀掉一個人的一生。說話是一門藝術，也是一種技術。要是不能掌握不同場景下的說話技巧和方法，你就會輸在說話上，就會給你的人生造成極大的阻力。
上篇：不同的話用不同方式去說，恰如其分是最美
人情話：以不經(jīng)意方式說出口才能直入心扉
細節(jié)1：察言觀色，以“不經(jīng)意”的方式“隨口”說出
細節(jié)2：選擇恰當?shù)臅r機、合適的人說人情話
細節(jié)3：同學之間，人情話該說的時候要說
細節(jié)4：以人情話潤滑同事之間的關系
細節(jié)5：他鄉(xiāng)遇老鄉(xiāng)，鄉(xiāng)音喚共鳴
順情話：把利人的利益放于明處，將自己的實惠落在暗處
細節(jié)6：在特定的情形下，要學會去捧場
細節(jié)7：得理也不要氣壯，讓人一步不為低
細節(jié)8：站在對方的角度說好體貼話
贊美話：真誠而充滿智慧的贊美，一定能讓人喜歡
細節(jié)9：贊美不是阿諛奉承，要講究技巧
細節(jié)10：贊美的語言有學問，要仔細斟酌再說
細節(jié)11：真誠而熱情的贊美才能溫暖人心
細節(jié)12：夫妻之間再親密也要記得贊美
細節(jié)13：背后贊美，最能說到他人心窩
批評話：給對方留足面子，別一棒子打死
細節(jié)14：批評時點到為止即可，讓對方自己去反省
細節(jié)15：間接地提醒他人注意自己的錯誤
細節(jié)16：選擇適當機會，委婉地說出自己的建議
細節(jié)17：永遠不要批評“人”，而要批評“事”
委婉話：舌頭是把軟刀子，既能撫慰人也能傷人
細節(jié)18：話要說得入耳，別人才愿意聽
細節(jié)19：出言不遜只會自食其果
細節(jié)20：拐個彎說話會更能傾入人心
細節(jié)21：玩笑本無妨，切記適可而止
細節(jié)22：反復推敲，委婉藝術地表達自己的想法
細節(jié)23：說話要給人留面子，不要揭人的短處
細節(jié)24：職業(yè)場所閑談莫論他人是非
余地話：留點容納“意外”的空間，給自己留下轉(zhuǎn)身的余地
細節(jié)25：將真話變?yōu)橛哪�，曲折地說出來
細節(jié)26：模糊表態(tài)，讓語言富有“彈性”
……
中篇：到什么山唱什么歌，在什么場合說什么話
下篇：站在對方的角度找話題，對什么人說什么話
只有盡快地消除初次見面的陌生感，才能給新同事留下永不磨滅的印象。由于人們一天一半的時間都在工作場合度過，因此說話有時候會流于形式。如何引起新同事注意，就在于如何選擇話題。聰明的你，何不運用創(chuàng)意制造奇跡呢？
在公司里，同事之間免不了互相幫幫忙，你對這種事情應當采取什么態(tài)度呢？平常，人們總說“助人為樂”，在辦公室里怎樣助人才能真正成為樂趣，并且被雙方所接受呢？
只要是人，都會有善惡之分，但是在辦公室里交朋友卻不可以這樣認為，最好是一視同仁地與他們打交道。
同事之間要能同甘共苦。“今天如果不加班的話，工作是怎樣也趕不完的。”假如有一位同事一邊看表，一邊嘆氣地說這些話時，你也許會說：“唉！真是夠辛苦的啦，要不要我來幫你忙啊。”若能對他這么說的話，那位加班同事的內(nèi)心該會多么感激��！今天我?guī)湍愕拿Γ魈煲苍S變成你幫我忙了，這種情形在工作上也是經(jīng)常發(fā)生的。
此外，不要在同事背后飛短流長。喜歡說別人是非的人，也許正表示了他本人多少還有點不成熟。這樣的談話雖然可以發(fā)泄心中的苦悶，然而經(jīng)常這樣說的人，有一天連聽他說的人都會成為他批評的對象，慢慢地，大家都會對他敬而遠之。
同事們在一起相處的時間久了，就會不可避免地產(chǎn)生矛盾，進而引發(fā)爭執(zhí)。爭執(zhí)并不可怕，可怕的是不知道如何處理爭執(zhí)。處理得好，能使一切矛盾消解，甚至能讓雙方因此得到進一步的溝通。而若處理不好，便會引發(fā)更多的問題。既然處理爭執(zhí)的問題如此重要，該如何著手呢？
1.同事哭泣的時候
表示你的關切及協(xié)助的意愿，但不要阻止他哭泣，因為哭泣是緩解情緒的好方法。給他一些時間來恢復平靜，不要急著化解或施加壓力。
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