面向多個(gè)行業(yè)的促銷工作實(shí)際,具有實(shí)用、管用、夠用的特色,適合用作市場營銷、工商管理、企業(yè)管理等專業(yè)的本科教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教材,也可用于高職高專層次教學(xué)與實(shí)訓(xùn),還可用于培訓(xùn)相關(guān)行業(yè)企業(yè)的促銷經(jīng)理或營銷策劃人員。
促銷的目的是與消費(fèi)者溝通信息、贏得信任、激發(fā)需求、促進(jìn)購買,它是爭取目標(biāo)顧客的有效方法、對付競爭者的有力武器,在激烈的市場競
爭中起著舉足輕重的作用。
現(xiàn)代促銷方法千變?nèi)f化,從大的方面可分為對消費(fèi)者促銷、對經(jīng)銷商促銷、對銷售人員促銷三大類。從具體內(nèi)容來看,對銷售人員的促銷應(yīng)該
屬于“銷售管理”中的“銷售人員的激勵(lì)”范疇,因而本書只涉及對消費(fèi)者和經(jīng)銷商的促銷,選取了14種常用且具有代表性的促銷方法,以項(xiàng)
目的形式進(jìn)行深入分析和全面訓(xùn)練。
促銷是多個(gè)行業(yè)普遍采用的營銷工具,各行各業(yè)需要的促銷從業(yè)人員數(shù)量非常龐大,各種促銷管理崗位是管理類大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。而促
銷管理工作是一個(gè)對從業(yè)人員的實(shí)際操作能力要求非常高的職業(yè),僅僅掌握促銷理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
與傳統(tǒng)教材的寫作思路不同,本書模擬企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境(書中的部分案例就來源于我們的工作實(shí)踐),針對企業(yè)營銷中的促銷環(huán)節(jié)進(jìn)行深入剖
析,使學(xué)生了解企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營環(huán)境;采用模擬操作與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合的形式,幫助學(xué)生掌握14種基本的促銷方法,培養(yǎng)學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營的思
考能力、分析能力、決策能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以便更早、更好地適應(yīng)未來的工作。本書是否達(dá)到了預(yù)期的設(shè)想,我們期待著讀者
的評判。
本書面向食品、飲料、餐飲、百貨、通信、家電、醫(yī)藥保健、洗滌化工、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)行業(yè)的實(shí)際促銷工作,具有實(shí)用、管用、夠用的特色,適
合用作市場營銷類、工商管理類、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類等專業(yè)的本科教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教材,也可用于培訓(xùn)相關(guān)行業(yè)企業(yè)的促銷經(jīng)理或營銷策劃人員。
本書得到以下資助和支持:
2007年度海南省教育廳高?蒲匈Y助項(xiàng)目:“班級企業(yè)的模擬運(yùn)營——管理類專業(yè)學(xué)生的實(shí)際技能培養(yǎng)方法探索’’(項(xiàng)目號:Hjsk200717);
2006年度海南大學(xué)科研基金資助項(xiàng)目:“大學(xué)生基本職業(yè)能力研究”(項(xiàng)目號:Kyjj0634).
特別感謝郎群秀、賈興洪、李靜、季華、吳國慶、許樹幟等同仁和朋友,他們?yōu)楸緯某筛遄龀隽撕艽蟮呢暙I(xiàn)。
本書每個(gè)項(xiàng)目中的“實(shí)踐練習(xí)”內(nèi)容,來源于海南大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院2005、2006工商管理專業(yè)、2007市場營銷專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐,這些同學(xué)的參
與使本書更加完善,特此表示感謝!
本書在撰寫過程中,查閱參考了大量的資料,限于篇幅無法在參考文獻(xiàn)中一一列舉,在這里一并感謝并深表歉意!
前言
導(dǎo)讀
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1 優(yōu)惠券
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 優(yōu)惠券——幫你省錢
三、情景導(dǎo)入 肯德基品種繁多的優(yōu)惠券
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識
優(yōu)惠券的類型
優(yōu)惠券的優(yōu)點(diǎn)
優(yōu)惠券的缺點(diǎn)
六、典型案例分析 送上門的優(yōu)惠券
七、實(shí)踐練習(xí) 南國椰子粉在線優(yōu)惠券促銷活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目2 折價(jià)優(yōu)待
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 折價(jià)優(yōu)待——購物,商場給回扣
三、情景導(dǎo)入 丹尼斯超市年底大回饋
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識
折價(jià)促銷的作用與效果
價(jià)格促銷的誠信問題
六、典型案例分析 打折,讓我歡喜讓我憂
七、實(shí)踐練習(xí) 大潤發(fā)的折價(jià)優(yōu)待促銷活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目3 退費(fèi)優(yōu)待
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 退費(fèi)優(yōu)待——購物后遲到的禮物
三、情景導(dǎo)入 百友、旭日升聯(lián)袂主演夏日激情
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識
退費(fèi)優(yōu)待的方法
退費(fèi)優(yōu)待的類型
退費(fèi)優(yōu)待的優(yōu)點(diǎn)
退費(fèi)優(yōu)待的缺點(diǎn)
六、典型案例分析 阿漢餐館的退費(fèi)優(yōu)待
七、實(shí)踐練習(xí) 家樂福的退費(fèi)優(yōu)待促銷活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目4 集點(diǎn)優(yōu)待
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 集點(diǎn)優(yōu)待,讓你穿上購物的“紅舞鞋”
三、情景導(dǎo)入 “力波”啤酒的“集點(diǎn)換物”促銷活動(dòng)
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識
集點(diǎn)優(yōu)待的方法
集點(diǎn)優(yōu)待的優(yōu)點(diǎn)
集點(diǎn)優(yōu)待的缺點(diǎn)
舉辦集點(diǎn)優(yōu)待活動(dòng)的注意事項(xiàng)
六、典型案例分析 花樣眾多的集點(diǎn)優(yōu)待
七、實(shí)踐練習(xí) 大嘴魚鄉(xiāng)餐館集點(diǎn)優(yōu)待促銷活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目5 抽獎(jiǎng)促銷
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 抽獎(jiǎng)促銷,試試你的運(yùn)氣
三、情景導(dǎo)入 五花八門的電信抽獎(jiǎng)
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識 抽獎(jiǎng)促銷雜談
六、典型案例分析 奇特的有獎(jiǎng)銷售
七、實(shí)踐練習(xí) 海口通信城開業(yè)抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)實(shí)施方案
一、實(shí)訓(xùn)要求
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目6 有獎(jiǎng)競賽
二、概念陳述 有獎(jiǎng)競賽“贏”了消費(fèi)者的心
三、情景導(dǎo)入 萬人競登黃鶴樓
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識
有獎(jiǎng)競賽的特點(diǎn)
有獎(jiǎng)競賽的作用
有獎(jiǎng)競賽的形式
六、典型案例分析 MOT0來真的
七、實(shí)踐練習(xí) 小靈通有獎(jiǎng)知識競賽促銷活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目7 贈(zèng)送樣品
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 贈(zèng)送的樣品是“誘餌”嗎?
三、情景導(dǎo)入 靠贈(zèng)品促銷打開了市場的大門
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識
贈(zèng)送樣品的形式
贈(zèng)送樣品的注意事項(xiàng)
六、典型案例分析 寶潔派發(fā)新舉
七、實(shí)踐練習(xí) 春光螺旋藻餅干贈(zèng)品促銷活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目8 付費(fèi)贈(zèng)送
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 付費(fèi)贈(zèng)送——花豆腐錢買了肉
三、情景導(dǎo)入 海南移動(dòng)“一元購機(jī)”
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識
付費(fèi)贈(zèng)送的特點(diǎn)
贈(zèng)品的選擇
運(yùn)用付費(fèi)贈(zèng)送的技巧
六、典型案例分析 海南移動(dòng)預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)
七、實(shí)踐練習(xí) ?诮鹈退靖顿M(fèi)贈(zèng)送促銷活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目9 包裝促銷
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 包裝促銷,讓購物“錦上添花”
三、情景導(dǎo)入 “碧倩洗發(fā)精”送黃金墜子促銷
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識
包裝促銷的類型和內(nèi)容
包裝促銷的優(yōu)點(diǎn)
包裝促銷的缺點(diǎn)
六、典型案例分析 四種包裝促銷方式的典型案例
七、實(shí)踐練習(xí) 文昌雞包裝促銷活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目10 零售補(bǔ)貼
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 零售補(bǔ)貼,不貼錢就貼物
三、情景導(dǎo)入 用手機(jī)套餐“吃”出錢來——用聯(lián)通套餐,
送國美家電
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識 零售補(bǔ)貼的形式和內(nèi)容
六、典型案例分析 東方商場給中秋月餅“零售補(bǔ)貼”
七、實(shí)踐練習(xí) 東方廣場元旦零售補(bǔ)貼促銷活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目11 公關(guān)贊助
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 公關(guān)贊助讓企業(yè)帶上“光環(huán)”
三、情景導(dǎo)入 殼牌美境行動(dòng),環(huán)保人人動(dòng)手
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識
公關(guān)贊助的內(nèi)涵
公關(guān)贊助的意義
公關(guān)贊助的類型
公關(guān)贊助的方式
公關(guān)贊助的研究
公關(guān)贊助的注意事項(xiàng)
公關(guān)贊助的協(xié)議書模板
六、典型案例分析 最先贊助北京奧運(yùn)會的“!薄膳
七、實(shí)踐練習(xí) “多背一公斤去遠(yuǎn)足”公關(guān)贊助促銷活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目12 經(jīng)銷商銷售競賽
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 經(jīng)銷商銷售競賽——渠道為王
三、情景導(dǎo)入 節(jié)能冰箱銷售競賽
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識
經(jīng)銷商銷售競賽促銷活動(dòng)的溝通
經(jīng)銷商銷售競賽促銷活動(dòng)的效果
經(jīng)銷商銷售競賽促銷活動(dòng)的注意事項(xiàng)
六、典型案例分析 新浪搜索引擎全國銷售冠軍賽
七、實(shí)踐練習(xí) 海南移動(dòng)經(jīng)銷商競賽促銷活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目13 會議促銷
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 會議促銷:在互動(dòng)中占領(lǐng)市場
三、情景導(dǎo)入 伊更美魅力女人沙龍促銷
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識
會議促銷的三個(gè)階段
會議促銷的優(yōu)缺點(diǎn)
會議促銷成功的因素
會議促銷的邀約方法
六、典型案例分析 促銷美容卡的慈善會議
七、實(shí)踐練習(xí) 海南郵政“思鄉(xiāng)月”月餅品嘗會促銷活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目14 戶外路演
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 戶外路演——促銷交響樂
三、情景導(dǎo)入 柯達(dá)戶外路演體驗(yàn)數(shù)碼魅力
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識 戶外路演雜談
六、典型案例分析 匯源果汁青島戶外路演活動(dòng)
七、實(shí)踐練習(xí) 安樂壽險(xiǎn)公司戶外路演促銷活動(dòng)實(shí)施方案
參考文獻(xiàn)