《戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任:利益相關(guān)者、全球化和可持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造》將理論和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合,是一本綜合了企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)戰(zhàn)略的教材。本書不僅可以作為單獨(dú)開課的教材,還可以作為商學(xué)院所有學(xué)科課程的核心教材。整體而言,本書的獨(dú)特之處在于,將理論和實(shí)踐應(yīng)用分為兩大部分。本書第一部分概述本領(lǐng)域的發(fā)展,介紹核心概念和現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。第二部分通過對21個(gè)具體問題和案例的分析,闡釋了企業(yè)社會(huì)責(zé)任廣泛而動(dòng)態(tài)的本質(zhì)。這些案例涵蓋當(dāng)前企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究領(lǐng)域中極具爭議的話題,并由此延伸出未來需要更深層次研究和探討的一系列問題。
關(guān)鍵特征:時(shí)下熱點(diǎn)話題的最新案例研究;谌蛞曇埃峁┒鄠(gè)案例,強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的多元文化挑戰(zhàn),并在全球情境下引導(dǎo)商業(yè)發(fā)展。建立利益相關(guān)者優(yōu)先新模型(第二章)。第一部分結(jié)尾討論了“基于價(jià)值觀的企業(yè)”。第二部分中的每一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題和案例研究,為促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的討論提供了諸多工具。
戴維·錢德勒是科羅拉多大學(xué)丹佛分校管理學(xué)助教授及可持續(xù)項(xiàng)目管理的主任。他的研究興趣廣泛,包括組織與機(jī)構(gòu)所在環(huán)境的互動(dòng)。實(shí)證方面,他致力于研究公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)倫理、公司/股東關(guān)系等。另外他在科羅拉多大學(xué)丹佛分校講授專業(yè)MBA,以及11個(gè)月MBA項(xiàng)目的公司戰(zhàn)略課程,他還為行政MBA項(xiàng)目講授可持續(xù)商務(wù)實(shí)踐課程。他從得克薩斯大學(xué)獲得了管理學(xué)博士學(xué)位。
小威廉·B.沃瑟是邁阿密大學(xué)工商管理學(xué)院管理學(xué)教授,是生產(chǎn)力及質(zhì)量研究協(xié)會(huì)成員及前主席,世界生產(chǎn)力科學(xué)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)成員,管理學(xué)科管理咨詢分會(huì)前主席。他執(zhí)教及研究的領(lǐng)域包括人力資源績效及戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任。他獲得了杰出作者獎(jiǎng)和教學(xué)獎(jiǎng)等殊榮,有百余篇專業(yè)文章及著述發(fā)表,包括《第三部門管理》、《人力資源管理》等。他于1971年獲從佛羅里達(dá)大學(xué)獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)博士學(xué)位。在加入邁阿密大學(xué)之前,他曾在亞利桑拿大學(xué)執(zhí)教14年。
楊偉國是中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授,中國人力資本審計(jì)研究所所長,德國勞工研究所(IZA)研究員等。他的研究領(lǐng)域?yàn)閼?zhàn)略人力資源審計(jì)、雇傭關(guān)系與人力資源經(jīng)
戴維·錢德勒是科羅拉多大學(xué)丹佛分校管理學(xué)助教授及可持續(xù)項(xiàng)目管理的主任。他的研究興趣廣泛,包括組織與機(jī)構(gòu)所在環(huán)境的互動(dòng)。實(shí)證方面,他致力于研究公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)倫理、公司/股東關(guān)系等。另外他在科羅拉多大學(xué)丹佛分校講授專業(yè)MBA,以及11個(gè)月MBA項(xiàng)目的公司戰(zhàn)略課程,他還為行政MBA項(xiàng)目講授可持續(xù)商務(wù)實(shí)踐課程。他從得克薩斯大學(xué)獲得了管理學(xué)博士學(xué)位。
小威廉·B.沃瑟是邁阿密大學(xué)工商管理學(xué)院管理學(xué)教授,是生產(chǎn)力及質(zhì)量研究協(xié)會(huì)成員及前主席,世界生產(chǎn)力科學(xué)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)成員,管理學(xué)科管理咨詢分會(huì)前主席。他執(zhí)教及研究的領(lǐng)域包括人力資源績效及戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任。他獲得了杰出作者獎(jiǎng)和教學(xué)獎(jiǎng)等殊榮,有百余篇專業(yè)文章及著述發(fā)表,包括《第三部門管理》、《人力資源管理》等。他于1971年獲從佛羅里達(dá)大學(xué)獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)博士學(xué)位。在加入邁阿密大學(xué)之前,他曾在亞利桑拿大學(xué)執(zhí)教14年。
楊偉國是中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授,中國人力資本審計(jì)研究所所長,德國勞工研究所(IZA)研究員等。他的研究領(lǐng)域?yàn)閼?zhàn)略人力資源審計(jì)、雇傭關(guān)系與人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源產(chǎn)業(yè)等。主持或參與數(shù)十項(xiàng)國家社科、教育部重大攻關(guān)等各類科研項(xiàng)目,發(fā)表論文近百篇,編著有《戰(zhàn)略人力資源審計(jì)》(第1、2版)、《轉(zhuǎn)型中的中國就業(yè)政策》、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)》(第1、2版)、《中國勞動(dòng)與雇傭法經(jīng)濟(jì)學(xué)》等10多部。曾獲國家新世紀(jì)優(yōu)秀人才計(jì)劃、北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)、高等教育國家級教學(xué)成果獎(jiǎng)、寶鋼優(yōu)秀教師獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。曾長期任職于中央政府部門、民營企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、國家研究機(jī)構(gòu)等。
黃偉是中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院講師、碩士生導(dǎo)師,中國人民大學(xué)人力資本審計(jì)研究所所長助理、戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目主任,劍橋大學(xué)國際人力資源中心學(xué)術(shù)研究員。畢業(yè)于英國劍橋大學(xué)嘉治商學(xué)院,獲管理學(xué)博士學(xué)位。他的研究領(lǐng)域?yàn)槿騼r(jià)值鏈、勞工標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任,企業(yè)民主管理和員工參與,集體談判和最低工資等。長期關(guān)注并研究中國汽車、通訊設(shè)備制造、煤炭、IT等行業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系和人力資源管理,發(fā)表核心期刊論文多篇。曾任國際勞工組織、中華全國總工會(huì)項(xiàng)目專家,人力資源和社會(huì)保障部年度項(xiàng)目評審專家。主持聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署、 國際勞工組織、中華全國總工會(huì)項(xiàng)目,以及省部級項(xiàng)目多項(xiàng)。
第一部分 戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任
第1章 什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1.2戰(zhàn)略和企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1.3對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評估
1.4文化和環(huán)境
1.5企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)
1.6企業(yè)社會(huì)責(zé)任的五個(gè)驅(qū)動(dòng)力
1.7下一步
1.8問題討論和回顧
1.9注釋和參考文獻(xiàn)
第2章 戰(zhàn)略+企業(yè)社會(huì)責(zé)任:利益相關(guān)者的視角
2.1戰(zhàn)略是什么?
2.2競爭性戰(zhàn)略視角
2.3資源視角 第一部分 戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任
第1章 什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1.2戰(zhàn)略和企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1.3對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評估
1.4文化和環(huán)境
1.5企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)
1.6企業(yè)社會(huì)責(zé)任的五個(gè)驅(qū)動(dòng)力
1.7下一步
1.8問題討論和回顧
1.9注釋和參考文獻(xiàn)
第2章 戰(zhàn)略+企業(yè)社會(huì)責(zé)任:利益相關(guān)者的視角
2.1戰(zhàn)略是什么?
2.2競爭性戰(zhàn)略視角
2.3資源視角
2.4產(chǎn)業(yè)視角
2.5利益相關(guān)者視角
2.6優(yōu)先利益相關(guān)者
2.7戰(zhàn)略與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的整合
2.8戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任
2.9下一步
2.10問題討論和回顧
2.11注釋和參考文獻(xiàn)
第3章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任:是誰的責(zé)任
3.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任:是企業(yè)的責(zé)任?
3.2企業(yè)社會(huì)責(zé)任:是利益相關(guān)者的責(zé)任?
3.3沃爾瑪悖論
3.4沃爾瑪對社會(huì)有益嗎?
3.5如今沃爾瑪成了No.1
3.6沃爾瑪與可持續(xù)發(fā)展
3.7沃爾瑪與“漂綠”行為
3.8所以,企業(yè)社會(huì)責(zé)任是誰的責(zé)任?
3.9下一步
3.10問題討論和回顧
3.11注釋和參考文獻(xiàn)
第4章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為過濾器
4.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任+戰(zhàn)略視角
4.2企業(yè)社會(huì)責(zé)任過濾器
4.3企業(yè)社會(huì)責(zé)任的五個(gè)驅(qū)動(dòng)力
4.4企業(yè)社會(huì)責(zé)任的市場
4.5戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任
4.6下一步
4.7問題討論和回顧
4.8注釋和參考文獻(xiàn)
第5章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施
5.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任閾值
5.2企業(yè)社會(huì)責(zé)任:整合入公司
5.3實(shí)施:短期到中期
5.4實(shí)施:從中期到長期
5.5執(zhí)行:嵌入企業(yè)社會(huì)責(zé)任
5.6自覺資本主義
5.7下一步
5.8問題討論和回顧
5.9注釋和參考文獻(xiàn)
第二部分 企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題和案例分析
第二部分 結(jié)構(gòu)
第6章 實(shí)施戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任:中國
引言
6.1中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任的起源與發(fā)展
6.2中國不同所有制企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
6.3中國戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任:機(jī)遇與挑戰(zhàn)
6.4在中國企業(yè)中實(shí)施戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任
第7章 組織問題和案例研究
7.1公司治理
7.2公司權(quán)利
7.3雇員
7.4高管薪酬
7.5投資者行動(dòng)主義
7.6社會(huì)創(chuàng)業(yè)
7.7工資
7.8注釋和參考文獻(xiàn)
第8章 經(jīng)濟(jì)問題和案例研究
8.1腐敗
8.2道德消費(fèi)
8.3道德采購
8.4金融危機(jī)
8.5小額信貸
8.6盈利
8.7供應(yīng)鏈
企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例研究
第9章 社會(huì)事件與案例研究
9.1職責(zé)
9.2承諾
9.3企業(yè)責(zé)任
9.4媒體
9.5宗教
9.6可持續(xù)性
9.7價(jià)值觀
9.8注釋和參考文獻(xiàn)
21世紀(jì)的中國企業(yè)正在深刻地影響著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。2014年,《財(cái)富》雜志發(fā)布世界500強(qiáng)排行榜名單,中國上榜企業(yè)數(shù)量高達(dá)100家。在迅速創(chuàng)造、積累財(cái)富的同時(shí),中國企業(yè)需要承擔(dān)其應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任,這既是中國政府的要求,也是在華投資者的要求。此外,中國企業(yè)正在加快海外投資的步伐,在“走出去”的過程中,更需要履行社會(huì)責(zé)任,遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和社會(huì)規(guī)范,滿足相關(guān)利益者的要求。履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,是中國企業(yè)積極參與全球經(jīng)濟(jì),增強(qiáng)國際競爭力的必由之路,也是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢的必然要求。
中國企業(yè)近年來愈加重視在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn),越來越多的中國企業(yè)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告。然而,現(xiàn)實(shí)的情況是,中國企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)缺乏“戰(zhàn)略性”,充滿“盲目性”。許多企業(yè)不了解社會(huì)責(zé)任對于企業(yè)戰(zhàn)略管理具有何種意義,不清楚采取何種方式以使得社會(huì)責(zé)任達(dá)到最佳效果,不知道如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略性和可持續(xù)性,因而無法有效率地分配企業(yè)對CSR的資源投入。
我們一貫主張,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,需要具備“戰(zhàn)略視角”,實(shí)踐“戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任”。如果我們把企業(yè)比作一艘商船, 企業(yè)CEO是船長,企業(yè)社會(huì)責(zé)任便是船板。缺乏戰(zhàn)略視角的企業(yè),在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí),往往忽視了船身最薄弱的部位。當(dāng)船體遭受撞擊,船身破洞進(jìn)水,盲目的“船長”還是在執(zhí)拗地加固船身完好的部位。持續(xù)對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的某一方面投入,不僅無法全面提高社會(huì)責(zé)任績效,而且還會(huì)有損企業(yè)的總體競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任的作用在于,將企業(yè)打造成不沉之艦,助推企業(yè)乘風(fēng)破浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
時(shí)下熱點(diǎn)話題的最新案例研究,涉及聯(lián)合公民組織、約翰劉易斯合作伙伴、社會(huì)效益?zhèn)ⅰ斗春M飧瘮》ā罚绹、《反賄賂法》(英國)、聯(lián)合利華、富士康、生命周期定價(jià)、《助推》(行為經(jīng)濟(jì)學(xué))以及公益公司等。
于全球視野,提供多個(gè)案例,強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的多元文化挑戰(zhàn),并在全球情境下引導(dǎo)商業(yè)發(fā)展。
建立利益相關(guān)者優(yōu)先新模型(第二章)。
第一部分結(jié)尾討論了“基于價(jià)值觀的企業(yè)”。
第二部分中的每一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題和案例研究,為促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的討論提供了諸多工具。
CSR的理性原因被社會(huì)責(zé)任鐵律(Iron Law of Social Responsibility)所概括,其中說:在一個(gè)自由社會(huì),對社會(huì)責(zé)任的任意濫用最終會(huì)帶來強(qiáng)制的解決辦法。77也就是:在一個(gè)民主社會(huì),濫用權(quán)力的人會(huì)被剝奪權(quán)力。社會(huì)歷史和政治的暴動(dòng)——從克倫威爾在英國到美國和法國革命,再到伊朗王國的推翻或是蘇聯(lián)的共產(chǎn)主義國家、阿拉伯之春的崛起——都強(qiáng)調(diào)了那些濫用權(quán)力或特權(quán)的人為自己的毀滅播下了種子這一事實(shí)。
在商業(yè)舞臺上也存在類似的情況。這個(gè)世紀(jì)安然公司、世界通訊公司、埃德爾菲、南方保健及其他一些美國公司的偶像的金融丑聞帶來了自由裁量權(quán)限制的法律和規(guī)定,比如2002年薩班斯-奧克斯利法案,就像2007/2008年金融危機(jī)帶來的在2010年通過的多德-弗蘭克華爾街改革和消費(fèi)者保護(hù)法案。這些冒犯行為導(dǎo)致了更高的政治監(jiān)察度從而使之前的一些自發(fā)的倫理的事項(xiàng)進(jìn)入了法律領(lǐng)域。類似地,那些對其CEO和高管支付被認(rèn)為是過高薪酬的公司,尤其是在績效表現(xiàn)不佳的時(shí)候,將面對來自需要對其自身的利益相關(guān)者(投票的選民)有所交代的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政界人士的監(jiān)察:
…公共企業(yè)是政治機(jī)構(gòu):他們依賴公眾的善意來獲得經(jīng)營成功。善意的缺乏會(huì)是他們面對來自國會(huì)、監(jiān)控者、雄心勃勃的檢察官、養(yǎng)老基金、對沖基金、工會(huì)、非政府組織以及其他僅僅是想在企業(yè)事務(wù)中插言的人的攻擊。
然而,通過采取CSR的一個(gè)理性觀點(diǎn),公司試圖解釋變化的社會(huì)價(jià)值換和利益相關(guān)者期望,并且避免將來可能的制裁。比如,一個(gè)公司感覺到美國的公眾意見可能會(huì)逐漸趨向于支持限制碳排放,它會(huì)組成團(tuán)隊(duì)去游說政府進(jìn)行改變。BICEP(Business for Innovative Climate and Energy Policy)79是由五個(gè)有主動(dòng)CSR記錄的公司創(chuàng)建的——李維斯、耐克、星巴克、太陽微系統(tǒng)公司和天伯倫。然而,可能更令人驚訝的是,USCAP(United States Climate Action Partnership)80“支持碳限制引進(jìn)和交易…是由能源公司和工業(yè)制造商建立的”,從另一方面這些建立者可能會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域?qū)拐袆?dòng)。81比如,通用汽車是第一個(gè)加入U(xiǎn)SCAP的汽車制造商。USCAP“追求在2050年前將經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的溫室氣體排放量減少60~80%!
從理性的角度看,這些公司意識到參與規(guī)制比反對他們看起來不可能避免的立法對他們更有利。就像杜克能源的CEO James Rogers總結(jié)的,“如果談判進(jìn)行的時(shí)候你不在談判桌上,那么你將會(huì)在菜單里!83換句話說,用一種對社會(huì)負(fù)責(zé)任的行為主動(dòng)行動(dòng)來避免不期待的介入或者幫助形成相關(guān)立法是理性的公司行為——根據(jù)那些營利組織任意濫用導(dǎo)致決策制定自由喪失和經(jīng)濟(jì)反應(yīng)的證據(jù)來看更是如此。