第一章　愛心護理工程概述
　第一節(jié)　愛心護理工程發(fā)起與發(fā)展
　第二節(jié)　愛心護理工程工作規(guī)程
　第三節(jié)　愛心護理工程的申報
第二章　愛心護理工程工作重點要求
　第一節(jié)　心理護理
　第二節(jié)　康復(fù)護理
　第三節(jié)　臨終關(guān)懷服務(wù)
第三章　愛心護理院概述
　第一節(jié)　愛心護理院與護理院的差異性
　第二節(jié)　護理院的申辦程序與注銷程序
　第三節(jié)　養(yǎng)老機構(gòu)的申請程序
第四章　護理院管理規(guī)范概述
　第一節(jié)　組織機構(gòu)設(shè)置規(guī)范
　第二節(jié)　職能科室設(shè)置原則與設(shè)置 第一章　愛心護理工程概述
　第一節(jié)　愛心護理工程發(fā)起與發(fā)展
　第二節(jié)　愛心護理工程工作規(guī)程
　第三節(jié)　愛心護理工程的申報
第二章　愛心護理工程工作重點要求
　第一節(jié)　心理護理
　第二節(jié)　康復(fù)護理
　第三節(jié)　臨終關(guān)懷服務(wù)
第三章　愛心護理院概述
　第一節(jié)　愛心護理院與護理院的差異性
　第二節(jié)　護理院的申辦程序與注銷程序
　第三節(jié)　養(yǎng)老機構(gòu)的申請程序
第四章　護理院管理規(guī)范概述
　第一節(jié)　組織機構(gòu)設(shè)置規(guī)范
　第二節(jié)　職能科室設(shè)置原則與設(shè)置
　第三節(jié)　建章立制規(guī)范
　第四節(jié)　質(zhì)量管理體系規(guī)范
第五章　護理院行政管理規(guī)范
　第一節(jié)　會議管理規(guī)范
　第二節(jié)　文件管理規(guī)范
　第三節(jié)　人力資源管理規(guī)范
　第四節(jié)　安保管理規(guī)范
　第五節(jié)　信息與醫(yī)保管理規(guī)范
第六章　護理院業(yè)務(wù)管理規(guī)范
　第一節(jié)　業(yè)務(wù)職能的設(shè)置
　第二節(jié)　護理院收治管理規(guī)范
　第三節(jié)　醫(yī)療管理規(guī)范
　第四節(jié)　病案管理規(guī)范
　第五節(jié)　醫(yī)技管理規(guī)范
　第六節(jié)　護理管理規(guī)范
　第七節(jié)　醫(yī)療護理工作制度和流程
　第八節(jié)　生活護理工作制度和流程
第七章　護理院后勤管理規(guī)范
　第一節(jié)　后勤人員崗位職責(zé)
　第二節(jié)　后勤主要工作制度
　第三節(jié)　緊急事故應(yīng)急程序
　第四節(jié)　老年人營養(yǎng)膳食管理
第八章　護理院財務(wù)管理與審計監(jiān)督
　第一節(jié)　財務(wù)部門職能與職責(zé)
　第二節(jié)　財務(wù)主要工作制度
　第三節(jié)　財務(wù)管理內(nèi)容
　第四節(jié)　財務(wù)監(jiān)督與審計
第九章　老年人評估工作規(guī)范
　第一節(jié)　評估的目的條件和內(nèi)容
　第二節(jié)　老年人生理評估
　第三節(jié)　老年人心理評估
　第四節(jié)　老年社會工作的干預(yù)
第十章　護理院醫(yī)療告知工作規(guī)范
　第一節(jié)　告知義務(wù)的法律規(guī)定及形式
　第二節(jié)　告知義務(wù)的內(nèi)容
　第三節(jié)　告知義務(wù)的法律責(zé)任
　第四節(jié)　醫(yī)療告知與知情文書范本
第十一章　護理院醫(yī)療糾紛的處理與防范
　第一節(jié)　醫(yī)療護理糾紛與醫(yī)療護理事故概述
　第二節(jié)　護理院醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因
　第三節(jié)　護理院護理糾紛產(chǎn)生的原因
　第四節(jié)　護理院醫(yī)療事故的認(rèn)定
　第五節(jié)　護理院醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛的處理與防范
第十二章　護理院其他管理規(guī)范
　第一節(jié)　預(yù)防保健及健康教育工作職責(zé)與制度
　第二節(jié)　護理院健康教育內(nèi)容
　第三節(jié)　社會工作在護理院的應(yīng)用
　附錄一　護理院管理流程圖
　附錄二　護理操作考核評分標(biāo)準(zhǔn)
　附錄三　護理院相關(guān)管理辦法　全國愛心護理工程試點工作規(guī)程
　附錄四　北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理辦法
　附錄五　上海市養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法
　附錄六　青島市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理辦法
　附錄七　蘇州市民辦養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法
　附錄八　青島市醫(yī)療保險管理中心關(guān)于進一步規(guī)范醫(yī)保家庭病床和老年醫(yī)療護理辦理工作有關(guān)問題的通知
　附錄九　蘇州市社會醫(yī)療保險定點護理院管理暫行辦法
　附錄十　醫(yī)療廢物分類目錄
　附錄十一　北京市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予辦法(修訂稿)
　附錄十二　中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見
編后記