10年前你錯(cuò)過了淘寶,今天還要與微店擦肩而過嗎?微店零成本、零費(fèi)用、零門檻,甚至無須進(jìn)貨、發(fā)貨,你還不心動(dòng)?微店平臺(tái)如雨后春筍,微信小店來勢(shì)洶洶,你還在等什么?機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給時(shí)刻準(zhǔn)備、迅速行動(dòng)的人,后知后覺、行動(dòng)遲緩的人只能看著別人賺錢!
微店達(dá)人哈爸通過微店賣繪本童書日進(jìn)3萬3,在這本書中他把自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧傾囊相授,真心希望能夠幫助到廣大讀者。其中包括:
■如何快速注冊(cè),開一家自己的微店?
■在哪里開微店,在微店里賣什么?
■如何進(jìn)行訂單管理及售后服務(wù)?
■如何進(jìn)行擔(dān)保交易,保證資金安全?
■如何一鍵把淘寶店鋪搬到微店?
■沒有流量怎么辦,有了流量沒有銷量怎么辦?
■你的微店如何獲得第一批顧客?
■你的微信公眾號(hào)應(yīng)該推送什么內(nèi)容?
■如何通過提供好內(nèi)容和互動(dòng)獲得粉絲的信任?
■如何在微信里經(jīng)營(yíng)你的朋友圈?
■那些微店達(dá)人都在怎么做微店?
本書適合大學(xué)生(特別是應(yīng)屆畢業(yè)生)、辦公室白領(lǐng)、全職媽媽、待業(yè)青年等一切略懂網(wǎng)絡(luò)、有時(shí)間、想創(chuàng)業(yè)的人閱讀和使用。
★哈爸僅憑微店銷貨日進(jìn)3萬3,他是怎么做到的? ★不用選址,不用租房,不用工商注冊(cè),不用淘寶的復(fù)雜流程和保證金,零成本、零費(fèi)用、零門檻. ★只要1分鐘,你也可以開家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的微店!
第十二章 我怎么用微信公眾號(hào)做到日進(jìn)3.3萬
距離我開微店不到一個(gè)月的2014年2月24日,我的微店當(dāng)天的銷售額達(dá)33 152.5元。次日,購(gòu)買的人太多導(dǎo)致下午兩點(diǎn)就缺貨,不得已下架,但一個(gè)上午的銷售額也有14 637.5元。而且我沒有團(tuán)隊(duì),就是一個(gè)人。于是就有很多人問我是怎么做到的。
一、通過內(nèi)容發(fā)展粉絲
我做到這個(gè)成績(jī),沒有花一分錢的推廣費(fèi),就是在自己的微信公眾號(hào)“經(jīng)典繪本”推廣。到2014年2月14日,我的微信公眾號(hào)經(jīng)營(yíng)了近一年,當(dāng)時(shí)有大概3.3萬的粉絲。而我的微店是到2014年年初才開通。所以,我是先有粉絲,然后根據(jù)粉絲的需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品。
我的微信公眾號(hào)是怎么有這么多粉絲的?就是做好內(nèi)容。如果從發(fā)展粉絲的角度看,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不是。有很多辦法可以發(fā)展粉絲,不一定要用原創(chuàng)這種比較笨拙的辦法。如果從粉絲的角度想,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?也不是。他們需要對(duì)他們有價(jià)值的“雞蛋”,而不太管誰是“雞”……那怎么做好內(nèi)容?
首先,內(nèi)容要是干貨。我沒有做什么活動(dòng),發(fā)展最初的微信公眾號(hào)訂閱粉絲的辦法很笨拙,就是收集大量對(duì)媽媽們有用的繪本資料放到自己的百度云上,然后到論壇、QQ群等發(fā)布,內(nèi)容里有我的微信公眾號(hào)。
其次,內(nèi)容要與微信公眾號(hào)的定位相符。內(nèi)容的定位應(yīng)該是一個(gè)過程,一開始我的內(nèi)容是繪本動(dòng)畫視頻,但粉絲反映怕孩子在手機(jī)上看視頻損害眼睛。于是我就換成圖文繪本,但后來覺得圖文繪本侵權(quán),就換成了繪本音頻。既然我的公眾號(hào)叫“經(jīng)典繪本”,分享繪本,不管是視頻、圖文還是音頻,都是應(yīng)該的。但除此之外,我還分享文章。這些文章都是關(guān)于親子教育和家庭婚姻的。
我之所以還分享文章,是出于兩個(gè)考慮:一是如果只分享繪本,被分享轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)就很少,如果有好的文章相配合,就有很多分享轉(zhuǎn)發(fā),粉絲發(fā)展就比較快;二是做“經(jīng)典繪本”的目的,也是致力于和諧家庭關(guān)系的維系。我希望借著親子共讀繪本培養(yǎng)好的親子關(guān)系,希望借助這些文章有助于建造好的家庭關(guān)系。精選文章要靠眼光和時(shí)間。
再者,內(nèi)容需要好的排版和校對(duì),這也需要花時(shí)間和精力。我在發(fā)布之前通常都要在自己的手機(jī)上看幾次。每次有較大的調(diào)整,我都會(huì)在不同屏幕的手機(jī)和平板上反復(fù)看。
當(dāng)然,重要的是找一個(gè)好的平臺(tái)。微信公眾號(hào)我維護(hù)了近一年粉絲才3.4萬,而我在騰訊媒體開放平臺(tái)《哈爸哼媽》(不與我的公眾號(hào)同步)不到半年,粉絲就已經(jīng)有10.8萬。
二、展示自己,與粉絲建立關(guān)系
如果按照3.4萬粉絲消費(fèi)了3.3萬元,每人消費(fèi)約一元,那么10.8萬的訂閱者應(yīng)該有10.8萬元的銷售額,但實(shí)際卻為0。為什么媒體開放平臺(tái)和微信公眾號(hào)有這么大的差別?歸結(jié)原因應(yīng)該是有沒有與粉絲建立關(guān)系。
怎么與粉絲建立關(guān)系?我不是專業(yè)人士,沒法分析這兩個(gè)平臺(tái)在建立關(guān)系上哪個(gè)更有效。我個(gè)人傾向公眾號(hào)更有利于建立關(guān)系。但哪怕是用公眾號(hào),也不一定能建立關(guān)系。
能不能在公眾號(hào)上與粉絲建立關(guān)系,我覺得與內(nèi)容是不是原創(chuàng)關(guān)系不大。有原創(chuàng)內(nèi)容就一定能與粉絲建立關(guān)系嗎?確實(shí)有人經(jīng)常寫長(zhǎng)篇的原創(chuàng)文章,比如李光斗、葉茂中,我是因?yàn)樗麄兠曉谕怅P(guān)注他們的,也關(guān)注了他們一段時(shí)間,因?yàn)樗麄儗懙膬?nèi)容確實(shí)專業(yè),值得一看,但最終還是取消了關(guān)注,因?yàn)槲铱床坏剿麄兊娜恕?/p>
摘編的公眾號(hào)就一定不能與粉絲建立關(guān)系嗎?雖然我很少發(fā)布原創(chuàng)文章,但可以說我與粉絲建立了關(guān)系。我的訂閱粉絲基本上都能感受到我在用心維護(hù)營(yíng)運(yùn)公眾號(hào),他們都管我叫“哈爸”。
我不是說內(nèi)容不重要,而是說關(guān)系更重要。我有一個(gè)一歲多的孩子,叫小小哈,他就是對(duì)我咿咿呀呀,什么也說不清楚,沒提供什么有價(jià)值的內(nèi)容給我,但我還是很喜歡關(guān)注他與他互動(dòng),因?yàn)槲覀兪歉缸雨P(guān)系。我會(huì)有閑談,借著閑談讓大家了解我和我的妻子、孩子。羅振宇是一篇?jiǎng)e人的文章加上自己的一兩句解讀,金錯(cuò)刀也是別人的一篇文章加上自己的一些解讀,鬼腳七也是。
很多時(shí)候微信內(nèi)容就是幾句話,連文章都沒有。所以,怎么建立關(guān)系,怎么建立自己的“魅力人格”,通過幾句閑談(文字、圖片、語音都行)就可以達(dá)到這個(gè)目的。閑談也是“魅力人格體”。
另外你還要展示自己的專業(yè)。我沒有直接說我是什么兒童閱讀專家或者兒童閱讀推廣人。這個(gè)我就有天然的優(yōu)勢(shì),因?yàn)椤敖?jīng)典繪本”就是我創(chuàng)辦運(yùn)營(yíng)的。另外我也有相關(guān)背景,就是我原來在新教育研究中心工作過,我們?cè)瓉碛袀(gè)項(xiàng)目叫“毛蟲與蝴蝶——兒童階梯閱讀”,雖然我不是這個(gè)項(xiàng)目的成員,但近水樓臺(tái)先得月,我在那里看了很多的繪本童書。不僅如此,我還聽過很多用繪本童書來教學(xué)的課。相關(guān)的研究成果,我也可以第一時(shí)間看到。
三、銷售粉絲想要的東西
與粉絲有了關(guān)系,就可以開始銷售了。在賣什么的問題上,我有很多的嘗試:第一,像羅振宇賣會(huì)員;第二,像程苓峰賣廣告;第三,像潘越飛“賣身”;第四,像鬼腳七賣專業(yè);第五,像劉陽賣愛心,靠捐助,劉陽原是《南風(fēng)窗》的常務(wù)副總編,現(xiàn)在辦了一個(gè)叫《境界》的非盈利電子期刊。
這些東西我基本都嘗試過,但都不是我的粉絲很想要的。然后我就開始嘗試賣繪本童書。賣繪本童書應(yīng)該是“經(jīng)典繪本”自然而然的事情,我卻繞了很大的圈才繞回來。事后想起來,我自己都覺得不可思議。
確定了賣什么之后,就是怎么賣的問題了。一開始,我就是在微信公眾號(hào)里賣,每天推薦一套/本書,需要的粉絲回復(fù)收件人信息,然后我把書快遞出去,粉絲收到書之后,通過支付寶或銀行轉(zhuǎn)賬給我?梢韵胂,這是一個(gè)很麻煩的過程,粉絲只能要我當(dāng)天發(fā)布的書,我也有些書款無法追回。但即使是這樣,也賣出了很多書。但借此讓粉絲知道我很信任她們,這為后來的銷售打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這個(gè)過程中,我一直在尋找可以在手機(jī)上開店的平臺(tái)。自然想到的是淘寶,但太復(fù)雜,而且還需要圖書經(jīng)營(yíng)許可證。還有一個(gè)最重要的問題是,淘寶把有關(guān)微信的鏈接給屏蔽了。這對(duì)于我來說是致命的。
也有意嘗試過口袋通、皮皮商城、微購(gòu)易、微信生意寶等,但都有門檻。我的粉絲提醒我有一款叫“微店”的手機(jī)應(yīng)用,我搜了一下是口袋購(gòu)物的團(tuán)隊(duì)做的,比較靠譜,沒有任何門檻。上線一周,交易額就達(dá)到兩萬。
四、與商家合作,做自己擅長(zhǎng)的事
有了微店這個(gè)很好的交易平臺(tái)之后,就要開始思考怎么賣得更多了。這就需要給粉絲更多的優(yōu)惠,選擇粉絲更加需要的產(chǎn)品。
首先要確定的就是賣什么產(chǎn)品。這個(gè)就需要對(duì)粉絲的了解了。我不是用什么大數(shù)據(jù)來確定粉絲需要什么的,而是通過與粉絲的互動(dòng)獲得的。我覺得口袋通的創(chuàng)始人白鴉說得很好:“對(duì)于商家來說,數(shù)據(jù)量有多大不重要,重要的是有沒有相互足夠了解的可以活躍互動(dòng)的粉絲。10萬個(gè)包裹只能告訴你眼前有多少銷售額,5 000個(gè)活躍粉絲足矣告訴你下一步該選擇什么!
他覺得“中小賣家的‘大數(shù)據(jù)’應(yīng)該是跟自己的消費(fèi)者互動(dòng)得來,而不是通過機(jī)器計(jì)算出來,因?yàn)橐话愕馁u家并不具備這樣的計(jì)算能力。這5 000個(gè)粉絲可以告訴商家我喜歡你家的什么服務(wù)、什么衣服、什么款式,我想在你家買到什么東西,商家也可以通過數(shù)據(jù)和互動(dòng)了解到自己這些客戶的購(gòu)買能力、購(gòu)買喜好等信息”。
我的粉絲遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止5 000,當(dāng)時(shí)是有3.3萬,而且我的粉絲與我的互動(dòng)非常頻繁。他們會(huì)經(jīng)常問我孩子應(yīng)該讀什么英文繪本,在哪里可以購(gòu)買。在與粉絲互動(dòng)的過程中,我就知道他們對(duì)汪培珽和廖彩杏推薦的英文書單很認(rèn)同。我之前也在微信公眾號(hào)里發(fā)布過汪培珽的英文書單,這個(gè)書單的閱讀率和轉(zhuǎn)發(fā)率都比較高,而且有不少粉絲就直接問我這些書是否可以購(gòu)買。
確定了要賣什么之后,那接下來就是找好貨源的問題。當(dāng)時(shí)我的微店里沒有汪培珽英文書單和廖彩杏書單里的書,而且我也不知道這些英文書從哪里進(jìn)貨。然后我就想到了與商界合作團(tuán)購(gòu)。剛好前段時(shí)間有一個(gè)外文書店的天貓店找到我,看有什么合作機(jī)會(huì)。一開始我的微店里放了一套他們的英文書,粉絲在我的微店里下單之后,我就把收件人信息和訂單的錢交給他們,讓他們發(fā)貨。
后來我就問他們有沒有這些書,恰好他們也有汪培珽英文書單里的書。我們就開始合作團(tuán)購(gòu),團(tuán)購(gòu)價(jià)我只有一個(gè)要求,就是全網(wǎng)最低,至于低多少由商家決定,哪怕是低一毛錢,我也接受。當(dāng)然,我會(huì)收取一定的傭金。然后我就把產(chǎn)品資料上傳到我的微店,在2月24日的時(shí)候就開始在我的微信公眾號(hào)里推廣。
我登錄微店的網(wǎng)頁版(www.vdian.com)一鍵導(dǎo)出訂單,自動(dòng)生成Excel表。之后把表格發(fā)給商家,并把相應(yīng)款項(xiàng)(扣除我的傭金)同時(shí)支付給商家。然后他們發(fā)貨,發(fā)貨之后把快遞單號(hào)告訴我,我再把快遞單號(hào)告訴買家。一天的銷售額達(dá)到3.3萬元就是這么來的。
我只需要做好內(nèi)容,做好推薦,不需要進(jìn)貨,不需要管理庫存,不需要寫快遞單,不需要發(fā)快遞,甚至不需要提供售后服務(wù)。所以我一個(gè)人能取得這個(gè)成績(jī)。我并不覺得自己是一個(gè)生意人,對(duì)微店有多少深入的研究。但就是我這樣一個(gè)只會(huì)做內(nèi)容,愿意與粉絲用心互動(dòng)的人,也可以把微店做起來。