《空乘手語100句》從乘務員的角度精選出用于飛機上服務的最有代表性的100個句子，目的是便于乘務員能在短期內(nèi)集中學習和掌握。
手語是聾啞人的母語，是聾啞人交際的工具，也是聾啞人與健全人溝通思想、傳遞信息的橋梁。
楊菁等編著的《空乘手語100句》從乘務員角度精選出用于機上服務的最有代表性的100句句子，目的旨在便于乘務員能在短期內(nèi)集中學習和掌握。本書給供相關學者參考閱讀。
一、迎接乘客、安排座位
1．先生（女士），上午（下午、晚上）好！
2．請出示您的登機牌。
3．您的座位號碼是多少？
4．請跟我來（我來為您引導）！
5．您的座位在前（中、后）方，靠窗（走道）。
6．對不起，您坐錯座位了！
7．為了飛機保持平衡，請按規(guī)定的座位人座。
8．這是呼叫鈕，如果需要幫助，請按一下。
9．我盡量和他商量，和您換個座位。
10．飛機在起飛時，椅背必須垂直。
二、行李安排
11．我?guī)湍眯欣睿ū嘲�，好嗎�?/span>
12．這是誰的行李？
13．請把行李放在行李架上。
14．請保管好自己的物品。
15．您的行李太重，放在行李架上不合適。
16．您可以把行李放在您前面座椅下。
17．您不能把行李放在這兒，要堵塞通道的。
18．行李架已滿，我把您的行李放另外地方，可以嗎？
三、起飛前
19．請扣好安全帶。
20．請回到座位上，飛機很快要起飛了！
21．飛機起飛期間，衛(wèi)生間暫停使用。
22．對不起，請將小桌板收起來。
23．對不起，請將窗遮打開。
24．由于天氣原因，我們暫時不能起飛。
25．由于空中航路擁擠，我們在等待通行許可。
26．如果（若）天氣變好，飛機很快起飛。
27．我們的飛機要等搬運完貨才能起飛。
28．請將手機關機，它會干擾機上無線電通信的。
四、飛行途中
29．現(xiàn)在安全帶信號已經(jīng)解除，可以解開安全帶。
30．前艙、后艙都有衛(wèi)生間。
31．我們的飛機顛簸（震）得厲害，請扣好安全帶。
32．您需要毛毯（耳機、報紙、眼鏡、襪子）嗎？
33．衛(wèi)生間有人在用。
五、飲食服務
34．請放下您的小桌板，我們馬上要供應飲料。
35．您想要什么？
36．有咖啡、牛奶（冰水、茶、啤酒）。
37．小心燙！
38．您想在飲料里加冰塊嗎？
39．這是短途航班，我們提供飲料和點心。
40．對不起，讓您久等了！
41．真抱歉！我糊涂了，我馬上給您換一份。
42．先生（同志），需要熱毛巾嗎？
43．需要添加咖啡（酒）嗎？
44．您準備現(xiàn)在用午餐嗎？
45．午餐大約在11：30供應。
46．有中餐和西餐兩種。
47．先生，您用完了嗎？
48．我可以把這東西拿走嗎？
49．由于飛機遇到氣流，我們暫停供應飲料。
50．謝謝，我們不接受小費。
六、特殊服務
51．五分鐘后，我們將播放電影。
52．您買點機上不收稅（免稅）的商品嗎？
53．對不起！我沒看懂您的手語，請再打一遍，好嗎？
54．我的手語水平不太好，請慢點打。
55．對不起！我們只收美元（人民幣、港幣、日元）。
56．先生，您可以刷卡消費。
57．清潔袋在您前面的椅袋里。
58．先生，需要我為您做什么？
59．您再想想，您是什么時候什么地方丟的行李？
60．我們盡力幫您尋找，如果有消息，我們馬上通知您。
七、為患病旅客服務
61．您也許是暈機了。
62．我去給您取藥。
63．耳朵痛，嚼口香糖能舒服一點。
64．您可以（使）用屏住呼吸，同時咽口水。
65．用手捏住鼻子閉氣。
66．別著急，我們廣播為您找大夫。
八、飛機落地前
67．我們的飛機準備降落。
68．預計飛機在半小時后降落。
69．我們十分鐘后抵達蕭山國際機場。
70．當?shù)貢r間晚上8：20，氣溫28攝氏度。
71．我們到達目的地時間將延誤。
72．我們將繞過雷雨區(qū)，預計到達上海機場時間延遲二十分鐘。
73．由于天氣原因，我們將準備降落北京機場，可能還要過夜。
74．根據(jù)規(guī)定，您不能把新鮮水果帶入境內(nèi)。
75．您可以將它們處理或交給我們乘務員。
76．為盡快辦好到達目的地機場的手續(xù)，請您填寫好有關表格。
77．填寫這些表格時，如果有任何問題或困難，請隨時叫我們。
78．我們非常樂意幫助您。
79．不要驚慌，請聽從我們的指揮。
九、飛機落地后
80．飛機完全停下以前，請不要離開座位。
81．不要擔心，您有充足的時間整理物品。
82．請在這等候，您需要等登機橋接上才可以走。
83．對不起，可以讓這位老先生（孕婦、夫人）先走嗎？
84．您的托運行李要到行李認領處認領。
85．到達目的地機場，您可從行李傳送帶上辨認并取回您的行李。
86．您到達陸地后，請坐機場專用車。
87．請將您的護照準備好。
88．您需要去進港廳辦理手續(xù)。
89．北京比東京晚一小時。
90．您最好到大廳問詢處詢問，他們可以幫助您。
91．候機樓旁邊有許多出租車。
92．我建議您坐機場公交車，它可以直接把您帶到市中心。
93．您有事嗎？請告訴我，也許我可以幫助您。
94．您的建議對我們的工作很有幫助，謝謝您對我們工作的支持。
十、告別
95．請小心，外面在下雨，路很滑。
96．剛才是我們的工作失誤，向您道歉！
97．為您服務是我的榮幸。
98．真心感謝您給予我們工作的理解，再見！
99．感謝您乘坐我們的飛機，再見！
100．祝您旅途愉快！謝謝！再見！
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