O2O應(yīng)該這樣做:向成功企業(yè)學(xué)O2O戰(zhàn)略布局、實施與運營
定 價:49 元
- 作者:程成,袁瑩,王吉斌,彭盾 著
- 出版時間:2014/5/1
- ISBN:9787111466277
- 出 版 社:機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F713.36
- 頁碼:256
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16K
《O2O應(yīng)該這樣做:向成功企業(yè)學(xué)O2O戰(zhàn)略布局、實施與運營》是一部接地氣的O2O實戰(zhàn)兵法,凝聚了國內(nèi)外10余個行業(yè)20家企業(yè)的O2O成功經(jīng)驗。從企業(yè)的O2O戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、布局、營銷、實施、運營等多個維度系統(tǒng)講解了它們實踐O2O的方法和技巧,再現(xiàn)了它們實踐O2O的完整過程和步驟,既具有啟發(fā)意義,又有很強的實戰(zhàn)意義。
《O2O應(yīng)該這樣做:向成功企業(yè)學(xué)O2O戰(zhàn)略布局、實施與運營》的20個案例來自互聯(lián)網(wǎng)、電商、餐飲、生活服務(wù)、大型商超、零售、日用品、消費電子、服裝、酒店和旅游等10余個非常有代表性的行業(yè),既包括騰訊、阿里、百度、星巴克、麥當(dāng)勞等國際知名企業(yè),也包括原始燒烤、格瓦拉、我是江小白等在移動互聯(lián)網(wǎng)時代迅速成長起來的新星。每個案例都經(jīng)過了精心的組織和策劃,力求易讀,讓內(nèi)容有故事性;力求易懂,讓O2O原理更直白;力求讓企業(yè)對如何開展O2O實踐有全局性的認(rèn)識,力求讓讀者能掌握手把手的實操過程。
以案例形式全面解讀來自BAT等O2O平臺型企業(yè),以及來自互聯(lián)網(wǎng)、電商、餐飲、生活服務(wù)、大型商超、零售、日用品、消費電子、服裝、酒店和旅游等10余行業(yè)的20家知名企業(yè)O2O實踐經(jīng)驗。
從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、布局、營銷、實施、運營等多個維度系統(tǒng)講解企業(yè)開展O2O實踐所需的方法,啟發(fā)性和指導(dǎo)性極強。
程成,英、俄經(jīng)濟學(xué)海歸,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的實踐派,北京高端啟晟咨詢有限公司創(chuàng)始人,“中國首屆O2O產(chǎn)業(yè)峰會”的執(zhí)行主席,“中國首屆APP營銷峰會”的主要組織者之一。擅長品牌策劃、營銷、傳統(tǒng)行業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新性融合,對O2O有深入的理解和認(rèn)識。曾邀請美國硅谷創(chuàng)業(yè)之父史蒂夫?布蘭克來華巡講,并代理其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程,為各地創(chuàng)業(yè)孵化器中的創(chuàng)業(yè)團隊提供咨詢服務(wù)。商業(yè)經(jīng)濟類圖書作者,超級暢銷書《APP營銷解密》、《移動互聯(lián)網(wǎng)商規(guī)28條:思維重構(gòu)與生存新法則》、《自我顛覆:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理進化與互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型》的主要作者之一。
袁瑩,資深品牌專家,廣州藍(lán)火文化傳播有限公司董事長,中國十大策劃人,中國品牌戰(zhàn)略第一人,提出了革命性的品牌理論:“TOTAL SOLUTION——品牌全面解決之道”。對互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)有深入的研究,在O2O和電商等領(lǐng)域有豐富的實踐經(jīng)驗。
王吉斌,雙博士,互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域資深的觀察家和實踐者,對APP生態(tài)、電商、O2O、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理變革和創(chuàng)新等都有深入的認(rèn)識和研究,實踐經(jīng)驗豐富。對互聯(lián)網(wǎng)思維也有深刻的理解,總結(jié)出了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的28條商規(guī),擅長用互聯(lián)網(wǎng)的思維去解決傳統(tǒng)企業(yè)的問題。商業(yè)經(jīng)濟類圖書作者,超級暢銷書《APP營銷解密》、《移動互聯(lián)網(wǎng)商規(guī)28條:思維重構(gòu)與生存新法則》、《自我顛覆:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理進化與互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型》的主要作者之一。微益中國、微物中國公益項目聯(lián)合創(chuàng)始人。
彭盾,博士,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的實踐派,對App營銷、O2O、電商、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型都有比較深入的研究,為多家企業(yè)提供App品牌推廣和企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù),實踐經(jīng)驗豐富。在《營銷界》、《商業(yè)數(shù)字時代》等雜志上發(fā)表多篇文章,并擔(dān)任《商業(yè)數(shù)字時代》專欄作者。微益中國的框架設(shè)計師和聯(lián)合創(chuàng)始人。商業(yè)經(jīng)濟類圖書作者,超級暢銷書《APP營銷解密》、《移動互聯(lián)網(wǎng)商規(guī)28條:思維重構(gòu)與生存新法則》、《自我顛覆:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理進化與互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型》的主要作者之一。
前 言
01 騰訊:全景布局,構(gòu)建O2O生態(tài)圈 ∥ 001
PC互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域遭遇困境,借O2O迎來曙光 ∥ 002
O2O戰(zhàn)略:構(gòu)建以微信為核心的O2O生態(tài)圈 ∥ 004
O2O生態(tài)圈布局全景圖 ∥ 006
O2O戰(zhàn)場,天下未定 ∥ 014
02 阿里巴巴O2O:商業(yè)生態(tài)的破局和重構(gòu) ∥ 015
開啟O2O模式 ∥ 016
商業(yè)戰(zhàn)略:O2O關(guān)鍵的一環(huán) ∥ 017
阿里巴巴的O2O困局:冰火兩重天 ∥ 021
阿里巴巴的重生與破局 ∥ 023
03 百度:百度地圖的O2O戰(zhàn)略 ∥ 029
線上戰(zhàn)略布局 ∥ 030
線下積極推進 ∥ 032
百度地圖的O2O體驗 ∥ 034
高效整合百度現(xiàn)有資源 ∥ 038
百度地圖O2O的發(fā)展方向 ∥ 040
04 星巴克:“社交媒體+O2O”營銷新模式 ∥ 045
星巴克面臨的困境:市場增速放緩,競爭加劇 ∥ 046
“社交媒體+O2O”營銷模式扭轉(zhuǎn)局面 ∥ 046
星巴克的O2O 成功與餐飲業(yè)O2O營銷的思考 ∥ 054
05 蘇寧易購:傳統(tǒng)零售業(yè)的O2O華麗轉(zhuǎn)型 ∥ 056
蘇寧的O2O轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 ∥ 057
蘇寧的O2O轉(zhuǎn)型布局 ∥ 060
專家看蘇寧的O2O轉(zhuǎn)型 ∥ 068
06 麥當(dāng)勞:麥當(dāng)勞的O2O運營戰(zhàn)略和實踐 ∥ 071
移動互聯(lián)網(wǎng)時代麥當(dāng)勞的困惑和困境 ∥ 072
麥當(dāng)勞的O2O運營戰(zhàn)略 ∥ 073
麥當(dāng)勞的O2O運營實踐 ∥ 076
07 高德:構(gòu)建基于地圖的O2O生態(tài) ∥ 084
基于地圖做O2O的前景 ∥ 085
百度地圖免費,高德地圖被迫尋求變革 ∥ 087
構(gòu)建地圖業(yè)的O2O生態(tài)圈 ∥ 089
高德的O2O合作攻略 ∥ 090
地圖發(fā)展O2O核心因素:數(shù)據(jù)、用戶、商戶 ∥ 095
08 大眾點評:O2O讓慢公司走上快車道 ∥ 098
大眾點評的天然O2O優(yōu)勢 ∥ 099
移動互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)O2O閉環(huán)的關(guān)鍵 ∥ 100
在店體驗式的線下商品O2O團購模式 ∥ 101
拓展O2O戰(zhàn)略領(lǐng)域:進入婚慶和旅游點評行業(yè) ∥ 102
騰訊戰(zhàn)略入股,共建O2O生態(tài)圈 ∥ 104
未來布局與發(fā)展 ∥ 106
09 眉州東坡:餐飲互聯(lián)網(wǎng)長尾市場的O2O實踐 ∥ 109
借O2O于寒冬中尋求破局 ∥ 110
搭建電商平臺,奠定O2O戰(zhàn)略基礎(chǔ) ∥ 111
改革管理體系,深入O2O戰(zhàn)略實踐 ∥ 114
O2O戰(zhàn)略帶來的巨大收益 ∥ 118
眉州東坡O2O之路給傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的啟示 ∥ 118
10 我是江小白:用互聯(lián)網(wǎng)思維開創(chuàng)白酒領(lǐng)域新藍(lán)海的O2O營銷實踐 ∥ 119
開創(chuàng)藍(lán)海,請先準(zhǔn)確定位 ∥ 120
互聯(lián)網(wǎng)用戶思維下的O2O營銷實踐 ∥ 122
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維下的O2O營銷實踐 ∥ 125
江小白憑借O2O開創(chuàng)的白酒領(lǐng)域的新藍(lán)! 130
11 王府井百貨:傳統(tǒng)百貨業(yè)的O2O轉(zhuǎn)型 ∥ 132
傳統(tǒng)百貨業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中遭遇寒流 ∥ 133
王府井百貨的O2O全面轉(zhuǎn)型與O2O全渠道發(fā)展戰(zhàn)略 ∥ 134
王府井百貨O2O的轉(zhuǎn)型實踐 ∥ 137
試水O2O,成果與挑戰(zhàn)并存 ∥ 140
百貨零售業(yè)O2O轉(zhuǎn)型的模式與特征 ∥ 142
12 吉野家:“好創(chuàng)意+多營銷渠道整合”的O2O營銷 ∥ 146
挑戰(zhàn)與機遇并存的餐飲業(yè)現(xiàn)狀 ∥ 147
吉野家的O2O營銷攻略 ∥ 149
收益與人氣雙豐收 ∥ 152
吉野家的O2O給快餐行業(yè)的啟示 ∥ 153
13 步步高商城:全渠道、全品類戰(zhàn)略布局的O2O探索 ∥ 155
步步高O2O思維的覺醒 ∥ 156
步步高O2O戰(zhàn)略的布局 ∥ 157
步步高O2O模式的實踐 ∥ 161
步步高O2O轉(zhuǎn)型的成果 ∥ 163
步步高O2O轉(zhuǎn)型帶給人們的啟示 ∥ 165
14 易淘食:締造餐飲業(yè)的O2O生態(tài)系統(tǒng) ∥ 166
易淘食O2O的發(fā)展契機 ∥ 167
O2O式網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺布局 ∥ 169
打造全方位O2O服務(wù)的具體措施 ∥ 171
易淘食O2O生態(tài)系統(tǒng)的成效 ∥ 172
餐飲O2O平臺的經(jīng)營模式與利弊 ∥ 173
15 7天酒店:借力O2O模式去OTA化 ∥ 177
不堪忍受OTA“剝削”,制定“會員直銷+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”戰(zhàn)略 ∥ 178
充分利用微信,7天在酒店O2O領(lǐng)域一枝獨秀 ∥ 179
試投廣點通,低成本高效獲取會員 ∥ 183
做好線下的O,服務(wù)好線下會員,以會員為中心去OTA化 ∥ 184
卓越的成效 ∥ 185
16 優(yōu)衣庫:服裝業(yè)的O2O戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與實踐 ∥ 187
優(yōu)衣庫清晰的O2O戰(zhàn)略布局 ∥ 188
多樣的、充滿創(chuàng)意的實踐方法 ∥ 192
優(yōu)衣庫的O2O實踐的6點啟示 ∥ 195
17 格瓦拉:借力O2O,打造娛樂服務(wù)鏈閉環(huán) ∥ 200
格瓦拉的緣起與潛在威脅 ∥ 201
格瓦拉的O2O戰(zhàn)略布局 ∥ 202
格瓦拉O2O布局的創(chuàng)新實踐 ∥ 204
格瓦拉O2O布局成效 ∥ 207
格瓦拉O2O給人們的啟示 ∥ 209
18 Orbitz:大數(shù)據(jù)改善旅游業(yè)的O2O實踐 ∥ 212
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的旅游業(yè) ∥ 213
移動旅游服務(wù)的消費者痛點 ∥ 215
利用大數(shù)據(jù)改善O2O實踐,創(chuàng)造顧客需求 ∥ 216
19 Argos:零售業(yè)的O2O戰(zhàn)略布局 ∥ 222
以O(shè)2O起家的Argos ∥ 223
Argos的O2O戰(zhàn)略布局 ∥ 223
構(gòu)建O2O戰(zhàn)略的支撐體系 ∥ 226
攜手海爾試水O2O模式的國際化 ∥ 230
Argos模式給人們的啟示 ∥ 231
20 原始燒烤:舌尖上的O2O實踐 ∥ 233
原始燒烤的O2O變革動力 ∥ 234
原始燒烤的O2O戰(zhàn)略布局 ∥ 234
O2O核心競爭力:用戶體驗、標(biāo)準(zhǔn)化流程、持續(xù)創(chuàng)新、低采購成本 ∥ 239
O2O戰(zhàn)略帶來的效益 ∥ 241
原始燒烤O2O給人們的啟示 ∥ 241
作者介紹 ∥ 243