第1章 汽車市場營銷的基礎(chǔ)平臺和方法 1.1 學(xué)習(xí)汽車市場營銷的方法探討 1.2 市場、市場營銷的基礎(chǔ)知識 1.3 汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展史 1.4 汽車行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征及汽車市場營銷觀念的演變 思考題第2章 汽車市場營銷環(huán)境分析 2.1 汽車市場營銷環(huán)境與企業(yè)(營銷者)營銷活動的基本內(nèi)容 2.2 汽車微觀市場營銷的環(huán)境分析 2.3 宏觀市場營銷 2.4 應(yīng)對汽車市場營銷環(huán)境變化的策略 思考題第3章 汽車市場營銷管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 3.1 市場營銷管理 3.2 規(guī)劃企業(yè)總體戰(zhàn)略 3.3 規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略 3.4 規(guī)劃和實施市場營銷策略 思考題第4章 汽車市場與用戶 4.1 我國汽車整車市場的運行規(guī)律 4.2 汽車零部件市場運行特征 4.3 用戶及其購買心理分析 4.4 汽車用戶的購買決策過程 思考題第5章 汽車營銷信息系統(tǒng)與市場研究基本方法 5.1 市場營銷信息系統(tǒng) 5.2 汽場調(diào)研及方法 5.3 汽車市場需求的測量 5.4 汽車市場的預(yù)測方法 思考題第6章 市場細(xì)分與目標(biāo)市場 6.1 市場細(xì)分 6.2 目標(biāo)市場及其選擇 6.3 市場定位 6.4 市場營銷競爭的戰(zhàn)略與策略 思考題第7章 汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品策略 7.1 汽車產(chǎn)品 7.2 汽車產(chǎn)品的品牌與商標(biāo). 7.3 汽車新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品組合策略 7.4 汽車產(chǎn)品生命周期理論和營銷策略 思考題第8章 汽車定價策略的運用 8.1 汽車價格的構(gòu)成及影響定價的主要因素 8.2 汽車產(chǎn)品定價方法 8.3 汽車產(chǎn)品定價策略與價格變動策略 8.4 國際汽車貿(mào)易中價格實務(wù)基礎(chǔ) 思考題第9章 汽車分銷渠道策略與分銷體系建設(shè) 9.1 分銷渠道與汽車物流 9.2 中間商 9.3 分銷渠道的設(shè)計與管理 9.4 汽車分銷體系建設(shè) 思考題第10章 促銷工具與汽車促銷策略 10.1 汽車促銷和促銷組合 10.2 汽車廣告策略 10.3 汽車營業(yè)推廣策略 10.4 汽車人員推銷策略 10.5 公共關(guān)系思考題第11章 整車·配件·二手車營銷實務(wù) 11.1 汽車整車營銷實務(wù) 11.2 汽車配件的銷售實務(wù) 11.3 二手車價格評估的基本方法 11.4 二手車交易實務(wù) 思考題第12章 汽車售后服務(wù) 12.1 汽車企業(yè)的售后服務(wù) 12.2 售前階段的售后服務(wù) 12.3 汽車后市場服務(wù) 12.4 汽車售后服務(wù)新領(lǐng)域 思考題第13章 汽車營銷模式 13.1 我國現(xiàn)階段實行的汽車市場營銷模式 13.2 強(qiáng)調(diào)要素整合與要素互動的整合營銷 13.3 關(guān)系營銷——企業(yè)與微觀市場環(huán)境要素的互動 13.4 綠色營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷 13.5 面向國際市場的全球營銷和不進(jìn)行實物買賣的期貨交易 思考題第14章 國際汽車市場與全球營銷 14.1 WTO通用規(guī)則及其對我國入世后汽車產(chǎn)業(yè)的影響 14.2 國際汽車市場 14.3 全球市場營銷 14.4 全球營銷的營銷策略 思考題參考文獻(xiàn)