人際溝通能力是年輕人闖蕩社會(huì)的基本技能。與人交流,有豐富的心理學(xué)知識(shí)作為基礎(chǔ),能夠幫你提高溝通的成效,提高做事的效率。
本書(shū)從心理學(xué)和社交技巧兩方面入手,教會(huì)讀者理解行為心理學(xué)、認(rèn)識(shí)心理學(xué)、大眾心理學(xué)中的普遍規(guī)律,并聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活給予闡釋,提升讀者與人交流和溝通的能力。書(shū)中豐富的案例為讀者展示了如何受人歡迎、取得信任、有效溝通、消除隔閡的方法,幫助讀者借用心理學(xué)的內(nèi)容,提高社交能力,成就精彩人生。
現(xiàn)代社會(huì)是交際的社會(huì),是把人脈圈和交際能力發(fā)揮到極致的社會(huì),所以掌握必要的社交策略和社交技巧,是一個(gè)人安穩(wěn)立世的根本。與人打交道事實(shí)上就是解讀人心、看透人心、掌控人心的過(guò)程,了解對(duì)方的心理活動(dòng)是建立成功人際關(guān)系的秘訣。人一旦掌握了這種把心理學(xué)與社交密切結(jié)合的本領(lǐng),也就能掌控交際的主動(dòng)權(quán),從而活動(dòng)交往的成功和生活的幸福。 本書(shū)以心理分析為突破口,把晦澀難懂的心理學(xué)概念掰開(kāi)揉碎,結(jié)合現(xiàn)實(shí)的社交案例加以說(shuō)明,簡(jiǎn)單易懂,適合不同年齡層次、不同性別以及不同文化層次的人閱讀。
劉佰龍,大學(xué)學(xué)歷,親民網(wǎng)、親民商城創(chuàng)始人,著名品牌策劃家,高級(jí)工程師。曾任職于asahi株式會(huì)社,soul品牌機(jī)構(gòu),Sheraton 公司,擁有10年品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)整合營(yíng)銷及品牌傳播,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息領(lǐng)域有深入研究,對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)狀有敏銳的洞察力和獨(dú)到見(jiàn)解。在工作中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),撰寫并發(fā)表管理類、營(yíng)銷類文章多篇。
第1章 眼明心亮,結(jié)交益友的策略
多多去結(jié)識(shí)對(duì)自己有所幫助的人
不要輕易錯(cuò)過(guò)偶然遇到的“關(guān)鍵人物”
心里要有譜,朋友就是有“三六九等”
知己難尋,遇到志同道合者一定要懂得珍惜
時(shí)常問(wèn)候,不要等有事求人的時(shí)候再聯(lián)系
分清坦誠(chéng)直言的真朋友與刻薄的損友
吃喝玩樂(lè)的朋友,可以結(jié)交但要有所距離 第1章 眼明心亮,結(jié)交益友的策略
多多去結(jié)識(shí)對(duì)自己有所幫助的人
不要輕易錯(cuò)過(guò)偶然遇到的“關(guān)鍵人物”
心里要有譜,朋友就是有“三六九等”
知己難尋,遇到志同道合者一定要懂得珍惜
時(shí)常問(wèn)候,不要等有事求人的時(shí)候再聯(lián)系
分清坦誠(chéng)直言的真朋友與刻薄的損友
吃喝玩樂(lè)的朋友,可以結(jié)交但要有所距離
第2章 相識(shí)了解,讀懂對(duì)方的策略
展開(kāi)細(xì)節(jié)詢問(wèn)識(shí)破對(duì)方謊言
征求建議時(shí)看對(duì)方的真心程度
表達(dá)喜好,看對(duì)方與你是否志同道合
吐露點(diǎn)隱私探出對(duì)方的真心忠誠(chéng)度
聊聊寵物話題,試探對(duì)方心地
杯子技巧,測(cè)出你和對(duì)方的心理距離
第3章 防人之心,與人相處留心避開(kāi)陷阱
小心那些對(duì)你過(guò)分熱情的人
遠(yuǎn)離那些總愛(ài)說(shuō)別人隱私的人
互訴衷腸時(shí)留點(diǎn)分寸,別把老底兒都說(shuō)出來(lái)
小心他人“挑唆”你說(shuō)出對(duì)別人不滿的話
說(shuō)話做事留有余地,別被他人抓住把柄
不要總依賴別人,否則會(huì)被人利用
對(duì)逆反心重的人,不如來(lái)個(gè)“就坡下驢”
第4章 入目悅心,面容裝束要多花心思
穿著用點(diǎn)心思,讓人一看就留下好印象
深色的正裝出席嚴(yán)肅場(chǎng)合,讓人對(duì)你更信任
淺色亮色服飾增添你的親切感
用點(diǎn)小飾品凸顯個(gè)性,讓他人一下記住你
穿出自己的風(fēng)格,令人對(duì)你過(guò)目不忘
鞋與包的選擇讓人了解你的品位
會(huì)穿高跟鞋的女人更有魅力
第5章 注重細(xì)節(jié),讓自己不落被動(dòng)的策略
一再出擊的人往往以失敗收尾
言多必失,少說(shuō)話的人才是真聰明
忍住自己的脾氣,看清事態(tài)再出手
別狂妄,能力再?gòu)?qiáng)也要低調(diào)行事
等待時(shí)機(jī),用強(qiáng)大的耐心獲取最后勝利
不必針尖對(duì)麥芒,轉(zhuǎn)移對(duì)方視線巧迎戰(zhàn)
選擇熟悉的環(huán)境才會(huì)更有優(yōu)勢(shì)
第6章 無(wú)聲暗示,用身體語(yǔ)言影響對(duì)方
握手禮能將情感傳遞給對(duì)方
用眼神與他人建立一種有效溝通
笑容的功效令你意想不到
小小手勢(shì)能夠加強(qiáng)表達(dá)的效果
雙腿的姿勢(shì)體現(xiàn)你的權(quán)威感
手臂的動(dòng)作表現(xiàn)主導(dǎo)與自信
適時(shí)點(diǎn)頭讓對(duì)方更有意愿多說(shuō)
第7章 展現(xiàn)魅力,輕松贏得好感的策略
首因效應(yīng):巧妙留下完美第一印象
適度順應(yīng)對(duì)方,獲得他人的好感
積極的態(tài)度,令他人樂(lè)于與你交往
讓對(duì)方多說(shuō)話,善于聆聽(tīng)迅速贏得人心
多說(shuō)一些對(duì)方感興趣的話題
巧妙自嘲讓對(duì)方感到你容易親近
善于聽(tīng)從意見(jiàn)但不失主見(jiàn)
第8章 心理效應(yīng),贏取對(duì)方信任的策略
鳥(niǎo)籠效應(yīng):用給予的方式令對(duì)方就范
邊際效益:在他人最需要幫助的時(shí)候出現(xiàn)
透露點(diǎn)秘密讓你贏得知心朋友
反射法則:你想要人怎樣對(duì)你,就怎樣對(duì)人
同理心:與對(duì)方達(dá)成共識(shí)的秘密
對(duì)比效應(yīng):利用對(duì)比觸動(dòng)對(duì)方的心
登門檻效應(yīng):?jiǎn)枂?wèn)題要步步深入
第9章 震懾人心,提升自身氣場(chǎng)的策略
提升自信才能讓你的氣場(chǎng)更強(qiáng)
有追求有目的,做起事來(lái)才有氣場(chǎng)
勇敢表達(dá)觀點(diǎn),讓他人刮目相看
遇事不慌,泰然處之顯強(qiáng)大氣場(chǎng)
言語(yǔ)雖少,但出口就能擊中要害
適度地高調(diào)讓你與眾不同
展現(xiàn)你的才華與能力,更吸引對(duì)方
第10章 把握心理,讓事情更加順利的策略
巧裝糊涂,讓對(duì)方對(duì)你解除戒心
聰明的人往往看起來(lái)最迷糊
強(qiáng)勢(shì)點(diǎn),讓對(duì)方聽(tīng)從于你
弱勢(shì)點(diǎn),讓對(duì)方主動(dòng)幫助你
裝出身份品位,讓對(duì)方想去接近你
學(xué)會(huì)適度炒作,讓自己受人矚目
假裝說(shuō)錯(cuò)話,探出對(duì)方真實(shí)心意
第11章 人情世事,禮尚往來(lái)穩(wěn)固自身社會(huì)地位
心里有本人情賬,學(xué)會(huì)積累關(guān)系資本
向值得交往的人主動(dòng)施惠
過(guò)量?jī)斶規(guī)則:滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)
偶欠人情也是拉近距離的方法
不要總欠人情,否則處處受束縛
交換朋友資源,雙方都能得利
第12章 適時(shí)變通,棘手事件處理游刃有余
遇事不亂,能伸能屈巧變通
未雨綢繆,做事之前先設(shè)計(jì)好多條出路
幫他人打個(gè)圓場(chǎng),令對(duì)方感激你
遭遇他人挑釁,學(xué)會(huì)打好淡然棋
他人質(zhì)疑你,解釋要選對(duì)時(shí)機(jī)
巧用自嘲打趣化解各種尷尬
順?biāo)浦,用“太極之道”應(yīng)對(duì)
出其不意,巧用逆向思維
第13章 危機(jī)化解,打消心結(jié)改善關(guān)系
矛盾不能拖延,及時(shí)說(shuō)開(kāi)化解誤會(huì)
間接背后贊美的方式化解敵意
溫情關(guān)懷融化心中彼此的冰凍
當(dāng)他人落魄時(shí),用善意的幫助消除矛盾
低調(diào)謙卑的態(tài)度消除對(duì)方的不滿
多給予認(rèn)同,讓對(duì)方和你不再敵對(duì)
找到共同喜好拉近彼此的距離
第14章 拒人之道,委婉暗示令對(duì)方知難而退
不懂拒絕他人的人,令你事事處于被動(dòng)
拒絕別人不要太直白,否則會(huì)令對(duì)方心生怨恨
巧用暗示語(yǔ),讓對(duì)方自行領(lǐng)會(huì)你的拒絕之意
對(duì)于死纏不放的小人不能得罪,學(xué)會(huì)用拖延時(shí)間來(lái)拒絕
用“抬高”他人的方式來(lái)巧妙拒絕對(duì)方
拒絕他人時(shí),學(xué)會(huì)給對(duì)方一個(gè)“臺(tái)階”下
拒絕領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,要更為委婉
第15章 求人之道,活用心理策略獲取對(duì)方幫助
訴說(shuō)苦楚,激發(fā)對(duì)方同情心
稱贊對(duì)方,令其對(duì)你的要求難以拒絕
求人前先體現(xiàn)自己的“利用價(jià)值”
軟磨硬泡的方法使對(duì)方“屈從”
運(yùn)用情感聯(lián)系,讓對(duì)方樂(lè)意效勞
處理難辦事情,先激起對(duì)方的挑戰(zhàn)欲
害怕被人拒絕,就先說(shuō)個(gè)“大要求”
第16章 朋友相處,善用策略讓彼此更親近
朋友常維護(hù),日久才能生情
無(wú)論怎樣也不要傷朋友的面子
刺猬法則,保持適度距離才能更進(jìn)一步
共生效應(yīng):有了圈子生活可以更好
近因效應(yīng):盡快消除對(duì)方對(duì)你的不良印象
讓對(duì)方多占點(diǎn)“便宜”,會(huì)使你朋友更多
第17章 職場(chǎng)有道,錦繡前程要靠點(diǎn)滴運(yùn)籌
推功攬過(guò),讓領(lǐng)導(dǎo)感到你很可靠
巧妙匯報(bào)工作,領(lǐng)導(dǎo)更信任你
贊美領(lǐng)導(dǎo),話要說(shuō)到心坎里
多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,謙虛贏得器重
關(guān)懷同事,但也要保持距離
少談他人私事,遠(yuǎn)離“小團(tuán)體”
關(guān)鍵時(shí)刻打圓場(chǎng),讓領(lǐng)導(dǎo)心存感激
第18章 交際妙招,自如應(yīng)對(duì)令你滿盤皆贏
寒暄客套,巧說(shuō)話讓氣氛暖起來(lái)
接近你的貴人,為自己的前途鋪路
尷尬冷場(chǎng)時(shí),學(xué)會(huì)巧妙炒熱氣氛
見(jiàn)機(jī)行事,讓你在應(yīng)酬中巧得人心
你一定要學(xué)會(huì)的祝酒辭
如何應(yīng)對(duì)他人的勸酒攻勢(shì)
和氣生財(cái),在交際中創(chuàng)造機(jī)遇
參考文獻(xiàn)
第1章 眼明心亮,結(jié)交益友的策略
多多去結(jié)識(shí)對(duì)自己有所幫助的人
不要輕易錯(cuò)過(guò)偶然遇到的“關(guān)鍵人物”
心里要有譜,朋友就是有“三六九等”
知己難尋,遇到志同道合者一定要懂得珍惜
時(shí)常問(wèn)候,不要等有事求人的時(shí)候再聯(lián)系
分清坦誠(chéng)直言的真朋友與刻薄的損友
吃喝玩樂(lè)的朋友,可以結(jié)交但要有所距離
第2章 相識(shí)了解,讀懂對(duì)方的策略
展開(kāi)細(xì)節(jié)詢問(wèn)識(shí)破對(duì)方謊言
征求建議時(shí)看對(duì)方的真心程度
表達(dá)喜好,看對(duì)方與你是否志同道合
吐露點(diǎn)隱私探出對(duì)方的真心忠誠(chéng)度
聊聊寵物話題,試探對(duì)方心地
杯子技巧,測(cè)出你和對(duì)方的心理距離
第3章 防人之心,與人相處留心避開(kāi)陷阱
小心那些對(duì)你過(guò)分熱情的人
遠(yuǎn)離那些總愛(ài)說(shuō)別人隱私的人
互訴衷腸時(shí)留點(diǎn)分寸,別把老底兒都說(shuō)出來(lái)
小心他人“挑唆”你說(shuō)出對(duì)別人不滿的話
說(shuō)話做事留有余地,別被他人抓住把柄
不要總依賴別人,否則會(huì)被人利用
對(duì)逆反心重的人,不如來(lái)個(gè)“就坡下驢”
第4章 入目悅心,面容裝束要多花心思
穿著用點(diǎn)心思,讓人一看就留下好印象
深色的正裝出席嚴(yán)肅場(chǎng)合,讓人對(duì)你更信任
淺色亮色服飾增添你的親切感
用點(diǎn)小飾品凸顯個(gè)性,讓他人一下記住你
穿出自己的風(fēng)格,令人對(duì)你過(guò)目不忘
鞋與包的選擇讓人了解你的品位
會(huì)穿高跟鞋的女人更有魅力
第5章 注重細(xì)節(jié),讓自己不落被動(dòng)的策略
一再出擊的人往往以失敗收尾
言多必失,少說(shuō)話的人才是真聰明
忍住自己的脾氣,看清事態(tài)再出手
別狂妄,能力再?gòu)?qiáng)也要低調(diào)行事
等待時(shí)機(jī),用強(qiáng)大的耐心獲取最后勝利
不必針尖對(duì)麥芒,轉(zhuǎn)移對(duì)方視線巧迎戰(zhàn)
選擇熟悉的環(huán)境才會(huì)更有優(yōu)勢(shì)
第6章 無(wú)聲暗示,用身體語(yǔ)言影響對(duì)方
握手禮能將情感傳遞給對(duì)方
用眼神與他人建立一種有效溝通
笑容的功效令你意想不到
小小手勢(shì)能夠加強(qiáng)表達(dá)的效果
雙腿的姿勢(shì)體現(xiàn)你的權(quán)威感
手臂的動(dòng)作表現(xiàn)主導(dǎo)與自信
適時(shí)點(diǎn)頭讓對(duì)方更有意愿多說(shuō)
第7章 展現(xiàn)魅力,輕松贏得好感的策略
首因效應(yīng):巧妙留下完美第一印象
適度順應(yīng)對(duì)方,獲得他人的好感
積極的態(tài)度,令他人樂(lè)于與你交往
讓對(duì)方多說(shuō)話,善于聆聽(tīng)迅速贏得人心
多說(shuō)一些對(duì)方感興趣的話題
巧妙自嘲讓對(duì)方感到你容易親近
善于聽(tīng)從意見(jiàn)但不失主見(jiàn)
第8章 心理效應(yīng),贏取對(duì)方信任的策略
鳥(niǎo)籠效應(yīng):用給予的方式令對(duì)方就范
邊際效益:在他人最需要幫助的時(shí)候出現(xiàn)
透露點(diǎn)秘密讓你贏得知心朋友
反射法則:你想要人怎樣對(duì)你,就怎樣對(duì)人
同理心:與對(duì)方達(dá)成共識(shí)的秘密
對(duì)比效應(yīng):利用對(duì)比觸動(dòng)對(duì)方的心
登門檻效應(yīng):?jiǎn)枂?wèn)題要步步深入
第9章 震懾人心,提升自身氣場(chǎng)的策略
提升自信才能讓你的氣場(chǎng)更強(qiáng)
有追求有目的,做起事來(lái)才有氣場(chǎng)
勇敢表達(dá)觀點(diǎn),讓他人刮目相看
遇事不慌,泰然處之顯強(qiáng)大氣場(chǎng)
言語(yǔ)雖少,但出口就能擊中要害
適度地高調(diào)讓你與眾不同
展現(xiàn)你的才華與能力,更吸引對(duì)方
第10章 把握心理,讓事情更加順利的策略
巧裝糊涂,讓對(duì)方對(duì)你解除戒心
聰明的人往往看起來(lái)最迷糊
強(qiáng)勢(shì)點(diǎn),讓對(duì)方聽(tīng)從于你
弱勢(shì)點(diǎn),讓對(duì)方主動(dòng)幫助你
裝出身份品位,讓對(duì)方想去接近你
學(xué)會(huì)適度炒作,讓自己受人矚目
假裝說(shuō)錯(cuò)話,探出對(duì)方真實(shí)心意
第11章 人情世事,禮尚往來(lái)穩(wěn)固自身社會(huì)地位
心里有本人情賬,學(xué)會(huì)積累關(guān)系資本
向值得交往的人主動(dòng)施惠
過(guò)量?jī)斶規(guī)則:滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)
偶欠人情也是拉近距離的方法
不要總欠人情,否則處處受束縛
交換朋友資源,雙方都能得利
第12章 適時(shí)變通,棘手事件處理游刃有余
遇事不亂,能伸能屈巧變通
未雨綢繆,做事之前先設(shè)計(jì)好多條出路
幫他人打個(gè)圓場(chǎng),令對(duì)方感激你
遭遇他人挑釁,學(xué)會(huì)打好淡然棋
他人質(zhì)疑你,解釋要選對(duì)時(shí)機(jī)
巧用自嘲打趣化解各種尷尬
順?biāo)浦,用“太極之道”應(yīng)對(duì)
出其不意,巧用逆向思維
第13章 危機(jī)化解,打消心結(jié)改善關(guān)系
矛盾不能拖延,及時(shí)說(shuō)開(kāi)化解誤會(huì)
間接背后贊美的方式化解敵意
溫情關(guān)懷融化心中彼此的冰凍
當(dāng)他人落魄時(shí),用善意的幫助消除矛盾
低調(diào)謙卑的態(tài)度消除對(duì)方的不滿
多給予認(rèn)同,讓對(duì)方和你不再敵對(duì)
找到共同喜好拉近彼此的距離
第14章 拒人之道,委婉暗示令對(duì)方知難而退
不懂拒絕他人的人,令你事事處于被動(dòng)
拒絕別人不要太直白,否則會(huì)令對(duì)方心生怨恨
巧用暗示語(yǔ),讓對(duì)方自行領(lǐng)會(huì)你的拒絕之意
對(duì)于死纏不放的小人不能得罪,學(xué)會(huì)用拖延時(shí)間來(lái)拒絕
用“抬高”他人的方式來(lái)巧妙拒絕對(duì)方
拒絕他人時(shí),學(xué)會(huì)給對(duì)方一個(gè)“臺(tái)階”下
拒絕領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,要更為委婉
第15章 求人之道,活用心理策略獲取對(duì)方幫助
訴說(shuō)苦楚,激發(fā)對(duì)方同情心
稱贊對(duì)方,令其對(duì)你的要求難以拒絕
求人前先體現(xiàn)自己的“利用價(jià)值”
軟磨硬泡的方法使對(duì)方“屈從”
運(yùn)用情感聯(lián)系,讓對(duì)方樂(lè)意效勞
處理難辦事情,先激起對(duì)方的挑戰(zhàn)欲
害怕被人拒絕,就先說(shuō)個(gè)“大要求”
第16章 朋友相處,善用策略讓彼此更親近
朋友常維護(hù),日久才能生情
無(wú)論怎樣也不要傷朋友的面子
刺猬法則,保持適度距離才能更進(jìn)一步
共生效應(yīng):有了圈子生活可以更好
近因效應(yīng):盡快消除對(duì)方對(duì)你的不良印象
讓對(duì)方多占點(diǎn)“便宜”,會(huì)使你朋友更多
第17章 職場(chǎng)有道,錦繡前程要靠點(diǎn)滴運(yùn)籌
推功攬過(guò),讓領(lǐng)導(dǎo)感到你很可靠
巧妙匯報(bào)工作,領(lǐng)導(dǎo)更信任你
贊美領(lǐng)導(dǎo),話要說(shuō)到心坎里
多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,謙虛贏得器重
關(guān)懷同事,但也要保持距離
少談他人私事,遠(yuǎn)離“小團(tuán)體”
關(guān)鍵時(shí)刻打圓場(chǎng),讓領(lǐng)導(dǎo)心存感激
第18章 交際妙招,自如應(yīng)對(duì)令你滿盤皆贏
寒暄客套,巧說(shuō)話讓氣氛暖起來(lái)
接近你的貴人,為自己的前途鋪路
尷尬冷場(chǎng)時(shí),學(xué)會(huì)巧妙炒熱氣氛
見(jiàn)機(jī)行事,讓你在應(yīng)酬中巧得人心
你一定要學(xué)會(huì)的祝酒辭
如何應(yīng)對(duì)他人的勸酒攻勢(shì)
和氣生財(cái),在交際中創(chuàng)造機(jī)遇
參考文獻(xiàn)