親愛的約翰： 明天，我要回老家克利夫蘭處理一些我們家族內(nèi)部的事情。
    我希望在此期間，你能代我打理一些事務(wù)。但我提醒你，如果你遇到某些棘手或自己拿不定主意的事情，你要多向蓋茲先生請教和咨詢。
    蓋茲先生是我最得力的助手，他忠實(shí)真誠、直言不諱、盡職盡責(zé)，而且精明干練，總能幫我作出明智的抉擇，我非常信任他，我相信他一定會對你大有幫助，前提是你要尊重他。
    兒子，我知道你是布朗大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生，你在經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會學(xué)方面的知識算得上優(yōu)秀。但是，你應(yīng)該清楚，知識原本是空的，除非把知識付諸行動，否則什么事都不會發(fā)生。而且，教科書上的知識，幾乎都是那些皓首窮經(jīng)的知識匠人在象牙塔里編撰出來的，它難以幫你解決實(shí)際問題。
    我希望你能擺脫對知識、學(xué)問的依賴心理，這是你走上人生坦途的關(guān)鍵。你需要知道，學(xué)問本身并不代表能力。你需要將你所具備的學(xué)問巧妙地運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，才能發(fā)揮學(xué)問的作用。
    要成為能夠活用學(xué)問的人，你必須首先成為具有實(shí)行能力的人。
    那么實(shí)行能力從哪里來呢？在我看來它就潛藏在吃苦的過程中。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，走過艱難之路——布滿艱辛、不幸、困難和失敗的道路，不僅會鑄就我們堅(jiān)強(qiáng)的性格，我們賴以成就大事的實(shí)行能力也將從中得到鍛煉。在苦難中向上攀爬的人，知道什么叫千方百計(jì)地去尋找方法、手段，讓自己得救。處心積慮地去吃苦，是我篤信的成功信條之一。
    也許你會譏諷我，認(rèn)為沒有什么想法比吃苦更傻的了。不！一個人沒有不幸的體驗(yàn)，反而是他的不幸。很多事情都是來得快去得也快，那些實(shí)現(xiàn)了一夜成名、一夜暴富夢想的人們，有誰不是很快就銷聲匿跡了？吃苦所得到的，是將你的事業(yè)大廈建立在堅(jiān)實(shí)的地面上，而不是流沙里。人要有遠(yuǎn)見，只有長時間地吃苦，才有長時間的收獲。我相信你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，自從你到我身邊工作以來，我并沒有讓你去承受重?fù)?dān)。但這并不表明我懷疑你的能力，我只是希望你善于做小事而已。
    做好小事是做成大事的基石，如果你從一開始就高高在上，就無法體貼部屬的心情，也就不能真正地活用別人；在這個世界上要活下去、要創(chuàng)造成就，你必須借助于人力，即別人的力量，但你必須從做小事開始，才會了解當(dāng)部屬的心情，等你有一天走上更高的職位，你就知道如何讓他們貢獻(xiàn)出全部的工作熱情了。
    兒子，世界上只有兩種聰明人：一種是活用自己的聰明人，例如藝術(shù)家、學(xué)者、演員；另一種是活用別人的聰明人，例如經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者。后一種人需要一種特殊的能力——抓住人心的能力。但很多領(lǐng)導(dǎo)者都是聰明的傻瓜，他們以為要抓住人心，就得依據(jù)由上而下的指揮方式。在我看來，這非但不能得到領(lǐng)導(dǎo)力，反而會使其領(lǐng)導(dǎo)力大打折扣。要知道，每個人對自己受到輕視都非常敏感，被看矮一截會喪失熱情。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者只會使部屬無能化。
    善于驅(qū)使別人的經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者或大有作為的人，一向?qū)捄甏罅�，他們懂得高看別人和贊美他人的藝術(shù)。這意味著他們要有感情的付出，而付出深厚的感情的領(lǐng)導(dǎo)者最終必贏得勝利，并獲得部屬更多敬重。
    沒有知識的人終無大用，但有知識的人很可能成為知識的奴隸。每個人都需要知道，一切的知識都會轉(zhuǎn)化成先人為主的觀念，結(jié)果是形成一邊倒的保守心理，認(rèn)為“我懂”“我了解”“社會本來就是這樣”。有了“懂”的感覺，就會缺乏想要知道的興趣，沒有興趣就將喪失前進(jìn)的動力，等待他的也只剩下百無聊賴了。
    這就是因?yàn)椴欢�才成功的道理。但是，受自尊心、榮譽(yù)感的支配，很多有知識的人對“不懂”總是難以啟齒，好像向別人請教，表示自己不懂，是見不得人的事，甚至把“不懂”當(dāng)罪惡。這是自作聰明，這種人永遠(yuǎn)都不會理解那句偉大的格言——每一次說不懂的機(jī)會，都會成為我們?nèi)松�的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
    自作聰明的人是傻瓜，懂得裝傻的人才是真聰明。如果把聰明視為可以撈到好處的標(biāo)準(zhǔn)，那我顯然不是一個傻瓜。
    直到今天我都能清晰記得一次裝傻的情景，當(dāng)時我正為如何籌借到15000美元大傷腦筋，走在大街上我都在苦苦思索這個問題。說來有意思，正當(dāng)我滿腦子閃動著借錢、借錢的念頭時，有位銀行家攔住了我的去路，他在馬車上低聲問我：“你想不想借用50000美元，洛克菲勒先生？”我交了好運(yùn)嗎？我有點(diǎn)不相信自己的耳朵。但在那一瞬間我沒有表現(xiàn)出絲毫的急切，我看了看對方的臉，慢條斯理地告訴他：“是這樣……你能給我24小時考慮一下嗎？”結(jié)果，我以最有利于我的條件與他達(dá)成了借款合同。
    裝傻帶給你的好處有很多很多。裝傻的含義，是擺低姿態(tài)，變得謙虛，換句話說，就是瞞住你的聰明。越是聰明的人越有裝傻的必要，因?yàn)榫拖衲蔷涓裱运�說的——越是成熟的稻子，越垂下稻穗。兒子，有了愛好，然后才能做到輕巧�，F(xiàn)在，就開始熱愛裝傻吧！我料想得到，在我離開的日子里，讓你獨(dú)當(dāng)一面對你而言絕非易事，但這沒有什么�！白屛业鹊仍僬f”，是我在經(jīng)商中始終奉行的格言。我做事總有一個習(xí)慣，在作決定之前，我總會冷靜地思考、判斷，但我一旦作出決定，就將義無反顧地執(zhí)行到底。我相信你也能行。
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