第一章  微表情是我們掩飾不了的“真相”第一節(jié)  觀察面部表情，可預見對方的情感  無意識的表情是探測真情實感的線索  輕微表情、局部表情與微表情  6種全球通用 第一章 微表情是我們掩飾不了的“真相”第一節(jié) 觀察面部表情，可預見對方的情感 無意識的表情是探測真情實感的線索 輕微表情、局部表情與微表情 6種全球通用的表情模式 情感的產(chǎn)生來源于人類逃離威脅的生存本能 所有人都具有同樣的基本情感，并因為同樣的事物受到觸動 顏色的巧妙運用能改變?nèi)说那楦? 天氣也會觸發(fā)人不同的情感第二節(jié) 觀察身體反應(yīng)，可了解心理活動 頭腦中的每一個想法都會引發(fā)一連串的生理反應(yīng) 任何發(fā)生在人們身上的事情都會影響精神活動 激活與某種情感相聯(lián)系的肌肉，就會激活相應(yīng)的情感 面對面溝通，信息所產(chǎn)生的影響力中僅有7％來自于說話內(nèi)容 人們的態(tài)度不是由文字而是由講話的聲音表現(xiàn)出來 言語的意義比不上聲音，而聲音的意義比不上肢體語言第三節(jié) 讀懂微表情，才能更好地掌握主動 親善，是一切交流的基礎(chǔ) 良好的人際關(guān)系加速成功的進程 多一分理解，就能少一分摩擦 讀懂人心才不會霧里看花 解讀表情的能力是人際和睦的關(guān)鍵 聽懂話里的“弦外之音”，交往才能順利進行 別人待你的方式，就是他希望你待他的方式 每個人都喜歡與自己相似的人 模仿對方的動作，能夠拉近心理距離 模擬對方的表達方式，用語言提升親密度 調(diào)整你的聲音，用聲音建立一致性 適當重復對方的話，以獲得好感 配合對方的精神狀態(tài)，溝通效率倍增 通過調(diào)整呼吸節(jié) 奏建立親善關(guān)系第二章 你的表情會出賣你的心第一節(jié) 常見的面部表情和姿勢 快樂和悲傷 驚奇和恐懼 生氣和厭惡 巧握 有力的捏握 象征性的擊打 展開雙手做出的手勢第二節(jié) 見面和告別第一印象 身體接觸 普遍的問候方式 握手方式 告別時的揮手方式第三節(jié) 積極肯定與消極否定 同意 樹立信心 欣賞 無意識地表現(xiàn)出感興趣 表示“不”的姿勢 沒有興趣 拒絕和反對 無聊和厭倦 不耐煩 不相信 共享負面信息第四節(jié) 沖突與防御 隱藏式表示不贊成 開放式表示不贊成 羞辱性的姿勢 表示敵意的姿勢 突然停止打斗 支配他人 無意識的防御性動作 有意識的防御性動作第三章 會說話的臉泄露了你的真情實感第一節(jié) 眼睛：展示心靈的窗口 從眼睛透視對方的心靈 從眼神窺視對方的動機 瞳孔中的秘密 表示心虛的視線轉(zhuǎn)移 高傲的眼神 眼睛斜視的意義 留心他人延長眨眼的時間 3種常見的凝視對方的方式 具有威懾力的直盯對方的方式 男女眼神的差異第二節(jié) 眉、鼻、口：人性-隋的象征 從眉毛觀察對手 讀懂對方鼻子的語言 從嘴巴動作觀察人的性格第四章 行為舉止會暴露你的真實想法第一節(jié) 坐姿：透露出人的心理動向 坐姿與心理反映 古板型的坐姿 悠閑型的坐姿 自信型的坐姿 靦腆羞怯型的坐姿 謙遜溫柔型的坐姿 堅毅果斷型的坐姿 投機冷漠型的坐姿 放蕩不羈型的坐姿 坐著時動作的變化 鎖腿和鎖腳 歐洲人常用的交叉腿姿勢 “數(shù)字4”型坐姿第二節(jié) 站姿：透視人的個性 腿的作用 站姿與心理反映 4種主要的站立姿勢 思考型的站姿 服從型的站姿 攻擊型的站姿 古怪型的站姿 抑郁型的站姿 社會型的站姿第三節(jié) 走姿：腳下流露的言語 不同的人有不同的走路姿勢 走姿與心理反映 昂首挺胸的走姿 搖擺不定的走姿 步伐整齊的走姿 行動急促的走姿 微傾式的走姿 內(nèi)八字式的走姿 其他的走姿者第四節(jié) 手勢：解讀心靈的無語聲音 信息隨手勢傳遞 掌心的方向翻手為云覆手雨 摩拳擦掌躍躍欲試 緊握雙手挫敗感的標志 十指交叉的雙手 托盤式手勢表達傾慕之情 手撐著腦袋 高度自信的尖塔式手勢 撫摩下巴 抓頭和拍頭的姿勢 摸耳朵反感信號 遮蔽動作逃避現(xiàn)實 自我撫摩尋求安慰 表示自我的拇指 不要輕易伸出你的手指 巧借對方的手勢獲得贊同 手勢有助改善記憶 你的手會“說話”第五節(jié) 睡姿：潛意識透露出的肢體語言 俯臥：很強的自信心 側(cè)臥：漫不經(jīng)心的人 獨睡：自戀傾向的人 裸睡：感性生活者 靠邊式：勢力范圍的捍衛(wèi)者 對角式：相當武斷的人 單腳靠邊式：有規(guī)律生活的人 四肢交叉睡姿者 嬰兒般睡姿和仰睡者第五章 言談之間讓你的內(nèi)心一覽無余第一節(jié) 說話的聲音：透視人心的韻律 語速傳遞著人的心理 從聲調(diào)探知人心的深度 透過說話的韻律見人心 從聲音大小探測人心第二節(jié) 說話的方式：道出人的個性 從說話特點看透對方性格 智慧過人的奇思妙語者 從幽默識別對方的性情一 口頭禪后面的真實世界第三節(jié) 說話的內(nèi)容：亮出自己的底牌 從話題洞察對方 9種言談各有千秋 言辭過恭必懷戒心第四節(jié) 說話的動作：難以遮掩的心理平臺 由談話間的笑來看透對方 說話不停點頭和搖頭的人 交談時不斷摸頭發(fā)的人 說話時喜歡抖動腿的人 說話時盯住別人的人第五節(jié) 說話的習慣：揭開心靈的密碼 常說錯話的人表里不一 得理不饒人的人 從打招呼的習慣用語中觀察對方 從聊天場合的選擇上觀察對方 說粗話的心理意義 從接受表揚的態(tài)度看透對方 從回答時間的習慣上看透對方第六章 百相裝扮彰顯你的真實本性第一節(jié) 服裝：心靈自我顯露的平臺 衣著與人的心理的關(guān)系 從衣服的選擇判斷人的性格 從服裝顏色的選擇上看透對方 從T恤的選擇看透對方 從女人對內(nèi)衣的喜好透視對方 透過鞋子觀察對方的性格第二節(jié) 化妝：無法掩飾所有的真相 不同的裝扮，折射出不同的心理 淡妝與濃妝，表現(xiàn)不同的欲望 自然與時尚，個性的保守與開放 口紅顯示女性的性格和職業(yè) 從發(fā)型觀察你的對手第三節(jié) 飾品：心靈文化的顯示 帽子：蓋不住思維的大腦 眼鏡：心靈窗戶的另一種顯示 領(lǐng)帶：男人個性的表現(xiàn) 手表：對待時間的態(tài)度 戒指：展示自己的內(nèi)心世界 手提包：身份的見證物 手機：心靈交流的橋梁 耳環(huán)：透視性格的物品 其他飾物：展示著人性第七章 日常習慣讓你的內(nèi)心不再隱秘第一節(jié) 行為習慣：刻在心靈上的烙印 從簽名習慣上透視人心 從打電話的方式分析不同的人性 貪吃貪喝的人害怕孤獨 從閱讀習慣上看人的內(nèi)心 從付款方式看人第二節(jié) 生活習慣：掌握人內(nèi)心活動的捷徑 從吃飯的習慣識別對方 從睡床看人 從洗澡方式看人 從放手機的位置識別對方 從烹飪方式上透視人心 從吃雞蛋的方式考察人性 從喝咖啡的方式考察人的習性 從個人嗜好識別對方第三節(jié) 消費習慣：看出你的人生態(tài)度 只在別人看得到的地方花錢，是想買物質(zhì)以外的東西 討厭折扣促銷的人最害怕和別人一樣 掏錢速度快的人，最怕被人看不起 “列出清單”的理性派和“隨心所欲”的感性派 老是拿大鈔付賬的人，有些膽怯 喜歡把錢存定期的人，比較穩(wěn)重 喜歡買保值物品的人，比較有遠見 喜歡全家一起購物的人，重情重義 常做財務(wù)計劃的人，大多有遠見 花錢時猶豫不決的人，多優(yōu)柔寡斷第四節(jié) 習慣動作：細節(jié)表現(xiàn)人心 下意識動作和他的真實想法 潛意識中的遺忘 走在左邊還是右邊 喝酒的習慣動作 吸煙的習慣動作 戴眼鏡和化妝的習慣動作第八章 興趣愛好會讓人看透你的心第一節(jié) 休閑娛樂：透露人心的顯示場 從音樂的愛好得出人的性格規(guī)律 對愛好舞蹈的人的性格分析 從旅游偏好窺探人的性格 從讀書看人的性格特征 從益智游戲來觀察對方 對喜愛下棋人的心理探索第二節(jié) 運動方式：不同的思維定式 酷愛不同球類運動的人 喜歡冬泳的人 喜歡步行運動的人 喜歡黃昏散步的人 喜歡器械運動者第三節(jié) 興趣偏好：判別他人的性格及品位 從喜歡的寵物看人的心理 從對水果的喜好看透對方 從喜歡的汽車觀察對方 從對喝茶場所的喜好觀察對方第九章 笑容背后顯露的是“心里話”第一節(jié) 笑的形式 笑居然源于進攻姿態(tài) 常見的幾種類型的笑 笑反映一個人的性格 內(nèi)向人與外向人的笑 憤怒、悲傷的人也會笑第二節(jié) 笑是人類交流感情的面部語言 用微笑拉近距離 為什么微笑能夠相互傳播 給女性有關(guān)微笑的建議 愛情中的笑聲第三節(jié) 笑有益于身心健康 微笑是最佳的良藥 笑到你哭為止一 玩笑是怎樣起作用的 笑聲醫(yī)療室第十章 女人的心思不難猜第一節(jié) 女人的相貌：讀懂女人的前提 從女人的眼睛觀察她 從女人的手探視對方 從女人的腰了解對方 從女人的腿看透對方 從女人的微笑分析她盼性格 從女人的發(fā)型觀察她第二節(jié) 女人的行為：折射她性格的鏡子 從戴戒指判斷女人對愛情的態(tài)度 從約會的動作判斷女孩的心理信息 從搭車看女孩愛你的程度 從吸煙姿勢看透女人的性格 從女友與陌生人說話推知她的專一度第三節(jié) 其他細節(jié)：展現(xiàn)心靈的世界 一眼看透她是否有外遇 從表情與動作推斷她是否愛上你 識破女人的內(nèi)心 從服裝款式看透職業(yè)女性 看透女人本性 從心理揣摩女人第十一章 眼洞穿男人心第一節(jié) 男人的外貌：透露心理的外觀 認清男人的眾生相 從男人的體型看性格 從男人的走姿了解他的性情第二節(jié) 男人的行為：詮釋心靈的語言 從情人節(jié)的禮物判斷他真實的想法 從男友喜歡的手指看他愛你有多深 從他對家人的愛觀察他第三節(jié) 其他細節(jié)：點點滴滴流露他的心 從花錢方式看男人 沉默的男人 喜歡逞威風的男人 奉行大男子主義的男人第十二章 眼讀懂老板第一節(jié) 老板的外觀：洞悉心理的顯示面 老板的手勢有何含義 老板身體語言中的不尋常 從眼神判斷老板的心理 從辦公桌的狀態(tài)看老板 從氣色上洞察老板的心理第二節(jié) 老板的性格：找到他心靈的窗口 城府深的老板 態(tài)度專橫的老板 擺架子的老板第三節(jié) 剖析老板：發(fā)現(xiàn)他的心理奧秘 從工作的習慣觀察你的老板 從老板的個人素質(zhì)識別他的領(lǐng)導能力 從主持會議的風格看透你的老板 從老板的領(lǐng)導方式看他 從老板的人際關(guān)系判斷他第十三章 眼洞察同事第一節(jié) 同事的外觀：看透他的心 從對待工作的態(tài)度看人 從面部表情識別同事的心理第二節(jié) 同事的行為：解讀他的思想 柏拉圖型的同事 豬八戒型的同事 關(guān)云長型的同事第三節(jié) 同事的言談：傾聽他人的心聲 把剩下的話吞下去：沒有自信的人 等對方說完：沉得住氣的人 跟對方搶著講：一觸即發(fā)的人 馬上要求對方尊重他：盛氣凌人的人 識別職場中同事的類型第十四章 眼辨別朋友第一節(jié) 朋友的外貌：測試心靈的睛雨表 從鞋子看透朋友的心 從外觀上識別有教養(yǎng)的朋友 慧眼識人，結(jié)交摯友第二節(jié) 明察秋毫結(jié)知己 從各種細微之處識人 結(jié)交幾個忘年知己 數(shù)數(shù)你身邊的朋友第十五章 眼識別謊言第一節(jié) 身體語言泄露謊言 欺騙的信號 對說謊的研究 臉部表情是怎樣揭露事實的 女眭更擅長說謊 為什么說謊很難第二節(jié) 透過姿勢看破謊言 7種最常見的說謊姿勢 在作估量時的姿勢 撫摸下巴的姿勢 拖延、敷衍的姿勢 撓頭和拍打的姿勢 雙重說謊者第三節(jié) 從面部表情識別緊張情緒 眼睛向右上方看，大腦正在制造想象 對方直視你的眼睛，也未必在說真話 假表情總是慢半拍、持續(xù)時間長 突然放大的瞳孔揭示隱藏的情感 硬擠出來的笑容嘴巴緊閉第四節(jié) 不經(jīng)意的小動作會泄露真相 動作和語言不一致，嘴上說的不能信 不安的雙腳泄露緊張情緒 把頭撇開是因為想要逃避話題第五節(jié) 從說話方式發(fā)現(xiàn)撒謊的線索 說謊者無法倒著敘述事情 說謊大王都是“記憶專家” 用暗示的方法回應(yīng)，不作正面回答 說話聲音高而缺乏變化，是明顯緊張的表現(xiàn) 提到的數(shù)字都是同一個數(shù)，或是它的倍數(shù) 謊言往往這樣開始第十六章 猜度心思，贏在職場第一節(jié) 讀懂微表情，掌握職場風向 準確領(lǐng)會上司的意圖 別和上司走得太近 做領(lǐng)導不可缺少的人 適時退讓一步 受寵時要懂得分寸 掌控不同類型的領(lǐng)導 看透同事的心理 有時候不能太老實 如何贏得同事的好感 敬同事一尺 應(yīng)對城府太深的同事 怎樣轉(zhuǎn)移桌子上的個人領(lǐng)域 就座時身體所指的方向 怎樣重新安排辦公室的擺設(shè)第二節(jié) 看透談判對手，把握談判方向 運用身體語言協(xié)助談判 用道具支持你 巧用眼神取得意想不到的好效果 洞察對手心理的3種方法 利用身體語言，識別談判心理 口舌之戰(zhàn)vs心理之戰(zhàn) 他在想什么?手足告訴你 從茶杯的位置預知對方的意向 交涉，注意他坦誠的嘴部 小動作，泄露其下一步行動 懈怠的身體，無聲的拒絕 上半身給你的提示 少用“但是”轉(zhuǎn)折，多用“所以”順承 談判中“答”的技巧 看透并應(yīng)對對手的lO個妙招第三節(jié) 明察秋毫，摸準客戶的心思 成功銷售靠身體語言 今天，你對顧客微笑了嗎 一分鐘，打開客戶心門 讀懂顧客潛藏的購買欲 敏銳識別顧客的成交信號 百般辨別，看透“石頭”顧客 打消懷疑，促成交易第十七章 讀懂朋友，贏得人心第一節(jié) 如何讓朋友離不開你 交友之道禮尚往來 給友情保溫 該拒絕的就要拒絕 真誠是待友的第一要務(wù) 記住有關(guān)對方的小事，讓他感覺被重視 和朋友說話也要有分寸，玩笑不可太過分 朋友之間，不需要幫忙也要保持聯(lián)系 朋友遭遇不幸，要及時安慰 他人郁悶時，多說些讓他寬心的話 真誠相待才受朋友歡迎 你對朋友知心，朋友也會對你知心 要想友誼長存，就要感激和回報別人的幫助 對朋友的秘密守口如瓶 超限效應(yīng)：再好的朋友也應(yīng)保持距離第二節(jié) 如何把陌生人變成朋友 善待陌生人 從打招呼開始 第一個5分鐘的攀談法 消除陌生感 沒話時也要找話 縮短與陌生人的心理距離 熟記名字抓住他的心 氣味相投的朋友是一個人的底牌 樂于和優(yōu)秀者交朋友的人，上進心強 異性朋友少的人，內(nèi)心比較自卑 總是結(jié)交老實人的人，通常擔心遭到背叛 喜歡和長輩交朋友的人，心智比較成熟 朋友圈子大的人，多半熱情開朗 只和身邊的人交朋友的人，比較內(nèi)向， 可以和反對自己的人成為朋友，是心胸寬廣的人 能夠?qū)δ吧�人微笑，是開朗大方的人 首因效應(yīng)：第一次見面就留下好印象 談?wù)勏嗨平?jīng)歷，成為“同道中人” 直呼其名，縮短彼此的心理距離一 來點幽默，對方更樂意向你靠近