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　　《中公教育·2014山西省公務(wù)員錄用考試專用教材：全真面試教程（最新版）》共分為七篇：
　　1.第一篇對最新山西省面試考情進(jìn)行了權(quán)威解析，并對即將到來的2014年山西省面試進(jìn)行了科學(xué)預(yù)測，幫助考生精準(zhǔn)把握考情。
　　2.第二篇對公務(wù)員面試的基礎(chǔ)理論進(jìn)行了全方位的介紹，從命題機(jī)理、內(nèi)在考查要素以及采取的形式進(jìn)行了介紹，讓考生站在命題者的角度去考慮問題，真正把握住面試的本質(zhì)。
　　3.第三、四篇歸納了結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的多種題型，總結(jié)了應(yīng)考原則、解題技巧，為考生打造面試高分策略。全面、透徹、準(zhǔn)確地解析了面試的重點難點、新趨勢和新動向，解析合理，點撥到位，使考生對面試題型變化了然于胸，在準(zhǔn)確把握考試要求的基礎(chǔ)上，達(dá)到“題型任你變，方法我自有”的境界。
　　3.第五篇特別對最新面試熱點問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，幫助考生擴(kuò)充知識積累。
　　4.第六篇是山西省真題專家詳解及國家公務(wù)員面試真題的精編，幫助考生內(nèi)化能力，實現(xiàn)真題全掌控。
　　5.第七篇為全真模擬考場練習(xí)，力求帶給考生最真實的面試感受。

　�。ㄒ唬┚C合分析能力
　　綜合與分析是相反而又緊密聯(lián)系的同一思維過程中不可分割的兩個方面，是辯證思維的一種方法，即通過分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。這是公務(wù)員所必需的基本能力，通過這項測評要素來考查考生能否對政府的政策有透徹的理解，能否對社會現(xiàn)象有正確的看法，能否堅持正確的道義，能否知法守法。公務(wù)員的工作不是清談，而是要腳踏實地工作、服務(wù)，綜合分析能力不僅要求考生明是非，還要求運用綜合與分析的方法，既從整體上把握，又在局部上深入，透徹分析事物與現(xiàn)象之間的因果聯(lián)系，看清事物的本質(zhì)，并提出解決對策。如：
　　廣州亞運會期間市政府推行免費乘坐公交、地鐵和過江輪渡的優(yōu)惠政策，卻導(dǎo)致人滿為患，為此一周后政府宣布取消該優(yōu)惠政策，改發(fā)補(bǔ)貼，對此你怎么看？
　　對于當(dāng)前有些高校開設(shè)公務(wù)員培訓(xùn)課程等現(xiàn)象，你有何看法？
　�。ǘ┭哉Z表達(dá)能力
　　言語表達(dá)能力是公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的重要能力之一，它是其他能力得以表現(xiàn)的載體。內(nèi)在的素質(zhì)只有通過外在的行為才能表現(xiàn)出來，也只有表現(xiàn)出來才能為別人所感知而加以判斷。面試是考生與考官面對面的交流，而雙方交流的基本方式就是語言，不管考生的其他能力和素質(zhì)有多強(qiáng)，但是如果無法表達(dá)出來，也就難以得到考官的認(rèn)可。
　　言語表達(dá)能力既包括表達(dá)自己思想的能力，也包括理解他人思想的能力。在公務(wù)員面試中，言語表達(dá)能力包括以下幾個方面：理解他人的意思；口齒清晰，語言流暢；內(nèi)容有條理；富于邏輯性、他人能理解并具有一定的說服力；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。
　�。ㄈ⿷�(yīng)變能力
　　中共中央組織部2009年9月8日頒布的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔和競爭上崗考試大綱》將應(yīng)變能力界定為：面對變化的情況和突發(fā)事件，迅速作出反應(yīng)，采取適當(dāng)方法和措施予以妥善解決的能力。
　　應(yīng)變能力要求考生做到以下四點：一是思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性；二是對突發(fā)事件的整體駕馭能力；三是對工作分輕重緩急，把握重點，按照一定順序處置的協(xié)調(diào)能力；四是迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機(jī)處置能力。如：
　　單位讓你組織一次會議，當(dāng)會議時間快到的時候領(lǐng)導(dǎo)來了，還有一些與會人員沒到，請問遇到這種情況，你怎么辦？
　　因為你的工作失職，群眾給你單位送來一面“辦事不力”的錦旗，領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上，你怎么辦？
　�。ㄋ模┯媱澖M織協(xié)調(diào)能力
　　計劃組織協(xié)調(diào)能力是指對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力，計劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，這三種能力對于一項工作或任務(wù)來說，互為條件，缺一不可。切實可行的計劃、嚴(yán)密的組織實施、科學(xué)的工作方法，三者相一致才能使工作順利、高效地完成。
　　計劃組織協(xié)調(diào)能力主要包括以下方面：依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并做出計劃；看清相互依賴的沖突各方之間的關(guān)系；根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠(yuǎn)利益做出恰當(dāng)選擇；及時做出決策；調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源，并協(xié)調(diào)好各方面的工作。如：
　　如果你是省級交通管理部門的工作人員，現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個針對高速免費通行擁堵情況的調(diào)研，你怎么進(jìn)行？
　　某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松散、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個調(diào)研，你打算怎么開展？你認(rèn)為重點是什么？
　�。ㄎ澹┤穗H交往的意識與技巧
　　在公務(wù)員面試過程中，人際交往的意識和技巧指的是建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。具體包括以下方面：人際合作的主動性；對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識（權(quán)限、服從、紀(jì)律）；人際間的適應(yīng)；有效溝通；處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。如：
　　如果你是一名新入職人員，同事認(rèn)為你資歷淺，不重視你并與你產(chǎn)生矛盾，你怎么解決？
　　同事工作時間離開一會兒，領(lǐng)導(dǎo)批評了他，但是他非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友，該怎么辦？
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