困惑篇 新手上路
剛?cè)腴T時(shí)，我們幾乎沒有課程開發(fā)的能力，此時(shí)最困惑的問題通常是：上臺緊張?jiān)趺崔k？如何能有效開場和結(jié)尾？遇到“刺頭”學(xué)員如何處理？怎樣應(yīng)對不同的問題？課程時(shí)間的控制不好如何改善……而培訓(xùn)內(nèi)容，大多是從各種途徑收集相關(guān)主題的教材拼湊而成。
緣起：從現(xiàn)實(shí)到網(wǎng)絡(luò)
兩點(diǎn)之間，曲線最短——職業(yè)生涯規(guī)劃
高空走鋼絲——何緩解緊張情緒
龍頭加鳳尾——有效開場和結(jié)尾
斗智又斗勇——如何應(yīng)對不同學(xué)員
成長篇 內(nèi)部講師的成長
跨越過困惑期后，大多數(shù)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)識到自己專業(yè)的不足，除了考慮如何提升專業(yè)度外，也開始思考：如何調(diào)動學(xué)員積極性？怎樣把握課程、重點(diǎn)？為什么自己精心準(zhǔn)備的內(nèi)容學(xué)員并不買賬……于是，我們開始探討：課程開發(fā)應(yīng)該以課程和講師為中心，還是以學(xué)員為中心？
全腦出擊——如何調(diào)動學(xué)員積極性
一團(tuán)亂麻——課程重點(diǎn)掌握
收放自如——如何有效控制培訓(xùn)時(shí)間
班門弄斧——如何提升專業(yè)度

困惑篇 新手上路
剛?cè)腴T時(shí)，我們幾乎沒有課程開發(fā)的能力，此時(shí)最困惑的問題通常是：上臺緊張?jiān)趺崔k？如何能有效開場和結(jié)尾？遇到“刺頭”學(xué)員如何處理？怎樣應(yīng)對不同的問題？課程時(shí)間的控制不好如何改善……而培訓(xùn)內(nèi)容，大多是從各種途徑收集相關(guān)主題的教材拼湊而成。

緣起：從現(xiàn)實(shí)到網(wǎng)絡(luò)
兩點(diǎn)之間，曲線最短——職業(yè)生涯規(guī)劃
高空走鋼絲——何緩解緊張情緒
龍頭加鳳尾——有效開場和結(jié)尾
斗智又斗勇——如何應(yīng)對不同學(xué)員

成長篇 內(nèi)部講師的成長
跨越過困惑期后，大多數(shù)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)識到自己專業(yè)的不足，除了考慮如何提升專業(yè)度外，也開始思考：如何調(diào)動學(xué)員積極性？怎樣把握課程、重點(diǎn)？為什么自己精心準(zhǔn)備的內(nèi)容學(xué)員并不買賬……于是，我們開始探討：課程開發(fā)應(yīng)該以課程和講師為中心，還是以學(xué)員為中心？

全腦出擊——如何調(diào)動學(xué)員積極性
一團(tuán)亂麻——課程重點(diǎn)掌握
收放自如——如何有效控制培訓(xùn)時(shí)間
班門弄斧——如何提升專業(yè)度

蛻變篇 問題樹課程開發(fā)模型
走了很多彎路，遇到不少挫折后，我們開始認(rèn)識到：培訓(xùn)是一種特殊的溝通，“投其所好”比“滔滔不絕”更有效，量身定做成為達(dá)到學(xué)以致用的最有效途徑。而問題樹，將我們的課程開發(fā)核心從講師和課程轉(zhuǎn)移到了學(xué)員，并利用一環(huán)扣一環(huán)的步驟和方法，幫助我們聚焦于問題，找對問題，明確對策，以此作為課程開發(fā)的基礎(chǔ)，確保了真正適合客戶的課程設(shè)計(jì)。

以終為始——題樹課程開發(fā)模型
其實(shí)，你不懂我的心——培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研
功夫在詩外——課程大綱確定
近距離接觸——課前調(diào)查問卷
水到渠成——課程設(shè)計(jì)
從知到行——伺題樹案例分享

修煉篇 職業(yè)培訓(xùn)師之旅
很多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的目標(biāo)是成為職業(yè)培訓(xùn)師。這條路并不平坦，因?yàn)殡x開了自己熟悉的行業(yè)和企業(yè)，重新出發(fā)，不但要有勇氣，還需要超強(qiáng)的承受力、學(xué)習(xí)力和自我營銷能力。

跑著等待——培訓(xùn)師的修煉
萬綠叢中一點(diǎn)紅——培訓(xùn)師的品牌營銷
想說愛你不容易——培訓(xùn)管理與PDCA
永遠(yuǎn)在路上——學(xué)習(xí)力就是競爭力
附錄