第一章緒論
第一節(jié)護(hù)理禮儀概述
第二節(jié)護(hù)理人際關(guān)系概述
第三節(jié)護(hù)理人際溝通概述
第四節(jié)學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀與溝通的意義及方法
第二章護(hù)士素質(zhì)要求與禮儀規(guī)范
第一節(jié)護(hù)士素質(zhì)要求及培養(yǎng)
第二節(jié)護(hù)士工作的儀表禮儀
第三節(jié)護(hù)士工作的體態(tài)禮儀
第四節(jié)護(hù)士日常交往的禮儀與溝通
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目護(hù)士體態(tài)訓(xùn)練
第三章護(hù)理工作中的語(yǔ)言溝通
第一節(jié)語(yǔ)言溝通概述
第二節(jié)護(hù)理語(yǔ)言溝通運(yùn)用
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目護(hù)士應(yīng)聘演講的訓(xùn)練

第一章緒論
第一節(jié)護(hù)理禮儀概述
第二節(jié)護(hù)理人際關(guān)系概述
第三節(jié)護(hù)理人際溝通概述
第四節(jié)學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀與溝通的意義及方法
第二章護(hù)士素質(zhì)要求與禮儀規(guī)范
第一節(jié)護(hù)士素質(zhì)要求及培養(yǎng)
第二節(jié)護(hù)士工作的儀表禮儀
第三節(jié)護(hù)士工作的體態(tài)禮儀
第四節(jié)護(hù)士日常交往的禮儀與溝通
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目護(hù)士體態(tài)訓(xùn)練
第三章護(hù)理工作中的語(yǔ)言溝通
第一節(jié)語(yǔ)言溝通概述
第二節(jié)護(hù)理語(yǔ)言溝通運(yùn)用
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目護(hù)士應(yīng)聘演講的訓(xùn)練
第四章護(hù)理工作中的非語(yǔ)言溝通
第一節(jié)非語(yǔ)言溝通概述
第二節(jié)護(hù)理非語(yǔ)言溝通運(yùn)用
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目非語(yǔ)言溝通的運(yùn)用訓(xùn)練
第五章護(hù)理人際關(guān)系中的禮儀與溝通
第一節(jié)護(hù)患關(guān)系概述
第二節(jié)護(hù)患關(guān)系的禮儀與溝通
第三節(jié)護(hù)士與醫(yī)務(wù)人員的禮儀與溝通
第四節(jié)護(hù)理工作中的沖突與協(xié)調(diào)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一護(hù)士與患者治療性溝通的訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二護(hù)士與醫(yī)生溝通禮儀的訓(xùn)練
第六章臨床護(hù)理實(shí)踐中的禮儀與溝通
第一節(jié)門(mén)診和急診護(hù)士的禮儀與溝通
第二節(jié)基礎(chǔ)護(hù)理操作的禮儀與溝通
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一門(mén)診護(hù)士與患者的禮儀與溝通
第三節(jié)專(zhuān)科護(hù)士的禮儀與溝通
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二護(hù)士與外科患者的溝通禮儀訓(xùn)練
第七章社區(qū)護(hù)理中的禮儀與溝通
第一節(jié)社區(qū)護(hù)理概述
第二節(jié)社區(qū)護(hù)士的禮儀與溝通
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目老年人日常生活的禮儀與溝通訓(xùn)練
第八章護(hù)理工作中的書(shū)面語(yǔ)言溝通
第一節(jié)護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言溝通概述
第二節(jié)護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言溝通的要求
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目護(hù)理相關(guān)文書(shū)記錄的訓(xùn)練
第九章護(hù)理臨床實(shí)習(xí)中的禮儀與溝通
第一節(jié)護(hù)生實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備
第二節(jié)護(hù)生實(shí)習(xí)中的禮儀與溝通
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目護(hù)生迎送住院患者的溝通訓(xùn)練
第十章涉外護(hù)理中的禮儀與溝通
第一節(jié)涉外護(hù)理概述
第二節(jié)涉外護(hù)士禮儀與溝通
附錄中國(guó)護(hù)士職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
參考文獻(xiàn)