緒論
第一節(jié)  管理的意義
一、當今的環(huán)境
二、管理的重要性
第二節(jié)  概述
一、管理學的學習方法
二、管理學的基本框架

第一章  管理、管理者和管理學
第一節(jié)  什么是管理
一、管理的定義
二、管理定義的含義
第二節(jié)  管理與組織
一、組織的定義
二、管理與組織
第三節(jié)  管理的特征與性質(zhì)
一、管理的特征
二、管理的性質(zhì)
第四節(jié)  管理的作用
第五節(jié)  管理職能
第六節(jié)  管理者
一、誰是管理者
二、管理人員的分類
三、管理者角色
四、管理人員的技能
思考題

第二章  管理理論
第一節(jié)  中國的管理思想
一、中國古代的管理思想
二、中國近代的管理思想
三、中國現(xiàn)代的管理思想
第二節(jié)  西方管理的萌芽
一、古代埃及的管理思想
二、古巴比倫王國的管理思想
三、古希臘的管理思想
四、古羅馬的管理思想
五、亞當.斯密的勞動分工與"經(jīng)濟人"思想
六、羅伯特.歐文的人事管理思想
七、查爾斯.巴貝奇的科學管理
第三節(jié)  古典管理理論
一、泰勒與科學管理理論
二、法約爾與一般管理理論
三、韋伯與理想行政組織理論
四、古典管理理論的局限性
第四節(jié)  行為科學理論
一、梅奧的人際關系學說及霍桑實驗
二、行為科學理論
三、激勵理論
第五節(jié)  現(xiàn)代管理理論
一、社會系統(tǒng)學派
二、決策理論學派
三、系統(tǒng)管理學派
四、經(jīng)驗主義學派
五、管理科學學派
六、權變理論學派
七、管理過程學派
八、經(jīng)理角色學派
第六節(jié)  管理理論的新發(fā)展
一、質(zhì)量管理
二、競爭戰(zhàn)略
三、學習型組織
思考題

第三章  管理道德與社會責任
第一節(jié)  管理道德
一、道德概述
二、影響管理者道德素質(zhì)的因素
三、提高員工道德素質(zhì)的途徑
第二節(jié)  社會責任
一、社會責任的定義
二、兩種社會責任觀
三、贊成和反對企業(yè)承擔社會責任的理由
四、社會責任與經(jīng)營業(yè)績
五、社會責任的具體體現(xiàn)
思考題

第四章  計劃與決策
第一節(jié)  決策理論
一、決策的類型與特點
二、決策過程與影響因素
三、決策的方法
第二節(jié)  計劃的基本內(nèi)容
一、計劃的含義及內(nèi)容
二、計劃的性質(zhì)
三、計劃的作用
第三節(jié)  計劃的類型
一、計劃的類型
二、計劃的層次體系
第四節(jié)  戰(zhàn)略性計劃
一、遠景和使命陳述
二、戰(zhàn)略環(huán)境分析
三、戰(zhàn)略選擇
第五節(jié)  計劃的組織實施
一、目標管理
二、滾動計劃法
三、網(wǎng)絡計劃技術
思考題

第五章  組織
第一節(jié)  組織的基本工作
一、組織的定義
二、組織環(huán)境及工作內(nèi)容
三、管理幅度與組織的基本結構
四、組織分權
五、正式組織與非正式組織
六、直線權與參謀權
第二節(jié)  設計組織以應對變化
一、組織結構
二、組織設計的必要性
三、組織的部門化
四、組織層級化
第三節(jié)  組織的人員配備
一、員工招聘
二、員工培訓
三、員工績效評估
四、職業(yè)生涯計劃及發(fā)展
第四節(jié)  組織變革與組織文化
一、組織變革
二、組織文化
思考題

第六章  領導
第一節(jié)  領導的內(nèi)涵
一、領導與領導者的定義
二、領導與管理
三、領導權威
四、領導的作用
五、領導者素質(zhì)
第二節(jié)  領導的類型
第三節(jié)  領導理論
一、領導理論發(fā)展的三個階段
二、領導特性論
三、領導行為論
四、領導情景論
第四節(jié)  領導藝術
思考題

第7章  控制
第一節(jié)  控制與控制過程
一、控制活動
二、控制過程
三、有效控制
第二節(jié)  控制方法
思考題

第8章  變革與創(chuàng)新
第一節(jié)  變革的力量
一、外部力量
二、內(nèi)部力量
第二節(jié)  關于變革過程的兩種不同觀點
一、風平浪靜觀
二、急流險灘觀
第三節(jié)  如何進行組織變革
一、組織變革的概念
二、變革的類型
三、應對變革的阻力
第四節(jié)  激發(fā)創(chuàng)新
附錄  管理實踐
參考文獻