《圖說工廠品質(zhì)管理（實戰(zhàn)升級版）》中各項管理工作按照三個模塊設(shè)計：實景圖片展示、工作內(nèi)容解讀、操作要點提示�！ 嵕皥D片展示是將各種實際場景以圖片的形式直觀地展現(xiàn)出來，使工作場所的場景醒目化、可視化，再加上簡要的旁白解說，讓讀者能真實地去了解各種管理方法，并可以作為參考資料去模仿使用；工作內(nèi)容解讀則是將管理的實施內(nèi)容進(jìn)行全面、詳細(xì)的描述和解讀，使圖片中難以完全展示的內(nèi)容更具體化；操作要點提示就是把管理中應(yīng)予以注意的要點、重點以簡單一句話的形式提示出來，提醒使用者特別留意。 《圖說工廠品質(zhì)管理（實戰(zhàn)升級版）》另外免費贈送實操光盤，下載即可使用。
第1章 工廠品質(zhì)管理導(dǎo)引
企業(yè)采購的物料必須經(jīng)品質(zhì)檢驗合格后才能予以驗收并用于實際生產(chǎn)，而生產(chǎn)出的各種產(chǎn)品必須經(jīng)品質(zhì)檢驗合格后才能向客戶銷售。各級品質(zhì)管理人員必須嚴(yán)格做好各階段的品質(zhì)管理工作，確保企業(yè)最終生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
導(dǎo)引01：品質(zhì)管理流程圖
導(dǎo)引02：品質(zhì)管理架構(gòu)圖
導(dǎo)引03：品質(zhì)管理關(guān)鍵點
導(dǎo)引04：品質(zhì)管理核心術(shù)語
第2章 工廠品質(zhì)管理規(guī)劃
良好的品質(zhì)管理規(guī)劃有助于品質(zhì)管理工作的順利推行。品質(zhì)管理規(guī)劃主要包括品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)的制定、品質(zhì)人員的配置等內(nèi)容。
要點01：品質(zhì)方針的制定
要點02：品質(zhì)方針的宣傳與實施
要點03：品質(zhì)方針的評審與修訂
要點04：品質(zhì)目標(biāo)的制定
【參考范本】××有限公司總體品質(zhì)目標(biāo)
【參考范本】××有限公司各部門品質(zhì)目標(biāo)
第1章 工廠品質(zhì)管理導(dǎo)引
企業(yè)采購的物料必須經(jīng)品質(zhì)檢驗合格后才能予以驗收并用于實際生產(chǎn)，而生產(chǎn)出的各種產(chǎn)品必須經(jīng)品質(zhì)檢驗合格后才能向客戶銷售。各級品質(zhì)管理人員必須嚴(yán)格做好各階段的品質(zhì)管理工作，確保企業(yè)最終生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
導(dǎo)引01：品質(zhì)管理流程圖
導(dǎo)引02：品質(zhì)管理架構(gòu)圖
導(dǎo)引03：品質(zhì)管理關(guān)鍵點
導(dǎo)引04：品質(zhì)管理核心術(shù)語
第2章 工廠品質(zhì)管理規(guī)劃
良好的品質(zhì)管理規(guī)劃有助于品質(zhì)管理工作的順利推行。品質(zhì)管理規(guī)劃主要包括品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)的制定、品質(zhì)人員的配置等內(nèi)容。
要點01：品質(zhì)方針的制定
要點02：品質(zhì)方針的宣傳與實施
要點03：品質(zhì)方針的評審與修訂
要點04：品質(zhì)目標(biāo)的制定
【參考范本】××有限公司總體品質(zhì)目標(biāo)
【參考范本】××有限公司各部門品質(zhì)目標(biāo)
要點05：品質(zhì)目標(biāo)的宣傳與控制
要點06：品質(zhì)目標(biāo)的評審與修訂
要點07：品質(zhì)人員的配置
【參考范本】××有限公司品質(zhì)管理職責(zé)說明
要點08：品質(zhì)文件的管理
要點09：品質(zhì)教育
要點10：提升品質(zhì)意識
第3章 工廠供應(yīng)商品質(zhì)控制
供應(yīng)商是企業(yè)所需各類物料的供應(yīng)方，企業(yè)最終產(chǎn)品的品質(zhì)往往取決于供應(yīng)商所供物料的品質(zhì)。因此，只有做好供應(yīng)商的品質(zhì)控制工作，才能從源頭上控制企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)。
要點01：供應(yīng)商的選擇
要點02：與供應(yīng)商簽訂品質(zhì)保證協(xié)議
【參考范本】××有限公司供應(yīng)商品質(zhì)保證協(xié)議
要點03：供應(yīng)商品質(zhì)后續(xù)監(jiān)控
要點04：定期對供應(yīng)商進(jìn)行考核
【參考范本】××有限公司供應(yīng)商定期考核報告
要點05：實施供應(yīng)商扶持
要點06：供應(yīng)商激勵
第4章 工廠來料品質(zhì)控制
來料品質(zhì)控制是企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)控制的重要步驟。如果收到了不符合企業(yè)要求的物料，必然會給企業(yè)后續(xù)生產(chǎn)造成麻煩，因此，企業(yè)各級人員，尤其是品質(zhì)部門的檢驗人員要嚴(yán)格控制來料品質(zhì)。
要點01：物料品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)的制定
要點02：物料規(guī)格的設(shè)計
要點03：來料檢驗作業(yè)
要點04：來料檢驗不合格處理
要點05：來料檢驗異常情況處理
要點06：物料特采控制
要點07：來料品質(zhì)投訴
要點08：生產(chǎn)線上來料品質(zhì)問題處理
要點09：不用物料的封存
要點10：倉庫溫度、濕度控制
第5章 工廠制程品質(zhì)控制
制程品質(zhì)控制是指在物料進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場到最終產(chǎn)出成品的整個過程的品質(zhì)控制工作。這一過程決定著產(chǎn)品的最終品質(zhì)，因此，品質(zhì)檢驗人員必須嚴(yán)格做好該過程的檢驗工作，確保品質(zhì)控制工作的順利實施。
要點01：制程品質(zhì)檢驗前的準(zhǔn)備
【參考范本】××有限公司機加車間檢驗人員配備表
要點02：首件檢驗
【參考范本】××有限公司首件檢驗規(guī)定
要點03：巡回檢驗
要點04：末件檢驗
要點05：半成品品質(zhì)控制
要點06：檢驗誤差防范
要點07：檢驗工作監(jiān)督抽查
第6章 工廠成品品質(zhì)控制
成品是企業(yè)對各類物料進(jìn)行加工后產(chǎn)生的產(chǎn)品，企業(yè)各級人員都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做好成品的品質(zhì)控制工作，確保其能夠滿足客戶的需求。
要點01：成品包裝檢驗
要點02：成品入庫檢驗
要點03：成品出貨檢驗
第7章 工廠工序質(zhì)量控制
工序是產(chǎn)品制造過程的基本環(huán)節(jié)，一般包括加工、檢驗、搬運、入庫四個環(huán)節(jié)。工序質(zhì)量控制就是為了把工序質(zhì)量的波動限制在要求界限內(nèi)所進(jìn)行的質(zhì)量控制工作。工序的質(zhì)量控制直接關(guān)系著企業(yè)最終產(chǎn)品的質(zhì)量。
要點01：工序質(zhì)量影響因素控制
要點02：工序管理
要點03：工序質(zhì)量檢驗
要點04：工序質(zhì)量信息控制
要點05：工序質(zhì)量控制點管理
【參考范本】××有限公司質(zhì)量控制點管理辦法
要點06：工序改善
第8章 工廠不合格品品質(zhì)控制
不合格品是企業(yè)的“負(fù)資產(chǎn)”，會導(dǎo)致企業(yè)的人力、物力遭到極大浪費。企業(yè)各級人員都應(yīng)當(dāng)采取措施做好不合格品的日常管理工作，預(yù)防不合格品的產(chǎn)生，以盡量避免或減少損失。
要點01：不合格品的產(chǎn)生原因
要點02：不合格品的常規(guī)控制措施
要點03：不合格品的退回
要點04：不合格品的標(biāo)示
要點05：不合格品的隔離
要點06：不合格品的評審
要點07：不合格品的處理
【參考范本】××有限公司報廢品的審批權(quán)限
第9章 工廠品質(zhì)檢驗場所與設(shè)備管理
要想開展品質(zhì)檢驗工作，必須有合適的檢驗場所和精準(zhǔn)的檢驗設(shè)備，因此，
做好這兩方面的管理工作可以為品質(zhì)管理工作提供良好的支持。
要點01：品質(zhì)檢驗場所的設(shè)置
要點02：檢驗設(shè)備的配備
要點03：檢驗設(shè)備的使用控制
要點04：檢驗設(shè)備的校準(zhǔn)
第10章 工廠QCC活動管理
QCC是一種重要的提升品質(zhì)管理水平、解決品質(zhì)問題的手法。企業(yè)應(yīng)積極開展QCC活動，以便更好地解決各種品質(zhì)問題，同時顯著提高企業(yè)的品質(zhì)管理水平。
要點01：QCC小組的組建
要點02：QCC活動成功推行要點
要點03：QCC活動的開展
要點04：QCC小組會的召開
要點05：QCC活動成果的發(fā)表
要點06：QCC活動的評價
要點07：QCC活動常見問題的解決
第11章 工廠質(zhì)量管理體系認(rèn)證
通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，企業(yè)可以建立高效的質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量。同時，獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書也有助于提升企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。
要點01：質(zhì)量管理體系認(rèn)證的特點和作用
要點02：質(zhì)量管理體系認(rèn)證流程
要點03：迎接認(rèn)證機構(gòu)的監(jiān)督審核
要點04：期滿重新認(rèn)證
第12章 工廠產(chǎn)品認(rèn)證
產(chǎn)品認(rèn)證是指認(rèn)證機構(gòu)依據(jù)相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求，對某一產(chǎn)品進(jìn)行審查和檢驗，并向通過審查的產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志，以證明該產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求。
要點01：產(chǎn)品認(rèn)證的作用
要點02：產(chǎn)品認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的區(qū)別
要點03：產(chǎn)品認(rèn)證的分類
要點04：產(chǎn)品認(rèn)證的依據(jù)
要點05：產(chǎn)品認(rèn)證的流程
要點06：常見產(chǎn)品認(rèn)證形式
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