《商務(wù)禮儀:聆聽國際大師最權(quán)威的禮儀課》是由美國著名形象設(shè)計大師、AIS體系創(chuàng)始人多麗絲普瑟和張玲聯(lián)袂打造的商務(wù)禮儀最新力作，其主要思想和方法源自華盛頓禮儀學(xué)院。華盛頓禮儀學(xué)院是美國最權(quán)威的禮儀培訓(xùn)機構(gòu)，也是唯一被政府認可的國際禮儀學(xué)院。