人與人之間的溝通效果不僅取決于你“說的什么”，更取決于你是“怎么說的”，人所構(gòu)思的“意義”的傳遞影響著最終的溝通效果。本書從“意義給賦”視角出發(fā)，闡釋在人際交往中如何達(dá)成預(yù)期溝通效果。首先，本書闡明人際溝通是一種“意義的傳遞與理解”，旨在說明從意義給賦視角來談?wù)摴芾硭季S與管理溝通的重要價(jià)值，并基于迪爾茨的語言框定基本原理，歸納出五種語言干預(yù)策略。其次，本書提出意義給賦的非語言干預(yù)的兩種路徑：意義給賦的行為干預(yù)策略及情境干預(yù)策略。最后，本書提出意義給賦系統(tǒng)干預(yù)原理和策略，同時(shí)列舉了不同實(shí)踐領(lǐng)域的運(yùn)用實(shí)例。
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陜西師范大學(xué)教育系（心理學(xué)專業(yè)）學(xué)士 、碩士
西安交通大學(xué)管理學(xué)院組織管理系（管理科學(xué)與工程專業(yè)）博士
目錄
第一部分 意義給賦的基礎(chǔ)
第一章 我們?yōu)槭裁葱枰P(guān)注“意義給賦”? 3
第一節(jié) 感受性時(shí)代更需要意義給賦 5
第二節(jié) 成功影響他人的關(guān)鍵在于意義給賦 9
第三節(jié) 你不是在說話，你是在“意義給賦”！ 12
本章小結(jié) 14
思考與練習(xí) 15
第二章 意義給賦為什么能讓改變發(fā)生？ 16
第一節(jié) 什么是意義給賦？ 16
第二節(jié) 意義給賦的功能 23
第三節(jié) 意義給賦的作用機(jī)制 26
本章小結(jié) 35
思考與練習(xí) 35
第二部分 意義給賦的語言干預(yù)
第三章 意義給賦的語言干預(yù)基本原理：語言框定 39
第一節(jié) 框定 39
第二節(jié) 語言框定 40
第三節(jié) 語言換框 41
本章小結(jié) 42
思考與練習(xí) 42
第四章 意義給賦的語言干預(yù)策略：意圖換框法 43
第一節(jié) 影響者自身處于失敗或失意的困境 43
第二節(jié) 被影響對(duì)象處于失誤或失敗等不利情境 45
本章小結(jié) 47
思考與練習(xí) 47
第五章 意義給賦的語言干預(yù)策略：時(shí)空換框法 48
第一節(jié) 改變時(shí)間框架 48
第二節(jié) 改變空間框架 51
第三節(jié) 改變?nèi)巳簠⒄障悼蚣?56
本章小結(jié) 57
思考與練習(xí) 57
第六章 意義給賦的語言干預(yù)策略：歸類換框法 58
第一節(jié) 向下分類 58
第二節(jié) 向上歸類 59
第三節(jié) 橫向歸類 61
本章小結(jié) 62
思考與練習(xí) 63
第七章 意義給賦的語言干預(yù)策略：調(diào)整預(yù)期法 64
第一節(jié) 調(diào)整自我效能預(yù)期法 65
第二節(jié) 調(diào)整結(jié)果預(yù)期法 66
本章小結(jié) 67
思考與練習(xí) 67
第八章 意義給賦的語言干預(yù)策略：概念換框法 68
第一節(jié) 通過換新詞來實(shí)現(xiàn)重新定義 68
第二節(jié) 重新解讀固有信念 69
本章小結(jié) 72
思考與練習(xí) 73
第三部分 意義給賦的非語言干預(yù)
第九章 意義給賦的行為干預(yù) 77
第一節(jié) 意義給賦行為干預(yù)的適用條件 77
第二節(jié) 意義給賦行為干預(yù)的基本原理 78
第三節(jié) 意義給賦的行為干預(yù)策略 80
本章小結(jié) 84
思考與練習(xí) 85
第十章 意義給賦的情境干預(yù) 86
第一節(jié) 意義給賦情境干預(yù)的適用條件 86
第二節(jié) 意義給賦情境干預(yù)的基本原理 88
第三節(jié) 意義給賦的情境干預(yù)策略 92
本章小結(jié) 98
思考與練習(xí) 99
第四部分 意義給賦的系統(tǒng)干預(yù)
第十一章 意義給賦的系統(tǒng)干預(yù)策略 103
第一節(jié) 介紹一種系統(tǒng)觀—和諧管理理論 103
第二節(jié) 基于和諧管理理論的意義給賦系統(tǒng) 106
第三節(jié) 意義給賦的系統(tǒng)干預(yù)策略的運(yùn)用 108
本章小結(jié) 115
思考與練習(xí) 116
第十二章 意義給賦的系統(tǒng)干預(yù)在具體管理實(shí)踐中的運(yùn)用 117
第一節(jié) 在與對(duì)立方溝通中的運(yùn)用 117
第二節(jié) 在項(xiàng)目路演中的運(yùn)用 121
第三節(jié) 在求職面試中的運(yùn)用 129
本章小結(jié) 137
思考與練習(xí) 138
后記 139
參考文獻(xiàn) 141
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