本書(shū)為職業(yè)教育健康養(yǎng)老類專業(yè)教材，可供智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理、老年保健與管理等專業(yè)使用。根據(jù)相關(guān)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，遵照模塊化項(xiàng)目式任務(wù)型模式，以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、老年服務(wù)營(yíng)銷等老年服務(wù)場(chǎng)景中需要的人際溝通、服務(wù)禮儀等為典型工作任務(wù)進(jìn)行編寫。本書(shū)編寫針對(duì)職業(yè)教育學(xué)生實(shí)際，遵循職業(yè)教育理念（產(chǎn)教融合、學(xué)徒制、項(xiàng)目式任務(wù)型），參照1+X考證與職業(yè)技能競(jìng)賽要求。本書(shū)有課件、視頻等數(shù)字化配套，教師使用方便，學(xué)生學(xué)習(xí)方便。