為明確基層市場監(jiān)管工作內(nèi)容職責(zé)、推動基層市場監(jiān)管工作規(guī)范化、促進(jìn)市場監(jiān)管基層工作水平提高，中國標(biāo)準(zhǔn)出版社特組織編寫“市場監(jiān)督管理工作手冊”叢書。叢書共計(jì)16本，本分冊為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)指導(dǎo)。本分冊為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)指導(dǎo)，包括概述、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系、消費(fèi)爭議的解決、消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)環(huán)境建設(shè)五章及附錄，對消費(fèi)、消費(fèi)者與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的概念、國家對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律架構(gòu)以及市場監(jiān)管部門及消費(fèi)者組織消保職責(zé)、工作措施和方法進(jìn)行了全面闡釋；對困擾基層的職業(yè)打假、索賠進(jìn)行了分析；列舉了消費(fèi)爭議解決的典型案例、判例和非市場監(jiān)管系統(tǒng)管轄的消費(fèi)爭議歸屬；介紹了消費(fèi)者教育、放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會共治工作，是消保戰(zhàn)線人員從事消費(fèi)維權(quán)工作的基礎(chǔ)讀物和參考用書。