2018年，國家市場監(jiān)督管理總局為了深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)促進(jìn)全面質(zhì)量管理的意見》的精神，全面落實(shí)“通過3—5年努力，我國質(zhì)量認(rèn)證制度趨于完備，各類企業(yè)組織尤其是中小微企業(yè)的質(zhì)量管理能力明顯增強(qiáng)”的要求，組織開展了“小微企業(yè)質(zhì)量管理提升”研究工作。通過試點(diǎn)示范的應(yīng)用，總結(jié)出一套完整的、實(shí)用的小微企業(yè)質(zhì)量管理提升良好實(shí)踐，為小微企業(yè)提升質(zhì)量管理能力提供路徑和方法。本書是對提升行動的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐總結(jié)，為小微企業(yè)質(zhì)量管理工作提供指導(dǎo)和參考本書內(nèi)容包括：ISO9001質(zhì)量管理體系概述；質(zhì)量管理體系建立實(shí)施的流程；分別給出了食品行業(yè)、建筑施工行業(yè)、批發(fā)零售及零售行業(yè)、餐飲行業(yè)、運(yùn)輸和倉儲5個(gè)行業(yè)質(zhì)量管理核心過程的實(shí)施指南；總結(jié)20家小微企業(yè)運(yùn)用ISO9001實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升的鮮活案例。