本書調查了廣州市11個行政區(qū)下轄的194家社區(qū)衛(wèi)生服務中心/衛(wèi)生院的醫(yī)務人員及所屬區(qū)域內(nèi)居民，了解廣州市居民對社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本醫(yī)療服務及基本公共衛(wèi)生服務等方面的知曉率及滿意度情況；居民對家庭醫(yī)生簽約服務的知曉率、簽訂率、接受服務率、服務滿意率及服務續(xù)簽率；高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構隨訪管理滿意度情況；基層醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)務人員對國家基本公共衛(wèi)生服務項目的知曉率和滿意率。