序

志愿服務(wù)是指任何人和組織自愿、無(wú)償向社會(huì)或他人提供的，旨在推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)的公益服務(wù)。志愿服務(wù)作為一種專(zhuān)門(mén)的、系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，作為人類(lèi)社會(huì)所共有的精神追求和實(shí)踐活動(dòng)，貫穿于人類(lèi)社會(huì)歷史過(guò)程的始終，并且存在于人類(lèi)社會(huì)各種文化和文明之中。隨著全球化的深入發(fā)展，志愿服務(wù)作為社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，其重要性日益凸顯。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)志愿服務(wù)經(jīng)歷了從青年到全民從社區(qū)到社會(huì)從城市到農(nóng)村的過(guò)程，逐步向著組織化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化、信息化趨勢(shì)發(fā)展，在推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步、優(yōu)化社會(huì)資源分配、完善基層社會(huì)治理方面發(fā)揮重要作用。

志愿服務(wù)連接了理論和實(shí)踐，貫穿了歷史和現(xiàn)代，跨越了西方和東方，經(jīng)久不衰，歷久彌新。本書(shū)緊密結(jié)合理論與實(shí)踐，力求構(gòu)建較為全面的志愿服務(wù)知識(shí)體系與實(shí)踐框架，呈現(xiàn)志愿服務(wù)發(fā)展的歷史脈絡(luò)與全球視野。理論與實(shí)踐的有效結(jié)合對(duì)推動(dòng)志愿服務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。

首先，學(xué)習(xí)志愿服務(wù)的理論知識(shí)有助于建立對(duì)志愿服務(wù)的正確認(rèn)識(shí)。在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)志愿服務(wù)的概念與性質(zhì)不甚了解或是誤解的人不在少數(shù)，他們可能將志愿服務(wù)與義務(wù)勞動(dòng)、慈善活動(dòng)混淆，或是認(rèn)為只有具備特定技能的人才能夠參與志愿服務(wù)活動(dòng)，等等。學(xué)習(xí)志愿服務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)，有利于正確理解志愿服務(wù)的內(nèi)涵與外延，明晰志愿服務(wù)的基本理念和價(jià)值追求，從而更好地發(fā)揮志愿服務(wù)的功能與價(jià)值。

其次，掌握志愿服務(wù)的管理原理有助于提升志愿服務(wù)的管理效率。志愿服務(wù)管理涉及志愿服務(wù)組織管理、志愿服務(wù)項(xiàng)目管理以及志愿者管理。掌握志愿服務(wù)管理的基本理論、原理和方法，有助于幫助志愿服務(wù)組織的管理者更加科學(xué)地管理，避免盲目性和主觀性；更加合理地規(guī)劃和管理志愿服務(wù)項(xiàng)目，提升項(xiàng)目的持續(xù)性和穩(wěn)定性；更加高效地整合社會(huì)資源，包括資金、人力和物資，以實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的最大化效果。

最后，有效結(jié)合理論與實(shí)踐有助于推動(dòng)志愿服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。僅有對(duì)志愿服務(wù)的理解，缺乏科學(xué)的志愿服務(wù)管理方法，無(wú)法將志愿的熱情轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)力。僅有管理志愿服務(wù)的技能，缺乏對(duì)志愿服務(wù)的正確認(rèn)知，無(wú)法真正理解和尊重志愿者的動(dòng)機(jī)與需求，也無(wú)法確保志愿服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量和效果。有效結(jié)合志愿服務(wù)的理論與實(shí)踐，不僅意味著要加強(qiáng)對(duì)其理論與實(shí)踐方法的學(xué)習(xí)，還要求在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、實(shí)務(wù)分析與模式梳理，更要求開(kāi)展具有實(shí)踐導(dǎo)向的、建構(gòu)性的理論創(chuàng)新，從而為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供前瞻性、引領(lǐng)性的指引。

本書(shū)適合志愿服務(wù)組織的管理者、參與志愿服務(wù)的工作者、高校公益慈善專(zhuān)業(yè)或方向的學(xué)生、對(duì)志愿服務(wù)感興趣的人員閱讀和學(xué)習(xí)。歡迎讀者針對(duì)書(shū)中內(nèi)容提出完善意見(jiàn)。