《民航客艙廣播實(shí)務(wù)教程》立足國(guó)內(nèi)近20家民航企業(yè)相關(guān)工作崗位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求，針對(duì)民航服務(wù)類專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需求編寫，主要介紹登機(jī)前，登機(jī)，起飛前，乘客注意事項(xiàng)，餐飲服務(wù)，娛樂項(xiàng)目，免稅購物，急救，安全和緊急情況，航班延誤，氣流顛簸，詢問，降落前，降落后等過程的客艙廣播中英文常用術(shù)語和句型，并且配有國(guó)內(nèi)外景點(diǎn)，航線和航空公司介紹等內(nèi)容，講練一體，使學(xué)生掌握民航客艙廣播服務(wù)技能，為將來實(shí)際工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本教材既可供職業(yè)院校航空服務(wù)類專業(yè)學(xué)生使用，也可作為民航企業(yè)員工培訓(xùn)教材或參考資料。