胖東來看得見、打動人心的“冰山上的部分”是優(yōu)秀的細節(jié)管理；看不見的“冰山下的部分”是先進的文化理念和于東來的發(fā)心。一家企業(yè)的含金量通�？梢杂谩傲�高”來檢驗，即“高關懷、高能量、高要求、高標準、高品質和高收益”。其中高關懷激發(fā)高能量，高能量承接高要求，高要求落地高標準，高標準實現高品質，高品質帶來高收益，高收益保障持續(xù)高關懷。這“六高”如同一個精心編織的網，每個節(jié)點都緊密相連，缺一不可，“六高”往復循環(huán)、螺旋上升，形成“萬馬奔騰”的團隊勢能！現實中許多企業(yè)也愿意分錢，但卻不會科學分錢。如果單純追求高收入，沒有高要求和高標準跟上，員工能力就提不高，顧客感受不到高品質，便無法實現高收益。結果是高薪養(yǎng)出了懶人，企業(yè)不持續(xù)，員工沒成長，既害了企業(yè)，也害了員工。企業(yè)的分配體系之所以重要，因為這是實現企業(yè)“六高”良性循環(huán)的關鍵輸入和持續(xù)能量來源。胖東來將心注入，以愛為錨，基于對人的價值的尊重，通過科學分錢，構建起將先進文化理念轉變成優(yōu)秀細節(jié)管理的強大穿透力，形成持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值的閉環(huán)。零售是一個古老而又常新的行業(yè)，經歷了以百貨商店、連鎖商店、超級市場和新零售為標志的四次革命，對世界零售格局影響最大。隨著消費者主權時代的來臨，胖東來探索的以人心為根本，致力于員工幸福、客戶感動，堅持價值鏈甚至同行共贏，打造有溫度的商業(yè)，追求實現社會更美好的心零售模式或許將成為零售行業(yè)的“第五次革命”。